Онлайн расчет кредита в банке Уралсиб

Поможет расчитать стоимость кредита без скрытых платежей

мес

О банке Уралсиб

Сайт банка: https://www.uralsib.ru/

В банке Уралсиб вы можете взять потребительский кредит наличными на любые цели. Банк предоставляет кредиты физическим лицам на достаточно выгодных условиях:

  • льготы для сотрудников бюджетных организаций,
  • невысокие процентные ставки,
  • особые условия для клиентов банка.

Чтобы оформить кредит в Уралсибе, вы можете рассчитать кредит на нашем сайте и подать онлайн-заявку. Наши менеджеры свяжутся с вами и подробно расскажут об особенностях кредитования в выбранном банке или предложат альтернативу, исходя из ваших условий.

Кредиты для пенсионеров

В банке Уралсиб вы можете оформить кредит для пенсионеров без обеспечения. Как обычно, для клиентов банка действуют особые условия. Процентная ставка не самая выгодная из представленных на рынке, но банк охотно работает с этой кредитной программой. Для получения потребуется только паспорт, пенсионное удостоверение и подтверждение получения пенсии. Последнее не требуется, если вы получаете пенсию в Уралсибе.

Рефинансирование

Уралсиб предлагает рефинансирование кредитов других банков, выданных в рублях. Возможно только полное рефинансирование (не созаемщики, не частичное рефинансирование) банковских кредитов, они не работают с микрофинансовыми организациями. Перекредитование наиболее выгодно для клиентов банка, возможно для пенсионеров и сотрудников бюджетных учреждений. Предлагаемые процентные ставки немного выше, чем в среднем по рынку.

Ипотечное кредитование

В Уралсибе очень много программ ипотеки:

  • военная ипотека,
  • семейная ипотека для людей с детьми (высокий первоначальный взнос, но низкая ставка),
  • приобретение строящегося и готового жилья.

Банк готов рассмотреть заявку на ипотеку по двум документам: паспорту и второму документу на выбор (загранпаспорт, ИНН, водительские права, СНИЛС). Правда, требуется высокий первоначальный взнос: от 20 до 40% в зависимости от программы.

Калькулятор и онлайн-заявка на кредит в Уралсибе

На нашем сайте вы можете подать онлайн-заявку на потребительский кредит наличными или ипотеку в банке Уралсиб и рассчитать кредит на калькуляторе. Менеджеры кредитного брокера CreditRight свяжутся с вами в удобное для вас вемя и подробно расскажут о сути предложений банка, а также проконсультируют, как получить максимально выгодные условия кредитования, предложат альтернативу в случае необходимости. Профессиональная помощь позволит быстро найти оптимальное предложение, сэкономит время и поможет избежать отказов.

Оставить отзыв
лилияв | 27.12.2017 | отзыв с banki.ru

Жалоба-претензия

Добрый вечер!

Являюсь клиентом этого банка 7 лет. Примерно 12.12.2017 обратились в офис банка Уралсиб по адресу г. Самара, ул. Садовая, д. 247, для оформления потреб. кредита по предварительному одобрению. "Посчастливилось" попасть на обслуживание к сотруднику П-ной Татьяне Павловне. В виду рассеянности сотрудника заявка была составлена некорректно и направлена без копий документов, в следствии чего мог быть отказ по кредиту. При повторном визите 15.12.2017 в 11:34 очень долго ждали своей очереди, хотя людей в банке было мало, после обращения к руководителю офиса меня пригласили в кабинет к сотруднику П-ной Т.П.

При повторном составлении заявки на кредит, когда я задавала вопросы, что и в какой строке указывать сотрудник сообщила, что я сама уже должна знать как заполнятся заявки если не первый раз уже обращаюсь за получение кредита. В процессе заключения договора сотрудник не раз позволяла себе хамить и отпускать колкие словечки в мой адрес. Абсолютно не клиентоориентированный сотрудник, после общения с которым пропадает желание быть клиентом банка.

