Онлайн расчет кредита в банке СКБ Банк

Поможет расчитать стоимость кредита без скрытых платежей

мес

О банке СКБ Банк

Сайт банка: http://www.skbbank.ru/

СКБ-Банк - это крупнейший региональный универсальный банк в Свердловской области, работает и в Санкт-Петербурге. В СКБ-Банке вы можете взять потребительские кредит наличными для физических лиц без справок о доходах и поручителей (до 300 000 рублей), более серьезные суммы потребуют справки 2-НДФЛ или предоставления залога. Чтобы оформить кредит наличными в СКБ-Банке, вам потребуется паспорт, второй документ на выбор и полчаса времени - именно столько занимает рассмотрение заявки на кредит. Для корпоративных и зарплатных клиентов есть специальные условия.

Кредиты с плохой кредитной историей

Кредитный брокер CreditRight поможет вам получить кредит наличными в СКБ-Банке даже с плохой кредитной историей. Заполните онлайн-заявку на получение потребительского кредита на нашем сайте, и мы вам перезвоним в удобное для вас время. Наши специалисты уже давно работают с различными банками Санкт-Петербурга и помогают клиентам решать поставленные финансовые задачи даже с плохой кредитной историей.

Ипотека в СКБ-Банке

В СКБ-Банке вы можете взять ипотеку на строящееся или готовое жилье, первоначальный взнос составляет от 20% от стоимости объекта. Процентные ставки довольно высокие, но их можно снизить следующими путями:

  • увеличив первоначальный взнос до 50%,
  • выплатив единовременно определенный процент от суммы кредита. Снижение процентной ставки производится по всему кредиту.

Возможно привлечение до двух созаемщиков, что позволяет повысить шансы на получение ипотечного кредита в СКБ-Банке. Вы можете оформить ипотеку в возрасте от 23 лет. Предложений по рефинансированию для Санкт-Петербурга на данный момент нет.

На нашем сайте вы можете рассчитать ипотеку и потребительский кредит наличными в СКБ-Банке (калькулятор учитывает текущие ставки), а также подать онлайн-заявку на получение кредита. Специалисты кредитного брокера CreditRight помогут вам разобраться в особенностях кредитования и выбрать подходящую программу. Мы сотрудничаем с кредитными учреждениями Сантк-Петербурга уже много лет и хорошо знаем, где вам действительно удастся получить желаемую сумму. Чтобы подать заявку на кредит в СКБ-Банке, просто заполните форму и отправьте нам. Мы свяжемся с вами в течение нескольких минут.

Оставить отзыв
klim077 | 25.01.2018 | отзыв с banki.ru

Банк собирает данные с потенциальных заемщиков для третьих лиц

Обратился за потреб. кредитом на 800т.р на 60 месяцев. Оформил онлайн заявку пригласили в офис (В принципе я понимал, что не являясь клиентом банка - вероятность одобрения такого кредита минимальна, тем более под заявленный процент 11.9). При посещении офиса меня сразу предупредили, что не оформив страховку такую сумму скорее всего не одобрят тем более под такой процент, предупредили что рассчитывать процентов на 20. Но ради интереса заявку я все-таки оформил без страховки, на 700т.р., при оформлении страховки я мог взять 600т.р. и страховка составляла порядка 94тр. Сразу отмечу у меня была справка 2-ндфл и я являюсь гос.служащим. В анкете отметили, что у меня есть супруга которая тоже получает доход. Отметили, что страховку я не желаю. Отметили автоматически галочками, что я не против передавать данные третьим лицам в целях маркетинговых исследований (менеджер сказал, что это стандартные условия).

