Онлайн расчет кредита в банке Touch Bank

Поможет расчитать стоимость кредита без скрытых платежей

мес

О банке Touch Bank

Сайт банка: https://www.touchbank.com/

Touch Bank - это digital-проект OTP-group, полностью цифровой банк без отделений и банкоматов (нос банкоматами-партнерами), похоже на Тинькофф и Рокетбанк. Основным продуктом являеются кредитные и дебетовые карты. Для оформления нужно просто заполнить заявку на сайте и встретиться с курьером для подписания документов, управление счетами производится в кабинете интернет-банка. Одобрение кредита в течение нескольких минут.

Чтобы взять кредит в Touch Bank, нужно просто заполнить онлайн-заявку (можно сделать это и на нашем сайте, наши специалисты свяжутся с вами для оформления деталей). Из документов требуется только паспорт, процентные ставки лояльные, есть беспроцентный льготный период (и он дольше, чем в большинстве банков). Вы также можете заказать кредитную карту, вернее карту с кредитной линией, технически это несколько иное - вы можете пользоваться кредитом снова и снова после погашения.

В чем разница между кредитом наличными и кредитной картой в Touch Bank?

  • Срок кредитования: по карте срока нет, по кредиту - до нескольких лет.
  • Комиссия за снятие наличных: по потребительскому кредиту вы можете снимать наличные без комиссии.
  • Льготный период: есть только у кредитных карт.
  • Процентная ставка: одинакова.

Если вы хотите взять кредит наличными в Touch Bank, просто заполните онлайн-заявку на нашем сайте, и мы вам перезвоним с готовым пакетом предложений. При кредитовании всегда есть определенные нюансы, знание которых поможет вам сэкономить и найти более выгодный вариант с низким риском отказа. Специалисты кредитного брокера CreditRight хорошо разбираются в тонкостях кредитования в Санкт-Петербурге и помогут вам найти оптимальное решение ваших финансовых задач.

Оставить отзыв
Vovsky | 15.01.2018 | отзыв с banki.ru

Кредитный лимит

Я являюсь клиентом Тач банка уже долгое время с ноября 2015 года. Меня в основном все устраивало. Всегда рекомендовал банк знакомым и друзьям. Имею вклад 54 000 рублей. После того как был мне одобрен кредитный лимит в 300 000 руб. я несколько раз пользовался персональным кредитом на небольшие суммы в пределах 100 000 рублей, которые были всегда погашены без каких-либо просрочек и других проблем. Однажды в декабре 2017 года мне понадобилась сумма в 30 000 рублей вдобавок к уже имеющемуся кредиту в 27 000 рублей, и выяснилось, что в интернет-банке добавить сумму не получилось.

Через справочную службу по телефону выяснилось, что банк оказывается еще в ноябре 2017 года отменил мне кредитный лимит без каких- либо причин. Никаких уведомлений письменных или устных мне направлено не было. В результате мне были доставлены определенные неудобства по поиску денег в другом банке и мое мнение о Тач банке резко упало. Тем не менее я остаюсь клиентом Тач банка и хотелось бы, чтобы банк рассмотрел повторно вопрос о предоставлении мне кредитного лимита.

Ответ банка

Vovsky, доброе утро!
Кредитный лимит будет восстановлен в течении нескольких дней. Мы дополнительно оповестим об этом в СМС сообщении по вашему номеру телефона.
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Надеемся, что наше дальнейшее сотрудничество будет приносить вам только положительные эмоции.

С уважением, Максим
Официальный представитель Touch Bank.
babkins | 18.10.2017 | отзыв с banki.ru

Частично-досрочное погашение

Взяла кредит 26.12.2016 года от банка TOUCH (ЭТО ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ОТП Банк). Заказывала справку для досрочного погашения на 25.09.2017 было 226 180. После чего я внесла на частичное досрочное погашение 19 700 + 6041 очередной платеж. 17 октября 2017 числа запросила справку о досрочном погашении, где было указано, что на данное число составляет 202 121.19 + 8787,18%=211 067. Непонятно откуда начислились такие бешеные проценты, если по договору составляет 22.9 % и ежемесячный платеж составляет 6200. На горячей линии толкового ответа мне не дали и сказали, что сделали запрос и ждите решение и как его долго ждать тоже непонятно.

