Онлайн расчет кредита в банке Российский капитал

Поможет расчитать стоимость кредита без скрытых платежей

мес

О банке Российский капитал

Сайт банка: http://www.roscap.ru/

АКБ Российский Капитал предоставляет потребительские кредиты наличными физическим лицам с минимальным набором документов, но по достаточно высоким процентным ставкам. Сумма кредитования и ставки определяются решением банка и зависят от платежеспособности заемщика. Вы можете оформить потребительский кредит наличными, предоставив паспорт, анкету и справку о доходах по форме банка или 2-НДФЛ. На нашем сайте вы можете подать онлайн-заявку на кредит и рассчитать вероятность его получения.

Кредиты пенсионерам

В банке Российский Капитал можно оформить кредиты пенсионерам в возрасте до 75 лет (на момент погашения кредита), при расчете ставок можно учесть доход по месту работы и совместительству. Суммы кредитования меньше, чем для работающих граждан, но хватит на ремонт, поездку, лечение и, в некоторых регионах, на первоначальный взнос за квартиру. Для получения кредита пернсионерам потребуется пенсионной удостоверение и справки о доходах.

Рефинансирование кредитов

Рефинансирование кредитов других банков в АКБ Российский Капитал позволит вам объединить несколько кредитов, получить дополнительные средства, а также изменить состав заемщиков. Наиболее выгодные условия предлагаются зарплатным клиентам, желательно оформить страхование заемщиков (это существенно снизит процентные ставки).

Ипотека в АКБ Российский капитал

Банк Российский Капитал предоставляет ипотеку на покупку готового и строящегося жилья, апартаментов, загородных объектов. Есть программы снижения ставок при единовременной выплате части процентов, для зарплатных клиентов, сотрудников госучреждений, работников в сфере культуры и спорта. Возможно рассмотрение заявок по двум документам, первоначальный взнос от 15% от стоимости объекта. Процентные ставки невысокие, но требуется внушительный пакет документов.

Семейная ипотека и рефинансирование

Семейная ипотека в АКБ Российский Капитал - это программа льготного ипотечного кредитования с госудрственной поддержкой для семей с детьми, в рамках которой устанавливается процентная ставка в 6% годовых после рождения второго и третьего ребенка. Возможно рефинансирование ипотеки по этим условиям. Вообще рефинансирование ипотеки в банке Российский Капитал может быть очень выгодно, если вы получаете зарплату в этом банке, работаете в государственном учреждении или относитесь к категории льготных заемщиков. Подробный перечень вы можете узнать у специалистов кредитного брокера CreditRight.

Представленный на нашем сайте онлайн-калькулятор потребительских кредитов и ипотеки поможет вам рассчитать ипотечные и другие кредиты по текущим ставкам банка. Вы также можете подать онлайн-заявку на получении кредита в АКБ Российский Капитал. Наши специалисты свяжутся с вами в течение нескольких минут или в удобное для вас время и расскажут детали кредитования. Мы также сможем предложить вам продукты других кредитных учреждений, подходящие в вашем случае. Работаем и с плохой кредитной историей.

Оставить отзыв
leberdon | 18.10.2017 | отзыв с banki.ru

В течениt месяца не могут привязать карту к личному кабинету

Все началось с того, что в организации, в которой я работаю, открыли зарплатный проект. При выдаче карты в договоре были указаны неверные паспортные данные и адрес места проживания. Кто этим в банке занимался, тому уже нужно руки оторвать. Через некоторое время исправили.

В июле взял кредит в этом банке, естественно, думал  о том, что при поступлении денег на карту буду в личном кабинете переводить и типа без проблем. Я очень сильно ошибся в этом. Два дня открывал этот личный кабинет, в банке какой то технический переход был. Открыл, в личном кабинете кредит виден, а вот карта не отображается. Позвонил на горячую линию, сказали нужно в отделение банка подойти. Подошел, вроде разобрались, оказалось, что на меня открыты 2 карты, но они типа все сделали и привязали карту. При этом в очередной раз сняли копию паспорта и отправили в головной офис. Все это происходило в середине сентября. В личном кабинете карта так и не появилась.

Позвонил на горячую линию, узнать в чем причина, перенаправили в Краснодарское отделение. В Краснодарском отделении выслушали и соединили с сотрудником тех.поддержки по имени Дарья. Выслушав меня и видимо поковырявшись в своем компе, она мне выдала, что я поменял паспорт этим летом и не представил его в отделение, хотя паспорт я менял в 11 году по возрасту. Попросила оставить мои контактные данные и уверила в том, что она разберется и перезвонит мне (до сих пор жду). Прождав еще неделю звоню ей, она сказала, что они все сделали и нужно обращаться опять в тех.поддержку в головной офис. Позвонил очередной раз на горячую линию, выслушали, соединили с тех.поддержкой. Какой-то молодой человек так же выслушал, попросил контактный телефон и уверил, что разберется и перезвонит мне ( так же до сих пор жду). 