В заявке мне отказали, что я и предполагал. Предложили заказать платную услугу (по какой причине пришел отказ). Но самое интересное, в чем и вопрос, почему копии моих документов (паспорт, водительское удостоверение, справка 2-ндфл) после отказа не уничтожили при мне (как это к примеру делают крупные банки), а оставили у себя. Честно говоря я не понимаю зачем они нужны в банке, для реализации рекламным компаниям?
tkt66 | 23.01.2018 | отзыв с banki.ru

Звонки с угрозами

Добрый день, уважаемый банк! На каком основании меня беспокоят ваши сотрудники с просьбой передать информацию человеку, оформившему у вас кредит? Я не являюсь родственником вашего клиента, не давала разрешение на предоставление своего номера в качестве контактного номера. На каком основании вы разглашаете мне информацию о том, что он ваш клиент? Я не созаемщик и не ваш клиент.

Прошу удалить мой номер телефона из базы данных. И прекратить звонки с угрозами. Ваши сотрудники не имеют права звонить мне с мобильных телефонов и говорить, о том, что “я буду слушать звонки, если не передам нужную информацию”. В свою очередь информирую вас о том, что буду записывать все поступающие звонки и передавать информацию в необходимые органы. Надеюсь, на мирное урегулирование вопроса.

Ответ банка

Уважаемая Tkt66, здравствуйте!
Звонки на Ваш номер осуществлялись в результате технической ошибки при обработке базы данных. Сообщаем, что звонки прекращены.
Искренне сожалеем об этой ситуации и приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Информационно-справочная служба
ПАО «СКБ-банк»
social@skbbank.ru
8-800-1000-600
coolpunk | 25.10.2017 | отзыв с banki.ru

Не могу дождаться решения по заявке

Захотел поменять авто на более свежее, нужно всего тысяч 300 заемных средств. По фильтру банки.ру нашел потребительский кредит "На все про все" в СКБ-Банке со ставкой от 11,90%. Оставил заявку через банки.ру, очень быстро перезвонили, подробно передал всю информацию по телефону, заявку приняли, спросили в какое отделение мне удобнее подъехать, выбрал на пр. Ленина, 50, в течение часа я подъехал. В отделении почему-то упорно отказывались искать мою заявку, потом может и нашли, но опять требовали всю необходимую информацию для анкеты и заявки. Взял с собой декларацию за 2016 год (я ИП) для подтверждения дохода, но отказались её принимать, а попросили заполнить справку по форме банка. Заполнил эту бесполезную бумажку, подписал, приняли. Обещали позвонить в течение двух дней.

Прошло около двух недель, не позвонили. 20 октября решил лично заехать, посмотрел в 2ГИС время работы, до 20-00 в пятницу, "молодцы" - подумал я, приезжаю где-то в 18-05 - дверь закрыта, подумал что-то другое. 23 октября приехал в отделение днем, попал к тому же сотруднику, начала говорить про какой-то сбой в программе, а сама ищет мою анкету в пачке бумаг, потом начинает вбивать данные в компьютер. Опять предложил добавить декларацию как подтверждение доходов, чтобы в кредите не отказали, но не взяли (как доходы проверяются?). Девушка обещала лично позвонить на следующий день.

Сегодня 25 октября, никто с банка мне не позвонил.

Ответ банка

Уважаемый Coolpunk, здравствуйте!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, по Вашей заявке на кредит принято отрицательное решение.
В соответствии с ч. 5 ст. 7 ФЗ «О потребительском кредите (займе)», по результатам рассмотрения заявления заемщика о предоставлении потребительского кредита банк может отказать заемщику в заключении договора без объяснения причин.
Дополнительно сообщаем, что ознакомиться с графиком работы операционного офиса «Кемеровский» можно на сайте СКБ-банка: http://skbbank.ru/offices – это общедоступная информация. С 09.10.2017 по 31.10.2017 офис работал с понедельника по пятницу для физических лиц с 9 до 18 часов, для юридических лиц с 10 до 16 часов. С 01.11.2017 ОО «Кемеровский» работает для физических лиц с понедельника по пятницу с 9 до 19 часов, в субботу с 10 до 16 часов, для юридических лиц с 10 до 16 часов. Также информацию о режиме работы офисов СКБ-банка всегда можно уточнить по телефону 8 800 1000 600 (круглосуточно, звонок по РФ бесплатный).