Ответ банка

Здравствуйте, Лилия!
Мы признательны Вам за то, что уделили время на обратную связь. Наш Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания клиентов, именно поэтому изложенная Вами информация имеет особую значимость для нас.
Мы искренне сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления при взаимодействии с Банком.
По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по Вашему вопросу. С сотрудником, консультировавшим Вас, уже проведена разъяснительная беседа. Для нас крайне важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва.
Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10122967/».
Надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям.

С уважением,
Банк УРАЛСИБ.
rhtyltkm | 26.12.2017 | отзыв с banki.ru

Замучили рекламными смс-ками

Здравствуйте! Прошу разобраться с моим вопросом.Когда-то очень давно, была поручителем у заемщика по кредиту вашего банка. Кредит уже давным-давно погашен, никаких других отношений с вашим банком не имею. В последние несколько месяцев стали приходить смс-ки с рекламными предложениями. Поначалу не так напрягало, получила – удалила и забыла. Но уже надоело, честно... Надоело совершать эти тупые действия. Уже несколько дней пытаюсь дозвониться до Горячей линии – безрезультатно, похоже народ уже празднует. Прошу отключить меня от любого вида оповещения от вашего банка. Если нужно будет - я сама обращусь в банк за интересующим продуктом. Спасибо.

Ответ банка

Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!
По Вашему обращению об отказе от СМС-информирования о маркетинговых акциях и предложениях по продуктам Банка были проведены мероприятия по исключению Ваших контактных данных из списка информационной рассылки, осуществляемой ПАО «БАНК УРАЛСИБ». Данное СМС-информирование в Ваш адрес осуществляться Банком больше не будет.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Поздравляем Вас с наступающим Новым годом и надеемся на возможное сотрудничество!

С уважением,
Банк УРАЛСИБ.
5047343 | 21.12.2017 | отзыв с banki.ru

В очередной раз не пересчитан ежемесячный платеж по ипотеке

Заявка № 71299153 от 08.12.2017. Досрочное погашение списано, заявка в статусе "исполнено", платеж не перессчитан. Проблема повторяется регулярно, я об этом пишу не первый и не второй, и даже не в третий раз.
Имеются все скриншоты выявленной проблемы, поэтому ответ в стиле "ничего не знаем, все уже пересчитано" - не прокатит. Убедительная просьба сотрудникам временно отложить досрочную встречу Нового года, взять калькулятор и, как обычно, вручную наконец пересчитать график платежей. Я же не зря 8 декабря пошла в отделение на Чистопрудном бульваре с паспортом, и оформила целых две бумажки - заявку на досрочное частичное погашение и заявление о пересчете ежемесячной суммы платежа, чтобы отдельные сотрудники опять забыли нажать какие-то кнопочки.

Ответ банка

Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
По нашим данным, Ваш вопрос уже решен, сумма ежемесячного платежа пересчитана. Сотрудники Банка предоставили Вам подробные разъяснения по существу Вашего обращения и сообщили контактные данные ответственного сотрудника Банка для осуществления оперативного взаимодействия.
Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10121083/».
Надеемся на Ваше понимание и благодарим за сотрудничество.
Поздравляем Вас с наступающим Новым годом!

С уважением,
Банк УРАЛСИБ.
Vlad812 | 20.12.2017 | отзыв с banki.ru

Представление информации о кредите

Всем доброго дня!

Не так давно, вначале ноября, Банк «Уралсиб» прислал персональное предложение в котором предложил оформить кредит на рефинансирование потребительского кредита открытого в другом банке. В предложении был указан процент банковского кредита в размере 14.5% годовых. Данное предложение мне понравилось, так как позволяло мне экономить почти 55 тысяч рублей по сравнению с кредитом полученным в банке ВТБ24.