Ответ банка

babkins, добрый день!

Мы проверим ваши счета и разберемся в сложившейся ситуации, после свяжемся с вами.

С уважением, Яна.
Официальный представитель Touch Bank
gene_nyc | 12.10.2017 | отзыв с banki.ru

Банк, настроенный на тебя....

Добрый день. Вообще, начну с того, что если сравнивать банки, например, с учебными заведениями, то Тач Банк у меня ассоциируется с ПТУ где-нибудь за Уралом. По всем параметрам, начиная от уровня "сервиса" и заканчивая интерфейсом и "юзабилити" приложения.

Как маркетолог хочу заметить, что меня передергивает каждый раз, когда я слышу 2 фразы голосового робота, первая - вступительная, которую слышишь самой первой, когда звонишь: "Добро пожаловать в Тач Банк - Банк, НАСТРООООЕННЫЙ на тебя", - такое ощущение, что фразу записывала актриса деревенского театра, такая она наигранная и неестественная, и вообще не к месту. Интересно, у меня у одного такое чувство? 

А второй фразой нас радует некая Наталья, которая, судя по всему, руководит колл-центром, эту фразу мы можем наслаждаться услышать перед тем, как звонок пойдет непосредственно к оператору: "Меня зовут Наталья... я буду БЛАГОДААААРНА, если вы оцените..."тут хочется не то смеяться, не то плакать, с таким надрывом она проговаривает это БЛАГОДАААААРНА . Вообще, все это попахивает таким колхозом и непрофессионализмом. Явно тут не привлекались какие-то серьезные конторы при создании этой голосовой системы. Ну да ладно. Это все была лирика. Подхожу к сути проблемы.

Вчера в магазине как обычно пытался расплатиться картой - не вышло. Ну да ладно, захожу в приложение в другом банке, перевожу со счета на счет (попутно вызывая негодование очереди), оплачиваю. Захожу в Тач Банк и вижу, что мне обнулили весь кредитный лимит (кредитной линией карты я всегда пользовался только в грейс, кстати). Предыстория: примерно год назад мне одобрили 250к кредитного лимита под 22.9%, я этим лимитом пользовался до поры-до времени, но неделю назад решил перекредитоваться - взял кредит в другом онлайн-банке под 18.9% и закрыл другой кредит с 22.9% и кредитку с 23.9% досрочно, плюс, на оставшиеся средства погасил примерно 2/3 лимита в Тач Банке. В общем, сделал такой рефинанс, который существенно снизил мою кредитную нагрузку. И сейчас, работая в fmcg-компании, белее некуда, имея официальный доход "на руки" 160к, который может быть проверен по любому каналу, по какому это только возможно (отчисления в пенсионный фонд, налоги, не знаю, мб еще что-то есть), мои суммарные платежи по кредитам - 23к. Это менее 15% дохода. Видимо, Тач Банк посчитал это непосильной нагрузкой и решил вот так вот перестраховаться и "обнулить" мои лимиты. Спасибо, что вклад не обнулили.

К слову, у меня вообще никогда, вот прям совсем ни разу не было ни по одному кредитному продукту ни единой просрочки. И как только я погасил 2/3 кредита в Тач, я сам позвонил им и попросил срезать мой лимит в 2 раза. Чтоб не было доп нагрузки в КИ. Зашел в свой профайл в Эквифакс - действительно, мой скоринг упал, и теперь я из "хорошего" перешел в "средненького". Могу предположить, что это произошло за счет того, что новый кредит уже отобразился, а погашенные остаются еще вроде как активными 45 дней, пока не закрыт счет.

Ситуация не страшная, конечно, но неприятная. Особенно принимая во внимание всю совокупность факторов, которая и создает в общем-то впечатление о банке. Не вдаваясь в подробности, следуя какому-то совершенно линейному алгоритму - типа изменился скоринг на столько-то пунктов - обнулить все к чертям!)) - банк принимает такие вот решения. При этом даже не соизволив не то, что позвонить, а хоть бы прислать смс или письмо на электронную почту - нет, ничего этого не было. Вот такой вот "банк, НАСТРОООЕННЫЙ на тебя".