С уважением,
Информационно-справочная служба
ПАО «СКБ-банк»
social@skbbank.ru
8-800-1000-600
Matvey.S | 29.08.2017 | отзыв с banki.ru

Очередной платеж

Добрый день. Хочу поделиться неприятным общением с банком СКБ. Заранее оплатил кредит за август, еще в мае, специально пришел в банк, сказал что уеду в августе. Меня направили в кассу и заверили, что теперь только в сентябре платеж. В августе посыпались смс о просроченной задолженности. Звонил на горячую линию, там ничего не знают, отправляют в департамент какой то. Позвонил туда, оказалось я якобы внес досрочый платеж, деньги списались иди плати снова. Считаю, что это ошибка банка.

Ответ банка

Уважаемый Matvey.S, здравствуйте!
Сожалеем о том, что сложилась такая ситуация. Прежде всего, хотим разъяснить порядок оплаты кредита в соответствии с Договором, заключенным между СКБ-банком и Вами.
Согласно Договору, проценты за пользование кредитом начисляются ежедневно на задолженность по кредиту, которая учитывается на счете для учета ссудной задолженности на начало операционного дня, со дня, следующего за днем предоставления кредита заемщику, до дня полного погашения задолженности (включительно). Период начисления процентов начинается с даты, следующей за датой каждого ежемесячного платежа, которая определена в графике погашения задолженности, указанном в Приложении 1 к Индивидуальным условиям Договора, и заканчивается датой следующего ежемесячного платежа (включительно), также определенной в графике.
В первые два месяца пользования кредитом ежемесячный платеж может не включать полную сумму процентов, а также часть суммы основного долга. При этом сумма начисленных процентов за пользование кредитом, не включенная в ежемесячный платеж в первые два месяца, пропорционально включена в ежемесячные платежи, определенные графиком, начиная с третьего месяца пользования кредитом.
Заемщик имеет право досрочно погасить задолженность по Договору (полностью либо частично) после погашения в полном объеме следующих платежей: суммы процентов, начисленных за первые два месяца пользования кредитом, суммы очередного ежемесячного платежа, суммы просроченных платежей и пени за нарушение сроков платежей (если у заемщика имеются просроченные платежи). На досрочное погашение направляется вся сумма, превышающая установленный графиком ежемесячный платеж, заявление от заемщика для досрочного погашения кредита не требуется.
Обращаем Ваше внимание на то, что, согласно Договору, заемщик вносит платежи по возврату кредита и уплате начисленных процентов в виде единого ежемесячного аннуитетного платежа – согласно графику. Таким образом, денежные средства, внесенные Вами сверх ежемесячного аннуитетного платежа, были зачислены в счет частичного досрочного погашения кредита.
При частичном досрочном погашении кредита происходит изменение графика – при этом размер ежемесячного аннуитетного платежа не меняется, но сокращается срок кредитования заемщика.
Таким образом, 17.05.2017 внесенные Вами денежные средства были списаны на погашение задолженности по Договору согласно графику – в дату планового платежа 19.06.2017.
Приносим извинения за невнимательность сотрудников офиса, допустивших недопонимание и не разъяснивших Вам в подробностях данный вопрос. С сотрудниками проведена беседа, мы учтем Ваши замечание в дальнейшей работе офиса.
В дополнение хотим обратить Ваше внимание на то, что вопрос об оплате кредита в период отъезда можно решить, подключив интернет-банк СКБ-online – этот сервис позволяет удобно и быстро оплачивать кредиты СКБ-банка, а также кредиты любого другого банка, независимо от того, где Вы находитесь.