Складывается такое чувство, что сотрудники банка умеют только обещать и брать контактные данные. В остальных вопросах они некомпетентны. Сегодня опять позвонил и в Краснодарское отделение и на горячую линию, где  мне стали говорить о том, что на меня открыты две карты и я должен подойти в Краснодарское отделение и т.д и т.п. Так вот, результат, нулевой. Персонал банка непрофессионален и некомпетентен. В советское время, в Сбербанке, не имея никакой оргтехники, компов и сотовых работали гораздо быстрее и профессиональнее. Учитесь, учитесь и еще раз учитесь. Теперь, чтобы оплатить очередной платеж по кредиту, нужно ехать в отделение банка, потратив при этом бензин, простоять в пробках и потрать личное время. Может быть банк компенсирует мне это и потраченные нервы? А ведь рассчитывал на другое. Сейчас уже даже и не надеюсь на то, что в банке решат эту проблему. Короче говоря, оцениваю работу банка и сотрудников как крайне отрицательную.

Ответ банка

Уважаемый leberdon!

Спасибо, что нашли время описать сложившуюся ситуацию. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Рады, что в ходе телефонного разговора ситуация была урегулирована.
Благодарим Вас за проявленное понимание и уделенное время.

C уважением,
АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)
annita77 | 23.08.2017 | отзыв с banki.ru

Рефинансирование

Мной был взят потребительский кредит в АКБ Российский капитал 08 августа 2016 года, под 19,90% годовых сроком на 60 месяцев, я исправно платила, в июле 2017 года мне предложил Альфа банк рефинансирование под 11,99 % годовых, я конечно согласилась. Пришла в Российский капитал за справкой с точной суммой остатка для программы рефинансирования, о чем я сообщила сотруднику банка. Мало того, что справки у них платные, хотя в других банках такая услуга бесплатная, сотрудники банка меня не предупредили о том, что когда деньги переведут я должна прийти и написать заявление. Я в таком вопросе некомпетентна, все это происходило 21 июля 2017 года. (я взяла справку об остатке задолженности и 21 июля 2017 Альфа банк перечислил остаток задолженности в АКБ Российский капитал). В Альфа банке сотрудник меня предупредил, что я должна предоставить справку из АКБ Российский капитал до конца ноября 2017 года, чтоб у меня не поднялась процентная ставка в рамках программы рефинансирования.

Сегодня 23 августа 2017 года я пришла в АКБ Российский капитал взять справку для Альфа банка о том, что у меня кредит погашен, но оказалось, что эти деньги никто не погасил, а на сегодняшний день капают проценты, и на что мне предложили еще доплатить 2985,87 рублей, чтоб погасить и досрочно закрыть потребительский кредит. Я им объясняю почему мне никто не позвонил, когда пришли деньги, что надо писать заявление, на что мне ответили, они не должны, но я еще раз повторюсь, что в таком вопросе некомпетентна, я понимаю если бы я принесла эту сумму наличкой, досрочно сама погасила и не написала заявление, тогда это всецело моя вина, но здесь получается один банк перечисляет другому банку, я этих денег не видела и не держала, и сотрудники банка повели себя некомпетентно. Никому не советую работать с этим банком, обманут и вы будете должны.

Ответ банка

Уважаемый annita77!
В результате проверки информации по Вашему обращению было установлено, что сотрудник удержал комиссию ошибочно, 29.08.17г. в соответствии с устной договоренностью на Ваш счет было произведено возмещение комиссии. С сотрудника взята объяснительная.
Между Вами и Банком заключен кредитный договор, состоящий в том числе из Общих условий обслуживания физических лиц.
Согласно пункту 3.4.1.1.2. Общих условий, если полное досрочное погашение (далее ПДП) осуществляется не в день ежемесячного платежа (любой рабочий день) Заемщик обязан подать в Банк письменное Заявление о ПДП кредита не позднее, чем за 5 рабочих дней до желаемой даты погашения кредита и обеспечить наличие на Счете суммы денежных средств, достаточной для погашения.
В связи с тем, что на 08.08.2017г. (дата ежемесячного платежа по графику) Вами не была обеспечена сумма необходимая для исполнения ПДП, а также отсутствовало заявление о досрочном погашении не в дату платежа ранее этой даты, Банк осуществлял погашение согласно установленному графику платежей.
Для досрочного погашения кредита Вам необходимо внести на счет недостающую сумму денежных средств, размер которой Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8-800-775-86-86 или в отделении Банка.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)
NTM | 19.08.2017 | отзыв с banki.ru

Полная дезинформация и навязывание продукта!