Представив в банк комплект документов, я узнал, что реальная ставка выше на 2,2% в связи с необходимостью уплаты страхового покрытия в фиксируемой сумме, которая и увеличивает стоимость кредита на 2.2%. Данное предложение уже не позволяло получить мне какую либо выгоду и мною было отклонено.В середине декабря, от Банка «Уралсиб» вновь поступило предодобренное предложение о предоставлении мне потребительского кредита со ставкой 11.9% годовых. Ну думаю, от действий Центробанка наконец то и мне польза, ставки по кредитам поползли в низ. Перейдя по ссылке, которую мне выслал банк, мною была оформлена онлайн анкета.

На следующий день из офиса Банка «Уралсиб» мне позвонил сотрудник банка, который уведомил меня, что представить потребительский кредит со ставкой 11.9% годовых мне не могут, так как у меня уже есть кредит в другом банке, но готовы  предоставить кредит на  рефинансирование со ставкой 14.5% годовых. Я уведомил сотрудника, что месяц назад уже по этому вопросу обращался в банк и предложение банка меня не заинтересовало, в связи с необходимостью выплаты страховки. На что получил ответ, что ставка 14,5% годовых будет оформлена без страховки, так как страхование является добровольным. 20 декабря с пакетом
документов, необходимых  для оформления кредита прибыл в банк. 

После проверки моих документов, сотрудника банка уведомила меня, что СТРАХОВОЕ ПОКРЫТИЕ моего
кредита ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! По ранее выданному в банке ВТБ24 кредиту я уже имею страховку на аналогичную сумму и на тот-же срок, два раза «умирать» боюсь у меня не получится, следовательно и страховку два раза при рефинансировании оформлять не собираюсь, а вводить меня в заблуждение мне кажется не красиво со
стороны банка. Данное утверждение основано и на том, что нигде информации о страховке я не нашёл, но получить кредит в банке без неё не получится.

С уважением, Владимир Б-в.

Ответ банка

Здравствуйте, Владимир!
Спасибо за Ваш отзыв.
Можем пояснить, что участие в программе страхования жизни от несчастных случаев и болезней заемщиков является добровольным и необязательным для получения кредита, но, в свою очередь, позволяет заемщику получить дополнительную финансовую поддержку в случае наступления непредвиденных жизненных обстоятельств, таких как потеря трудоспособности, ухудшение финансового положения и др.
По нашим данным Ваш вопрос уже решен, с Вами связался сотрудник Банка для предоставления комментариев.
Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью урегулирован, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. Если по результатам рассмотрения обращения у Вас остались какие-либо вопросы, просим направить их по адресу электронной почты pretension@uralsib.ru с темой письма «Банки.ру / http://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10120829/».
Надеемся на Ваше понимание и на дальнейшее комфортное сотрудничество.

С уважением,
Банк УРАЛСИБ.
FidanTT | 25.10.2017 | отзыв с banki.ru

Отличный Банк

Хочу оставить отзыв самому хорошему банку! Банк Уралсиб! Рекомендую для всех физических лиц для получения зарплаты, либо открытие депозитного накопительного счета, либо пользования кредитной картой. Являюсь клиентом более 7 лет. Пользуюсь кредитной картой по которой вовремя вношу задолженность и тем самым не плачу проценты за пользование денежными средствами. Также по итогу за месяц получаю проценты на телефон по обороту по кредитной карте. И если уж возникнут какие либо проблемы можно просто пойти и закрыть счет, а остаток снять в кассе либо перевести на другой счет в другом кредитном учреждении. С этим проблем нет Нежели как в Сбербанке, там при закрытии счета денежные средства сможете только перевести на другой счет в другом банке И ТОЛЬКО после 31 день! Также очень удобный интерфейс банклиента (дистанционное банковское обслуживание) для физических лиц. Я каждый месяц оплачиваю коммунальные и прочие платежи через ДБО. Удобно, без очередей и прочих проблем.

Всем рекомендую Очень Классный и Удобный, Приветливый Банк с хорошей репутацией! Спасибо всем сотрудникам за приятное и вежливое общение! Успехов вам в работе!