И да, кстати, примерно 2 месяца назад, мне на тел. позвонила какая-то Маринка, прям в разгар рабочего дня (между всеми этими бесконечными встречами, конференц-коллами, презентациями и т.п. мне вот не хватало только еще отчитываться перед агрессивной Маринкой) и в такой наступательной форме спрашивает меня, когда и каким способом я собираюсь обеспечить платеж (до платежа еще 1.5 недели, к слову), и весь тон, вся интонация была такая, как будто звонит коллектор и выбивает долг. Уважаемый Тач Банк и уважаемые Маринки, мне кажется, задолженность и долг - разные вещи и вы, видимо, их не особо дифференцируете между собой - задолженность - это мои обязательства (которые я никогда не нарушал), а долг - это если я что-то не оплатил вовремя (чего у меня никогда и не было). Впрочем, все это вопросы терминологии. Но настроение итак невеселому в тот день мне та Маринка попортила прилично. И да, она еще уточняла, где я работаю. К слову, я сам, примерно 9 мес. назад, когда перешел на новую работу, позвонил им в калл-центр и попросил обновить инфу. Сказали, что обновили. Типа. Через месяц выясняется, что не обновили. Еще раз попросил. Сказали, что вот в этот раз уж очно обновили. Перезваниваю через неделю - не обновили! Говорю: давайте претензию делать. Отвечают: нет-нет, просто сотрудник ошибся, надо что-то куда-то внести, и обновляться будет сутки - щас все сделаем. Думал, вроде как сделали, и забыл. А вот выясняется, что Маринка-то и не видит, где и кем я работаю.

Вот все эти вещи, одна за другой, и формируют впечатление о банке. Такое ощущение, что банк, выбрав когда-то довольно рискованную бизнес-модель а-ля Русский Стандарт, только онлайн, сейчас испытывает большие трудности с большим числом заемщиков и просто перестраховывается, где только можно. Тлен. Естественно, мне никакой кредитный лимит не нужен, более того, я погашу остаток текущего со следующей з/п, из принципа. Но написать об этой истории я счел нужным.

И, уважаемый банк, если я ношу кандибобер на голове - это не значит, что я женщина или балерина если у меня есть кредит, или появляется новый, это не значит, что я нахожусь на грани отчаяния и ищу финансирования. Это значит, что я оптимизирую свои траты и платежи. Имея при этом вклады, кратно превышающие сумму всех кредитов вместе взятых. Вот мне просто так удобнее - на все свободные деньги покупать валюту (1998, 2008 и 2014 научили), а платежи вносить минимально, чем всю сумму из кубышки вынуть, конвертировать в рупь и погасить разом все кредиты. Все случаи индивидуальны, и линейные алгоритмы не всегда работают. Хотя кому в вашем банке с Натальей, которая будет БЛАГОДААААРНА за отзывы, есть до этого дело. С удовольствием поучаствую в опускании рейтинга банка, который итак уже на дне, еще ниже.

Всем удачи! 

Ответ банка

gene_nyc, добрый день!

Касательно кредитного лимита. Мы проведем проверку и после я вернусь к вам с комментарием.
Также, уточните, пожалуйста, дату и примерное время звонка, разберемся.

С уважением, Полина.
Официальный представитель Touch Bank
alyona_a | 28.08.2017 | отзыв с banki.ru

Договор в БКИ числится незакрытым, хотя он был закрыт полгода назад

Клиентом банка стала в апреле прошлого года, повелась на программу лояльности. Затем банк предложил мне кредитный лимит, а у меня шел ремонт и, в общем, я не отказалась. С июня 2016 до февраля 2017 года я исправно погашала задолженность. В феврале я полностью погасила долг и написала в личном кабинете заявление на закрытие договора. Справку о закрытии получила через 45 дней.

Сегодня, 28 августа, сделав запрос в БКИ обнаружила, что мой договор все еще открыт, кредитный лимит все тот же. К слову, по этой причине мне другой банк отказал в кредите. Выводов, кроме того, что банк обманывает, а сотрудники некомпетентны, сделать не могу.

Требую немедленно передать необходимую информацию в БКИ и не портить мне кредитную историю.

Ответ банка

alyona_a, добрый день!

Я приношу вам извинения за доставленные неудобства.
Мы раз-беремся в ситуации и я вернусь к вам с решением.