С уважением,
Информационно-справочная служба
ПАО «СКБ-банк»
social@skbbank.ru
8-800-1000-600
a2505cay | 20.07.2017 | отзыв с banki.ru

Качество обслуживания

Добрый день!

Являюсь клиентом банка, пользуюсь потребительским кредитом. А в далекие 2007-2009 была сотрудником, о чем по настоящее время вспоминаю с теплом. С этим видимо и связано мое обращение, т.к. "за банк обидно")). Итак, 17.07.2017 г., в 18:40 посетила отделение банка по адресу ул.Пушкинская 144А хотела оплатить кредит. Как правило делаю это через терминал в офисе банка, который сдачу не выдает. Платеж мой составляет 3 000р., с собой была только 5 000-я купюра. Пыталась снять 3 000 в банкомате, но не судьба, он загружен только 5 000-ми. "Ну да ладно, бывает...",  решила я и направилась в кассу №2.

На мое позитивное "здравствуйте!" я получила  косой взгляд и "Чтоооооооооо?". Попросила разменять деньги, принципиально не стала сразу говорить для чего, хотел посмотреть как мне ответят, ответили мне в аналогичной интонации "сколько платить?", чем этот вопрос выявил мою потребность не понятно... Я сама объяснила, что через терминал, а платеж 3, а у меня 5 и т.д. С перекошенным лицом мою купюру приняли, проверили через сортировщик банкнот на подлинность, отсчитали мне 5 000р купюрам номиналом по 1 000р, и КИНУЛИ в лоток.

Хочу обратить внимание именно кинули и именно отсчитали, не пропустив через сортировщик, тем самым не проверив на подлинность. Думаю если бы не было стекла девушка кинула бы деньги мне в лицо, столько  в ней было негатива. В кассе оплатить я тоже могла но мне никто не предложил ((  Да и кассир был занят пересчетом налички, видимо не хотелось пачки пересчитывать. Я уже молчу о каких-либо стандартах обслуживания и клиентоориентированности ..... где нормально человеческое отношение? Хотела бы донести до внимания руководства филиала, столь некорректное поведение сотрудников.

Ответ банка

Уважаемая A2505cay, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем о том, что у Вас появился повод для такого отзыва о банке. По Вашему обращению провели проверку, факты, о которых Вы рассказали, к большому нашему огорчению, подтвердились. Руководитель офиса поставлен в известность о данном инциденте. С кассиром проведена разъяснительная работа, указано на недопустимость подобного поведения с клиентами банка.
Приносим Вам извинения за этот инцидент и благодарим за информацию, которая поможет нам принять необходимые меры для  повышения качества обслуживания клиентов. Ваши замечания в адрес офиса банком приняты к сведению.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Информационно-справочная служба
ПАО «СКБ-банк»
social@skbbank.ru
8-800-1000
artulka | 17.07.2017 | отзыв с banki.ru

Выдали кредит в обход банковской процедуры

Получил кредит и кредитный договор в апреле 2017 года, получение затянулось в первый день на несколько часов и второй день еще 1.5-2 часа. Это первый "звоночек", о качестве обслуживания и возможных проблемах в будущем, а как Банк будет принимать платежи?

Первый платеж я понес платить в другое отделение, через терминал не получилось, через кассу не получилось. Ладно пробуем через оператора, 2 часа пролетели незаметно, опять ожидание. Приглашают в кассу, оплата все хорошо. Через несколько дней начинается "АД", ВЫ НЕ ПЛАТИТЕ, У ВАС ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, СРОЧНО ПОГАСИТЕ. Мои доводы - всё выплатил, их не устраивают, Ваши проблемы, есть в базе просроченной задолженности - получите телефонный терроризм. Пришлось идти в банк и написал претензию, управляющий ничего сказать не может, он просто визитная карточка - и всё. 