Ответ банка

Здравствуйте, Фидан!
Благодарим, что нашли время и поделились с пользователями портала впечатлениями от работы с Банком. Одна из приоритетных задач Банка – это постоянное повышение качества клиентского сервиса, и мы рады, что Вы смогли на собственном опыте в этом убедиться.

Уверены, что еще не раз сможем убедить Вас в правильности выбора финансового партнера.

С уважением,
Банк УРАЛСИБ
denvy | 01.09.2017 | отзыв с banki.ru

"Кредит для своих" или миссия невыполнима, и наверно к лучшему

Здравствуйте!

Являюсь клиентом "Уралсиб".  Вот вы (банк Уралсиб) рекламируете продукт "Кредит для своих", якобы уже предодобренный, и вот я как клиент решаю воспользоваться предложением. Что дальше? А ничего, от слова совсем, банк просто игнорирует меня как клиента. Я отправил заявку неделю назад, через несколько дней подергал их поддержку, фидбека нет. Ни "ваша заявка в работе, приносим извинения за отсутствие обратной связи" никакого то другого вменяемого ответа. Даже обратная связь сообщает, что ответ может быть будет через 30 дней, а может не будет.

Вот скажите, если все так плохо начинается, что я должен думать о дальнейших действиях банка по работе со мной в рамках этой услуги? Как я понимаю, ничего хорошего... Как-то так... увы.

Ответ банка

Здравствуйте, Денис!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы внимательно проанализировали Ваш вопрос и сообщаем Вам следующее.
В соответствии с требованиями к заемщику, оформление кредита возможно гражданину РФ, имеющему постоянную или временную регистрацию, действующую на срок кредитования на территории, где действует офис Банка. В связи с тем, что Вы указали в графе место регистрации субъект РФ, в котором пока еще не открыт офис Банка, автоматическая обработка заявки не произошла. Подробно с требованиями Вы можете ознакомиться на сайте Банка, пройдя по ссылке https://www.uralsib.ru/retail/potrebcredit/id.wbm?id=13be10e6-18f3-453b-9391-1cbd93e15d72 .
В настоящее время проводятся доработки программных комплексов для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.

По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва.
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям.
С уважением,
Банк УРАЛСИБ.
o.f.v. | 31.08.2017 | отзыв с banki.ru

Очередная попытка взыскания уже выплаченного кредита

Кредит оплачен в 2012 году по решению суда. В прошлом году в банк уже направлялось заявление о неправомерности действий банка. Сейчас опять названивают коллекторы с требованием выплаты кредита. На возражения не реагируют. В банк звонил. Реакция нулевая. Решение суда есть на сайте суда. Представитель банка в процессе присутствовал.

Сумму присужденную судом я выплатил сразу же, не дожидаясь исполнительного производства. Номер платежки в банк отсылал повторно в прошлом году. Копия решения у банка должна быть своя. Банку на все это наплевать. Требуют возврата кредита. При чем сумма завышена многократно. Сто раз уже пожалел, что связался с этим банком.

Ответ банка

Здравствуйте, Фёдор!
Спасибо за Ваше обращение.
В первую очередь, позвольте предоставить Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

В результате рассмотрения данного отзыва, мероприятия по взысканию задолженности по кредитному договору прекращены, ошибочно начисленные штрафные санкции аннулированы, Ваша кредитная история скорректирована.

По нашим данным, на Ваш электронный адрес в ближайшее время будет направлен документ, подтверждающий отсутствие задолженности по кредиту. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас после получения письма подтвердить этот факт в рамках данного отзыва.
С уважением,
Банк УРАЛСИБ.
iylia05 | 06.08.2017 | отзыв с banki.ru

Халатность сотрудников

Имею в данном банке два действующих потребительских кредита со сроками погашения 11 и 14 числа. 