С уважением, Яна.
Официальный представитель Touch Bank
mdg333 | 09.08.2017 | отзыв с banki.ru

Отличный банк, несмотря на массу негативных отзывов

С удивлением обнаружил массу негатива про отличный банк, услугами которого пользуюсь без нареканий и с удовольствием уже почти 2 года (с начала 2016-го). Начал читать эти отзывы - люди, опомнитесь!!! Вы не изучаете тарифы и условия обслуживания, не вдаетесь в тонкости, не понимаете вообще в принципе, что такое Тач Банк и зачем он нужен, но пишете пачками негативные отзывы просто в силу своей финансовой безграмотности и неспособности сложить 2 + 2, а другие люди просто увидят низкую оценку в рейтинге и пройдут мимо - вы просто вредители!

Теперь конкретика:
1. За неполные 2 года активного ежедневного использования карты Тач Банка я обращался в службу техподдержки один или два раза, причем просто потому, что мне нужны были подробные объяснения по некоторым вопросам, которые я оперативно получил. В остальном все работает как часы - это показатель.
2. Использовал карту в сотнях банкоматов по всей стране и за рубежом - ни разу никаких проблем, ни одного сбоя, очень выгодно снимать валюту наличными за границей и просто расплачиваться этой картой в любой точке мира.
3. Бесплатное пополнение карты через С2С просто находка, все неприятности связаны исключительно с ограничениями других банков, у Тача все работает четко.
4. Очень удобный клиент для смартфона, удобный интернет-банк, все просто, понятно, логично - сделано для людей.
5. Переводы по любым банковским реквизитам без ограничений и комиссий - это реально удобно, пользуюсь регулярно. 
6. Найдите мне банк, который сегодня начисляет такие % на вклад на тех же условиях - нет таких. Как копилка Тач просто идеален.
7. Найдите мне дочку международного банка с подобными продуктами и условиями - таких тоже нет, Тач (ОТП-Банк) - единственный в своем роде.

Да, с течением времени условия стали похуже - и процент пожиже, и кэшбек поменьше и с более жесткими условиями, и много других мелочей, и это вызывало у меня негатив, но потом я проанализировал и понял, что аналогичные процессы идут во всех других банках, поэтому жаловаться на это равносильно "остановите Землю, я сойду". Глупо требовать от Тача улучшать условия и добавлять плюшки в ситуации, когда рынок заставляет ВСЕ банки искать способы экономии и оптимизации, и условия постепенно ухудшаются параллельно у всех аналогичных продуктов (их не так уж много, к слову).

Если Вам нужна просто кредитная карта - не нужно обращаться в Тач Банк.
Если Вам нужна просто дебетовая карта - не выбирайте Тач Банк.
Если Вам нужен депозит - не кладите деньги в Тач Банк.
Если Вам нужен кэшбэк - не пользуйтесь Тач Банком.

Выбирайте Тач Банк в том случае, если Вам нужно одновременно:
- высокий процент на остаток на счете
- межбанковские переводы кому угодно без комиссий и ограничений
- снятие наличных в любом банкомате в любой валюте в любой точке мира без комиссий
- расплачиваться картой в любой стране в любом месте без ограничений
- возможность получить кредит наличными в любой момент без посещения офиса, заявлений и справок
- полностью онлайн-банк без необходимости звонков, визитов в отделения и т.д.
- валютные счета

Тач Банк предлагает уникальный продукт, который объединяет преимущества многих банковских продуктов в одном, минимизируя при этом недостатки, присущие любому из них. Не пользуйтесь им, если вам это не нужно. Не пользуйтесь им, если у вас нет денег. И тогда не будет никакого негатива - заявляю это с полной ответственностью.

Тач Банку спасибо, что он есть - не представляю себе, чтобы я без него делал, настолько сильно он облегчает мне жизнь )) Спасибо!

Ответ банка

mdg333, добрый день!

Спасибо за столь развернутый и позитивный отзыв о нашем продукте!
Нам очень приятно, что вы оценили наши сервисы, их универсальность и удобство использования.