На претензию ответа письменного не получил, просто позвонил управляющий и попросил приехать и переподписать платёжные поручения. Ладно, сделаем. Звонки перестали поступать, но я сделал частичную оплату кредита и тут опять проблема, не могу получить новый график платежей, ни движение по счету, управляющий (где получен кредит) трубку не берёт. Хочу быстрее погасить кредит, но у меня даже нет информации по моему кредиту. Да, хуже банка нужно еще поискать.

Ответ банка

Уважаемый Artulka, здравствуйте!
В результате проведенной проверки факты, о которых Вы рассказали, подтвердились, приняты меры для исключения таких случаев в будущем. Искренне сожалеем об этой ситуации и приносим Вам извинения за доставленные неудобства.
Также сообщаем, что ошибочная задолженность по Вашему кредитному договору банком урегулирована. Копию нового графика платежей Вы можете получить в операционном офисе «Санкт-Петербургский» (Московский проспект, д. 2/6), предъявив документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством РФ – для идентификации клиента.
К сожалению, сбои в нашей работе иногда бывают, но мы делаем все для того, чтобы оперативно их устранять. Надеемся, что этот инцидент не отразится на Вашем отношении к банку в дальнейшем.

С уважением,
Информационно-справочная служба
ПАО «СКБ-банк»
social@skbbank.ru
8-800-1000-600
elzashaim | 05.06.2017 | отзыв с banki.ru

Введение в заблуждение, распространение персональных данных

02.06.2017 обратилась в банк с заявкой на потребительский кредит. 05.06.2017 мне позвонили из банка (сотрудница Юлия) и сообщили, что заявка одобрена. Про сумму, процентную ставку ничего не сказали.
Я приехала в банк. Спрашиваю условия. Мне сообщается, что одобрили 100 000 руб. (20 000 руб. - страховка), полная стоимость кредита 59 % годовых, на три года. И сообщили, что банк не одобрил, а одобрила какая-то дочерняя организация.

Я говорю: "Дайте ознакомиться с условиями".
Юлия: "Мы не даём ничего, читайте договор на сайте". 
Я: Дайте контакты этой организации.
Юлия: Я Вам могу дать только номер горячей линии.
Я: Дайте бланк, я отзову согласие на обработку персональных данных. Сделайте мне копии подписанных мной документов. Или дайте сфотографировать.
Юлия: Мы не делаем копии, фотографировать нельзя. Я вызову охрану. 
Я: На каком основании Вы мне не даёте копии подписанных мной документов? 
Юлия: Это банковская тайна. Идите разговаривайте с руководством.

Созвонилась она с руководством, там ей видимо сказали, ничего не давать, чтоб я писала заявление.

Юлия: Уже половина шестого, рабочий день закончился, я дам Вам бланк заявления, пишите, все, что пожелаете нужным.

Мало того, что эта Юлия разговаривала со мной непонятно как, так это нормальное отношение к потенциальному клиенту? На каком основании меня не ввели в курс дела, когда я заполняла заявку на кредит? Я рассчитываю на кредит на одних условиях, в одной организации, а мне выдвигают совершенно другие и еще в какой-то дочерней организации (это еще проверить надо, насколько она дочерняя)?! Ну не прохожу я у банка по условиям, так просто откажите, и не пудрите мозги о 59% годовых! Не тратьте моё время на повторный приезд к вам! На каком основании мне не дают копии мною подписанных заявлений? Какая это банковская тайна? На каком основании мне навязывают страховку, если я уже застрахована? Как это называется вообще?! Еще и персональные данные направо и налево раздают.

Я в шоке и ужасе от такого отношения к людям.

Получите вы жалобы от меня в Роскомнадзор и Центробанк!
Что за отношение к людям? Не хотите давать кредит (считаете, что я неплатежеспособна), просто откажите. А вот вводить в заблуждение не надо. Доносите всю информацию сразу до потенциального клиента! Одолжение мне сделали, одобрили непонятно где под непонятно какой процент. Спасибо, не надо.