18.09.2017 оставил онлайн заявку на кредит, 300 000 рублей. 19.08.2017 перезвонили из колл-центра данного банка и сказали, что т.к. я был их клиентом ранее, то мне одобрили 600 000 рублей. Я сказал, что мне нужно 300 000 рублей, на что мне ответили, что могут выдать данную сумму после одобрения банком. В этот же день я обратился в отделение Крылатское. 

Во-первых, приехав туда, в отделение никого не было, двери открыты, сотрудников нет! Через минуту вышла девушка, я сообщил ей цель визита, после чего она попросила еще подождать, т.к. сотрудник, который занимается данным вопросом, вышел. Ладно, стою жду, что ж я зря приехал что ли... 

В итоге, сотрудник банка сообщает мне, что мне предварительно одобрен кредит на 400 тысяч и на 600 тысяч. Я отвечаю, мне нужно всего лишь 300 тысяч, но мне отказывают в данной сумме и навязывают 400 тысяч, хотя при общении с сотрудником колл-центра данного банка, мне сказали, что я могу выбрать любую сумму, не превышающую 600 тысяч рублей.  

Резюмируя все это, как и оказалось, я зря приехал... Полная дезинформация. Или просто навязывание!!!

Ответ банка

Уважаемый NTM!

В ходе рассмотрения Вашего обращения было установлено, что при Вашем обращении в Банк, сотрудником дополнительного офиса «Крылатский» Банка была предоставлена неверная информация.
С сотрудником, который обслуживал Вас, проведена разъяснительная беседа и взята объяснительная.
А также запланировано дополнительное обучение специалистов Банка, отвечающих за консультации клиентов.
Обращаем Ваше внимание что заявка на кредит 300.000 рублей активна, для оформления данного кредита Вам не обходимо обратиться в отделение Банка.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

С уважением,
АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)
w*******@mail.ru | 13.07.2017 | отзыв с banki.ru

Потребительский кредит

Ну банк как многие банки. Единственное, что мне понравилось это сотрудники в отделение, добрые и вежливые, все подскажут и расскажут. Но хочу рассказать о том как хотел взять кредит, точнее мне его сначала предложили. Позвонила девушка и сказала что для вас есть специальное предложение (очень правда заманчивое предложение), сказала что перезвонит через неделю, так и было почти, перезвонила немного не в подходящий момент, попросил её перезвонить через пару часов, на что она ответила хорошо. Так и не перезвонила.

Позвонив сам через пару дней, узнал что предложение уже не действует, оно было до конца месяца. Обидно...просил чтобы перезвонили, так и не перезвонили и ещё предложение сгорело. Ну да ладно, поехал в банк что бы оформить просто кредит наличными, что бы закрыть все свои кредиты. Оформил заявку, все документы заполнил (это было в субботу), в понедельник мне позвонили ОДИН раз и в самый не подходящий момент, через 10 минут я позвонил сам, на что мне сотрудник сказал что передам информацию, вам перезвонят.

В итоге через 4 часа мне звонит сотрудник который оформлял мне заявку и говорит что заявку вернули и что надо опять подъехать и эти проблемы из-за того, что не смог на один звонок ответить. Думаю ладно, проехал пол Москвы и отправили по новой заявку. Через 2 дня, я звоню менеджеру и оказывается что у меня отказ, при том что они мне больше не звонили и просто отказали. Такое ощущение что все из-за того что я не ответил сразу.

При этом всем я был хорошим клиентом этого банка, не было просрочек и платил во время и сумма была очень большой. Ну как-то так.

Ответ банка

Уважаемый wolf12307!
Спасибо за теплый отзыв о сотрудниках нашего Банка. Мы делаем все возможное, чтобы соответствовать ожиданиям наших клиентов.
В связи с тем, что Вы не предоставили нам свои контактные данные, мы не смогли более детально выяснить подробности сложившейся ситуации.
Предполагаем, что Вам поступило предложение по одобренному кредиту.
Но в любом случае, Банк оставляет за собой право провести дополнительную проверку представленных Вами документов и сведений.
Сожалеем, что в настоящий момент Вам отказали в выдаче кредита в нашем Банке. Вы можете подать повторную заявку через 60 дней.
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

С уважением,
АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)
Varkolak | 01.06.2017 | отзыв с banki.ru

По-моему, один из последних адекватных банков

Подавал заявку на кредит наличными. Пришел в банк, заполнил все документы, возникло пару вопросов по документам, сотрудник ничего ответить не смог, ибо другие клиенты вопросов не задают по подписываемым бумагам и он особо не заморачивается с обучением, благо вопросы не самые важные были, лишь хотел уточнить!