С уважением, Яна.
Официальный представитель Touch Bank
Klipow | 18.07.2017 | отзыв с banki.ru

С такими действиями столкнулся только в Touch bank

Стал клиентом Touchbank по интернету. Заполнил данные, мне перезвонили и где-то через неделю я был уже с картой. Карта универсальная - имеет 2 счёта: кредитный и дебетовый. Разделение двух счетов на карте даёт небольшие преимущества только при активном использовании интернет-банка, но без него пользование картой становится невозможным. Об этом нововведении естественно никто не расскажет, и дойдёшь своим умом только пропустив первый платёж и заплатив %. Суть в том, что деньги, внесённые на карту, не покрывают автоматически кредитные обязательства, а ложатся на дебетовый счёт, и нужно после внесения обязательно посетить интернет-банк (личный кабинет), чтобы в ручную перевести их в погашение кредита. Я много лет пользуюсь кредитными картами разных банков. Начинал с Русского Стандарта, потом 2 разные кредитки ВТБ24, после Промсвязьбанк, затем Сбербанк.

Но с такими действиями столкнулся только в Touch bank. Как вы знаете кредиткой хорошо пользоваться в льготный период, но для банка это невыгодно. Что сделал Тач банк? После 2-х месяцев оплаты в льготный период начались проблемы. Я как обычно, при приближении окончания льготного периода, пополняю карту на полную сумму. Помним, что нужно ещё зайти в личный кабинет и перевести эту сумму. Захожу - перевожу. Система пишет: "Средства успешно переведены" Наверное можно успокоиться? Но нет! Каким-то случайным образом решил проверить, а переведены ли средства на самом деле (переводятся они не мгновенно). Захожу через пару часов - деньги не переведены! Я опять перевожу, система снова пишет: "Средства успешно переведены" и снова такой же результат. И только с третьего раза  деньги были переведены. Я был шокирован такой ситуацией, позвонил на горячую линию, получил ответ: "Да мы знаем, это технический сбой". И я поверил, не придав этому значения.

Через месяц, внося наличные в банкомате банка-партнёра ОТП-Банка, деньги застряли, не поступив на счёт. Обычный технический сбой, которых много. Я написал заявление в ОТП-Банк на возврат средств, написал о случившемся в Тач банк и начал ждать. Мало того, что разбирательство затянулось на месяц, так ещё и ответ, который пришёл из Тач банка меня шокировал! Вкратце: они признали тех. сбой банкомата моей виной, и начислили проценты и комиссии за просрочку! Я вносил полную сумму за неделю до окончания льготного периода, по сути я исполнил свои обязательства перед банком. Способ внесения через банкоматы ОТП-банка является приоритетным и бесплатным и указан в условиях пользования банковским продуктом. Я всё делал правильно. В чём моя вина? То есть банк всеми силами делает так, чтобы клиенты физически не могли воспользоваться льготным периодом.

Ниже приведу официальный ответ Тач банка на моё заявление:

"Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за обращение № 585047. Сообщаем Вам, что Ваше обращение на оспаривание операции на сумму 27 500 руб. от 27.06.17 принято в работу, сроки рассмотрения до 30 календарных дней. Согласно общим условиям договора п. 9.10 вне зависимости от того, какое решение принято Банком по оспариваемой Операции, Клиенту не возмещаются какие-либо расходы и/или убытки, возникшие у него в связи с совершением оспариваемой Операции. По Вашему договору на 04.07.17 зафиксировано нарушение льготного периода кредитования - не оплата задолженности в размере 27 470,71 руб. Данное нарушение привело к взиманию процентов по всем Операциям, совершенным за счет средств Кредитно-карточной линии в Расчетном периоде, Льготный период которого был нарушен, в соответствии с п. 10.5 Общих условий. Со своей стороны, мы сожалеем о сложившейся ситуации, но к сожалению у Банка нет оснований для увеличения срока льготного кредитования.

Вместе с тем, учитывая историю взаимоотношений с Вами Банк готов начислить 100 бонусных баллов на Ваш бонусный счет, и в случае, если Вы готовы его принять, просим Вас оставить соответствующее обращение в Интернет-банке.

Надеемся на понимание и продолжение сотрудничества.

С уважением, Touch Bank."

Ответ банка

Klipow, добрый день!

От лица банка и коллег я приношу вам извинения за доставленные неудобства.
Мы проведем повторную проверку по ситуации и после я вернусь к вам с решением.