Ответ банка

Уважаемый Клиент, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка. Как было установлено в ходе проверки, 05.06.2017 Вам была одобрена заявка на кредит на условиях, озвученных сотрудником банка. Предоставлением займов на условиях, определенных для Вас на основании кредитного отчета, занимается «СКБ-Финанс». Данная организация является дочерней компанией СКБ-банка. Информация об СКБ-финанс представлена на стендах в офисах банка и на нашем официальном сайте www.skbbank.ru. Более выгодные условия кредитования предлагаются клиентам с идеальной кредитной историей: тем, у кого небольшая долговая нагрузка по уже действующим кредитам и высокий кредитный рейтинг.
Хотим отметить, что ПАО «СКБ-банк» гарантирует тайну операций, счетов и вкладов своих клиентов, а также тайну иных сведений, устанавливаемых банком в отношении клиентов, за исключением тех случаев, которые предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации. В ходе проведенной проверки факт разглашения персональных данных банком не установлен. Банк по Вашим анкетным данным оценил возможность получения Вами кредита, тем самым банк выступил андеррайтером или, иными словами, произвел оценку вероятности погашения кредита согласно своим методикам и предложил Вам получить займ в одобренной сумме в дочерней организации банка. Ваши персональные данные в «СКБ-финанс» банк не передавал, оценку банк производил самостоятельно.
В дополнение сообщаем, что для получения копий документов Вам необходимо было заполнить соответствующее заявление.
Также обращаем Ваше внимание на то, что страхование имущественных интересов, связанных с причинением вреда жизни и здоровью Заемщика в результате несчастного случая и/или болезни (личное страхование) осуществляется на добровольной основе.
В дальнейшем, при возникновении вопросов, а также для получения любой дополнительной информации Вы можете обратиться в Контакт-центр Банка по телефону 8-800-1000-600 (по РФ звонок бесплатный), будем рады Вам помочь.
 
С уважением,
Информационно-справочная служба
ПАО «СКБ-банк»
social@skbbank.ru
8-800-1000-600
Ольга002 | 23.05.2017 | отзыв с banki.ru

Обман или некомпетентность сотрудников

Посетила вчера этот банк с целью оформления вклада. Работали всего два операциониста, пришлось подождать, минут пятнадцать. Электронной очереди нет, тоже минус. В зале непривычный для банков полумрак, режим экономии? 

В процессе оформления вклада операционист Д-ва А.С. сообщила, что открывает карточный счет. На мой конкретный вопрос можно ли оформить вклад без открытия карты, она ответила, что нет, невозможно и уточнила, что данный вклад оформляется только с открытием карты. Я ей поверила, ну вот привыкла я верить людям. Еще операционист подключила услугу СМС-информирования, даже не озвучивая. После моего вопроса о стоимости данной услуги пообещала отключить, но видимо забыла и не отключила. В итоге оформление документов по открытию карты и подключению к дистанционному банковскому обслуживанию (ДБО) заняло больше 20 минут. На оформление же самого вклада было потрачено порядка 7 минут.  Сегодня позвонила на горячую линию банка и выяснила, что карта для оформления вклада необязательна, время было потрачено зря.

Звонок в Сухоложский офис СКБ-Банка принес мне извинения от руководителя доп.офиса А-вой Т.Б. и сведения о недостаточности опыта у операциониста Д-вой А.С. Вечером иду закрывать навязанную карту, послушаю версию операциониста.