11.05.17 я обратилась в офис обслуживания "Автозаводский" с целью внести очередной платеж по кредиту. Поскольку у меня не было с собой кредитного договора я попросила кассира С-ну Н.В. посмотреть остаток средств по счету и выписать приходно-кассовый ордер на недостающую сумму по кредиту, который списывается 11 числа каждого месяца. В результате мной была оплачена сумма в размере 17 700 руб. 16.05.17 на мой номер телефона поступил звонок с сообщением, что за мной числится просроченная задолженность. При разбирательстве с сотрудником горячей линии выяснилось, что кассир перепутала счета и оприходовала мои денежные средства на кредит, который списывается 14 числа каждого месяца. В результате чего на меня был наложен штраф и неустойка за просрочку платежа.

17.05.17 мною была составлена претензия, о том, что я несогласна с действиями кассира С-ной Н.В. и просьбой вернуть мне списанный штраф и неустойку. Спустя два месяца я получила от банка гениальный ответ: "...Вы ознакомились с реквизитами вышеуказанного финансового документа и выразили свое согласие на внесение денежных средств по указанным реквизитам, о чем свидетельствует ваша собственноручная подпись."

Получается сотрудник банка, который должен содействовать клиенту в решении его вопросов, касающихся сотрудничества с банком, сидит на рабочем месте в качестве мебели, портит деловую репутацию кредитного учреждения и кредитную историю клиента, а руководство банка его еще и прикрывает, сами мол виноваты, видели чего подписываете. Считаю, что гораздо правильнее было бы удержать все штрафные санкции с госпожи Сивохиной, поскольку именно она халатно отнеслась к моей просьбе зачислить деньги именно на тот кредит, который списывается 11 числа.

Хочу отметить, что мое сотрудничество с данным банком длится с 2011 года. За этот период мною были добросовестно погашены несколько крупных кредитов и очень неприятно, что руководство банка даже и не пытается разобраться в сложившейся ситуации, а пишет подобного рода отписки. Конечно ни о каком дальнейшем сотрудничестве и речи больше быть не может. Жаль... А так хорошо все начиналось...

Ответ банка

Здравствуйте, Юлия!
Благодарим Вас за обратную связь и готовность поделиться своими впечатлениями о нашей работе .

По нашим данным, с Вами уже связался сотрудник Банка для предоставления комментариев по сложившейся ситуации. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва.

С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество,
Банк УРАЛСИБ.
rzfu | 06.08.2017 | отзыв с banki.ru

Просто вымогают деньги

В 2005 году брала кредит в банке. Возникли трудности. В 2008 кредит выплачен по решению суда в полном объеме. В 2012 году Банк вторично обращается в суд за взысканием кредита. 2 августа 2012 определением апелляционной инстанции Московского городского суда подтверждено отсутствие задолженности перед банком. Представитель банка в суде присутствовал. С решением знаком.

Вот уже 5 лет после вынесения решения на мой телефонный номер поступают звонки с требованием возврата кредита, в том числе от коллекторских агентств. Суммы при этом такие, как будто я вообще ни копейки банку не заплатила. На все мои обращения в банк слышу ответ - "У нас нет подтверждения. У нас по базе долг висит". Действий никаких не предпринимают. Требуют ехать к ним и самостоятельно доказывать отсутствие задолженности.

Таким образом, банком не исполняется решение суда, нарушается закон о персональных данных, фактически банк занимается вымогательством, т.к. все мои сообщения в банк игнорируются. Сотрудники банка просто откровенно с усмешками отсылают меня по разным номерам и адресам. В данный момент мой "долг" передан очередным коллекторам. Причем своего согласия на обработку персональных данных я банку не давала. Данные должны были быть уничтожены еще в 2012 году (согласно закону "О персональных данных"). О передаче дела третьим лицам я должным образом не извещена. Намереваюсь обращаться с соответствующими заявлениями в надзорные инстанции и прокуратуру. Знаю, что такие случаи со стороны банка не единичны.