С уважением, Яна.
Официальный представитель Touch Bank
ETO_login | 19.05.2017 | отзыв с banki.ru

Одобрили кредит, но позже сослались на техническую ошибку и пропали

Через интернет подал заявку на потребительский кредит. Сегодня 19.05.2017 одобрили, назначили время, когда привезут карту. Через час после одобрения звонит оператор и говорит, что произошла техническая ошибка и заполните заявку ЗАНОВО, а ссылку вышлю вам на телефон. Собственно, ничего на мой номер не пришло, а осадок остался.

Ответ банка

ETO_login, добрый день!

Мы обязательно разберемся в ситуации, после я вернусь к вам с комментарием.

С уважением, Полина.
Официальный представитель Touch Bank
YurginaIra | 02.05.2017 | отзыв с banki.ru

Некорректная консультация специалистов и испорченная кредитная история

Добрый день!

Прошу взять во внимание то, что сотрудники предоставляют некорректную информацию!

Производила обращение в "call center" 01.05.2017, перед этим еще несколько дней назад для того, чтобы уточнить информацию по кредиту! Для меня исполнение обязательств по кредиту является крайне важным, поэтому звонила даже в дату списания платежа! Вопрос был следующий: хватает ли у меня денежных средств по счету для списания обязательного платежа? На что я получила положительный ответ и приблизительное время списания! Все ок! Жду списания!

Ранее, (во второй половине апреля - последний звонок ) уточняла - если использую кредитную линию карты, до какого числа у меня льготный период и когда необходимо внести платеж, оператор сказал до 01.06.2017. Ок! Думаю, все внесу! Но не тут то было. Сегодня (02.05.2017) захожу в приложение (мобильное) и вижу, что у меня образовалась просроченная задолженность! Звоню на горячую линию..........сообщают у вас не внесен платеж по кредитной карте и общая сумма платежа была 1400 (примерно). Вопрос: почему меня не предупредил об этом ни оператор, который консультировал меня в апреле,  а также сотрудник, который предоставлял консультацию 01.05.2017 (более того сказал, что суммы достаточно)? Ведь я не так давно полностью погасила задолженность по карте, зная бы я о том, что нужно ждать целый месяц списания ЕП я бы не пользовалась лимитом.

У меня идеальная КИ! Прошу прослушать звонки ваших операторов, удалить просроченную задолженность и удалить информацию из БКИ, если она была передана. Думаю очевидно, чья здесь вина! Дополнительно: составила обращение 0052400.

Ответ банка

YurginaIra, добрый день!

Мы обязательно разберемся в ситуации, прослушаем звонки и проверим качество предоставленной вам консультации.
Вернусь к вам с комментарием позже.

С уважением, Полина.
Официальный представитель Touch Bank.
Larri120 | 06.04.2017 | отзыв с banki.ru

Некорректное отображение данных в интернет-банке

Уже неделю не могут решить элементарную проблему отображения корректной информации по задолженности в личном кабинете! Нарисовали просто так сумму гораздо больше и до сих пор разбираются...номер очередного обр.486450. Закрываю свой кредит и до свидания!

Ответ банка

Larri120, добрый день!

Я приношу вам извинения за длительное решение проблемы.
Мы разберемся в ситуации и свяжемся с вами.

С уважением, Яна
Официальный представитель Touch Bank
142600 | 30.03.2017 | отзыв с banki.ru

Вопрос

Здрасти! Такая проблема, что в лк вот например сумма кредита 200 000, процентная ставка в договоре на 60 месяцев платеж в месяц 6823, итоговая сумма должна быть и проценты и оснвн. долг примерно 409 000 за все время, но у меня в разделе кредиты сумма итоговая к выплате не 409 000, а 620 000 и также вы не могли проверить проценты начисленные за предыдущие дни. Может там тоже лишние натекло? Заявку через кол-центр составили № 00481589. Бывает. Спасибо.

Ответ банка

142600, добрый день!

Проверим информацию по вашему вопросу, после вернусь с комментарием.

С уважением, Полина.
Официальный представитель Touch Bank
Показаны объекты: 1 - 10 из 15

Вы можете оставить заявку
и мы вам перезвоним

Оставить заявку