Ответ банка

Уважаемая Ольга 002, здравствуйте!
Мы искренне сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка. Сообщаем, что в настоящее время услуга sms-информирования по Вашей карте отключена, с операционистом проведена разъяснительная беседа. По поводу оформления карты iCARD поясняем, что комиссия за ее обслуживание не взимается, эта карта выпускается бесплатно, исключительно для удобства клиента. При желании клиент может пользоваться этой картой, но, если она ему не нужна, это не влечет для клиента никаких дополнительных расходов. Подключение к системе ДБО (дистанционное банковское обслуживание) также производится бесплатно, при этом клиент получает возможность просматривать свои счета и совершать другие банковские операции online. В дополнение хотим обратить Ваше внимание на то, что услуга sms-информирования подключается в интересах клиента: она обеспечивает безопасность использования карты, поскольку таким образом клиент контролирует все операции с денежными средствами по карточному счету.
Мы благодарны за то, что Вы выбрали СКБ-банк своим финансовым партнером, и заверяем Вас, что Ваше мнение о работе банка очень важно для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
Информационно-справочная служба
ПАО «СКБ-банк»
social@skbbank.ru
8-800-1000-600
snake66 | 02.05.2017 | отзыв с banki.ru

Откровенный обман

Потребовалась небольшая сумма денег! Обратился как мне тогда казалось в хороший банк. Позвонили из банка - одобрено, ежемесячный платеж такой то, приходите. Ок. В банке же начали в наглую мне впаривать страховки, которые составляли 1/3 от запрошенной суммы, сотрудник уверяла, что кредит одобрен на таких условиях и больше никак (стандартный развод), причем в суммах они с самого начала путались. Ок со страховками смирились, вернем за 5 дней! Пришел вечером оформлять кредит, читаю договор, а в графике платежей сумма на несколько тысяч больше, чем ранее на протяжении недели мне озвучивалась! Как так то? Как вы держите таких сотрудников? Я понимаю страховки впаривать, но когда цифры озвученные кардинально отличаются от договора, это уже попахивает откровенным обманом!
Ekaterina1305 | 10.04.2017 | отзыв с banki.ru

Некомпетентное отношение к клиентам!

В пятницу пришла оплатить часть просроченной задолженности по одному из договоров в офис банка, который находится в Купчино. Вводя нужный номер договора на терминале, после идентификации мне высвечивался другой кредит. Я обратилась к сотрудникам с просьбой сказать мне ссудный номер счета по кредиту, чтобы можно было сделать платёж переводом. На что мне было сказано, где кредит оформляли, туда и обращайтесь.

Но я бывший сотрудник банка и кредит оформлялся в головном офисе СКБ-банка в Екатеринбурге, все договора подписывались сканом, а после этого оригинал отправлялся в головной офис на подписание второй стороны, но до меня подписанные оригиналы так и не дошли. В личный кабинет (приложение) меня не пускает, пишет, что пароль неверный, но это точно тот пароль, потому что ранее я по нему заходила и проблем не возникало. Сотрудник банка отказался мне помочь в моей проблеме, даже не удосужился взять мой паспорт и посмотреть в программе по мне информацию.

Я прошу банк прислать мне сканы моих договоров на электронный адрес. Договора 11712795296, 11713268845, 11713607015 и 11710893343.

Ответ банка

Уважаемая Ekaterina1305, здравствуйте!
Мы благодарны Вам за то, что Вы выбрали СКБ-банк своим финансовым партнёром, и искренне сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе сотрудников банка. Сообщаем, что копии кредитных договоров, заключенных между СКБ-банком и Вами в 2013-2014 гг., направлены на Ваш почтовый адрес, указанный в договорах. Если Ваш почтовый адрес за прошедшее время изменился, Вам необходимо предоставить в банк актуальную информацию. Также обращаем Ваше внимание на то, что в связи со сменой фамилии и отчества Вам необходимо предоставить в банк актуальные документы, удостоверяющие личность.
Что касается пароля для входа в систему ДБО, рекомендуем оформить через Контакт-центр (8 800 1000 600, в любое время, звонок по РФ бесплатный) заявку в техподдержку – специалисты проверят, в чем дело.

С уважением,
Информационно-справочная служба
ПАО «СКБ-банк»
social@skbbank.ru
Тел. 8-800-1000-600
Показаны объекты: 1 - 10 из 50

Вы можете оставить заявку
и мы вам перезвоним

Оставить заявку