Не рекомендую данный банк.

Ответ банка

Здравствуйте, Анна!
Спасибо за Ваш отзыв!

Мы внимательно проанализировали Ваш вопрос.
В результате рассмотрения обращения Ваш кредитный договор отозван из работы коллекторского агентства, обзвон в Ваш адрес осуществляться не будет.
По нашим данным, на Ваш электронный адрес в ближайшее время будет направлен документ, подтверждающий отсутствие задолженности по кредиту. Для нас крайне важно, чтобы вопрос был полностью решен, поэтому просим Вас после получения справки подтвердить этот факт в рамках данного отзыва.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Банк УРАЛСИБ.
okh1977 | 05.08.2017 | отзыв с banki.ru

Хоть поверьте, хоть проверьте!

Здравствуйте! С 2011 года у меня была кредитная карта банка «Уралсиб», ее дали мне вместе с зарплатной. Исправно платила, пополняла потраченный кредитный лимит, который банк каждый год мне увеличивал. Платить было очень удобно - просто вычитали из зарплаты. Но в 2015 году в моей семье настали тяжелые времена - в апреле у меня умер папа. Исчерпав все денежные лимиты, а похороны встали почти в 100 000 рублей, мы с мамой-пенсионеркой в итоге остались в глубокой долговой яме. К концу лета организм дал сбой, сильно и долго болела. К концу года сил уже не осталось. Обратилась в Уралсиб с просьбой о рефинансировании.

Но если в 2011 году процентная ставка по карте была 22%, а с октября 2015 процент по потребительским кредитам уже 30%. Пришлось согласиться, иначе кредит по карте превращался в ипотеку - платила уже более 5 лет! На 08.12.2015 года между мной и банком был заключен кредитный договор №0140-R63/00003 на 140 000 рублей. 1,5 года платила, без просрочек, но и в 2017 финансовые силы иссякли. Нашу службу сократили, я стала на несколько месяцев безработной, еле сводила концы с концами. Потом устроилась на работу, но зарплаты у нас в Нижнем Новгороде небольшие, а за время безработицы я стала должна и друзьям, и родственникам. Всё это время меня не покидала мысль о том, что когда-то я платила кредит под 22% годовых, а теперь под 30%.

Думала-думала и решилась в начале лета написать банку. К тому времени мое финансовое положение было (и остается) просто ужасным. Откровенно написала банку как близкому человеку, что умер папа, что жить не хотелось, но надо поддерживать маму, что мы не могли папу - Почетного донора России, спасшего много людей, похоронить недостойно. Что я продала из дома все, что можно, в квартире нет даже стула! Не стала уж писать, что иногда с собакой - лучшим другом нашей семьи, у нас из еды только вода, а на работу и с работы я хожу пешком. Но призналась - накопились долги за квартиру, ведь платеж банку для меня давно стал на первом месте, из-за «квартирного» долга сначала мне отключили канализацию, потом водоотведение полностью; что сейчас беременна, живу одна, но нет возможности даже нормально помыться! Что ежемесячные платежи помогают платить родные, а мама отдает часть своей маленькой пенсии! Что давно продала и компьютер и вот пишу письмо в банк на бумаге ручкой, а конверт попросила у подруги. Пожаловалась почему мне нельзя было оставить прежней процентную ставку в 22%? Почему нельзя уменьшить ежемесячный платеж, учитывая бедственное финансовое положение? Открылась банку до такой степени, как врачу, и вложила в письмо несколько фотографий своего жилища. Высказала свою боль, запечатала ее в конверт и отправила делиться ею с банком.

Прошло недели 3 - тишина. Позвонила в банк узнать дошло ли вообще письмо, ведь на заказное письмо денег, естественно, не было. Оказалось, письмо дошло, рассматривается моя ситуация, очень серьезно и долго, но обязательно будет принято решение. Все очень культурно, вежливо, спокойно. Через некоторое время мне позвонили и озвучили ответ. Я просто не поверила услышанному и попросила ответить письменно. И вот пришел долгожданный ответ: « Уважаемая …! По факту Вашего обращения об ухудшении финансового положения Банком было принято решение об изменении условий Кредитного договора, а именно проведены мероприятия по изменению процентной ставки до 22% годовых с перерасчетом процентов с даты заключения Кредитного договора(!), сумма переплаты в размере 15 000 рублей направлена на погашение основного долга (а значит уменьшится и срок возврата кредита!). Сумма ежемесячного платежа по кредиту снижена с 6000 до 4600 рублей (!). С уважением и надеждой на дальнейшее конструктивное сотрудничество». Знаете что для меня значит экономия в 1400?! Что для меня значит возврат целых 15 000 на счет (а ведь это несколько ежемесячных платежей!).

Вот если бы вы были в моей ситуации, то могли бы представить мое состояние - я перечитывала это письмо, наверно, десятки раз и плакала, плакала, плакала…Вот так просто написала письмо, вспомнив при этом один момент. Когда у меня внезапно умер папа, жалея нас с мамой, ловко скрывая неизлечимую болезнь, я в  7 утра позвонила в банк, в отдел по просроченной задолженности, сказала, что ночью случилось горе, и теперь я их клиент, пусть назначают штрафы, что угодно, но в ближайшие месяцы платить мне будет нечем. Можете не верить - 2 месяца мне никто не звонил, ни одного звоночка, ни смс - ни-че-го! Через 2 месяца я сделала двойной платеж, сама позвонила узнать сумму штрафа - ни рубля, ни копейки не начислили!

И вот снова банк протягивает мне свою руку помощи, мощную, сильную руку! А когда мне позвонили озвучить решение банка, добавили: мы очень рады, если чем-то облегчили Вашу тяжелую жизнь, помогли хоть чем-то, теперь Вам будет немножко полегче, поменьше будете волноваться и т.д. Мне казалось, что меня на том конце провода еще и обнимают! Не знаю, окажется ли этот отзыв лучшим, моему будущему это, мягко говоря, не помешало бы. Но Уралсиб это точно заслужил, давно заслужил, относясь к клиентам как к родным, как врач к пациенту, внимательно изучая наши «болезни», и выписывая при этом такие приятные пилюли, которые вылечат любого «больного». И он может хранить «врачебные тайны» - это точно! Ну, не буду больше отнимать время у соседского компьютера.

Уважаемый Уралсиб! Пишу сюда, и снова слезы наворачиваются на глаза. Вы отвечаете, что с уважением надеетесь на дальнейшее конструктивное сотрудничество со мной!? Это я, я с уважением надеюсь на такое же сотрудничество с вами, которое и так длится уже более 7 лет! И даже если нам не дадут звание «отзыв месяца» - я просто не могла не ответить вам вот таким образом, так сказать, на всю страну, через надежный сайт, где врать и придумывать бесполезно. Здесь читают и пишут тысячи людей, и я ответственно заявляю - не бойтесь обращаться в банки, не надо считать, что им на нас наплевать, поверьте - у них тоже есть человеческое лицо. Спасибо Уралсибу!  Уверена, что любому сотруднику этого банка, читающего мой отзыв, будет приятно. Я знаю, что все вы - одна большая команда, круглосуточно работающая не на всех, а на каждого!

Ответ банка

Здравствуйте, Ольга!
Спасибо Вам большое за высокую оценку Банку.
Нам важно, чтобы Вам было удобно работать с нами.
Со своей стороны, мы стараемся идти навстречу своим клиентам всегда, когда это возможно и Ваш случай не исключение.
Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с Банком будет соответствовать Вашим ожиданиям.
С уважением,
Банк УРАЛСИБ.
Показаны объекты: 1 - 10 из 50

Вы можете оставить заявку
и мы вам перезвоним

Оставить заявку