Ответ предоставили в течение 2-х дней, отрицательный, ну тут к банку конечно же нет претензий. По результату сотрудник отзвонился, в отличие от других банков, сотрудники которых в случае отказа никогда не перезванивают, хотя и уверяют, что о результате сообщат лично!

Минус, что нет онлайн подачи заявки на кредит, подать заявку онлайн, получить решение, а пакет документов предоставить уже на месте, было бы гораздо удобнее!

И по информации об отделении банка в сервисах карт яндекса и гугла, в одном написано, что банк не работает больше, в другом вовсе другой адрес указан, 2 раза перезванивал, уточнить о реальном адресе банка!

Ответ банка

Уважаемый Varkolak!

Мы признательны Вам за положительный отзыв и высокую оценку.
Мы делаем все возможное, чтобы соответствовать ожиданиям наших клиентов.
Обращаем Ваше внимание, что на сайте Банка www.roscap.ru Вы можете оставить предварительную заявку на получение потребительского кредита (в разделе Частным клиентам/Кредиты).
Так же на сайте Банка размещен актуальный перечень отделений с указанием графика работы (в разделе Офисы и банкоматы).
Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов!

С уважением,
АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)
voron4ihina | 17.05.2017 | отзыв с banki.ru

Ошибка работника банка привела к тому, что меня обвиняют в неуплате кредита и мошенничестве

9 сентября 2016 года я досрочно погасила кредит. Оформлением оплаты занималась специалист ДО Белорусский Р-ва Т.А. В апреле 2017 года мне начали звонить из колцентра банка Российский капитал с претензией, что я не плачу кредит. Стала разбираться с этой ситуацией и выяснилось, что Р-ва Т.А. не выслала мое заявление о досрочном погашении кредита в колцентр и допустила ошибки при проведении операции и та сумма, которая была на 09.09.2016 с пересчётом процентов по досрочному погашению фактически списывалась ежемесячно. Сейчас банк вменяет мне долг порядка 8 т.р. и обвиняет в мошенничестве.

Р-ва Т.А. сама со мной связывалась по мобильному телефону. Из разговора получается так, что из-за ее ошибки теперь я должна разбираться с этой ситуацией. Попытка связаться с управляющим данного ДО не увенчалась успехом. Все платежи я проводила заранее, не было ни одной задержки. По вине работника банка Российский капитал у меня испорчена кредитная история и нервы.

Прошу разобраться с данной ситуацией до 22 мая 2017 года и уведомить меня посредством электронной почты, в противном случае, вынуждена буду обратиться в контролирующие компетентные органы.

Ответ банка

Уважаемая voron4ihina_!

Ваше обращение рассмотрено. Комментарии направлены на указанный адрес электронной почты.
Нам искренне жаль, что Вам доставлены неудобства. Приносим свои извинения и надеемся на продолжение сотрудничества.

С уважением,
АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)
Robert2017 | 06.05.2017 | отзыв с banki.ru

Ущерб от сделки составил 29 920.00 рублей

02 мая 2017 года в  «Операционный офис «Архангельский»  между мной и банком АКБ «Российский Капитал» был заключен кредитный договор на общую сумму 360 000 рублей 00 копеек. При получении кредита главный специалист розничных продаж Ш-ва Е.А. и кассир Н-ва Н.В. сознательно ввели меня в заблуждение и предоставили информацию в искаженном виде относительно списания платы по договору страхования жизни и здоровья № 170528135. При подписании документов Ш-ва Е.А. не давала ознакомиться с текстом, торопила. Когда я задавал ей вопросы по поводу документации, она отвечала, что это обязательные документы по страховке к кредиту.

Далее я направился в кассу для получения денег, однако там мне дали на подпись ещё три платежных документа  на общую сумму 9600.00 руб. с назначением платежа : «Оплата сертификата Российский капитал - Тариф Стандарт в рамках услуги « Мой адвокат».» Сумма платежа 3200.00 руб. Я задал вопрос кассиру Н-вой Н.В., о данных квитанциях и как это связано с полисом страхования жизни, однако кассир ответила: «Мой адвокат - это название компании партнера по страхованию, это страховка!».

Таким же образом мне дали на оплату 2 платежных документа на общую сумму 3400.00 рублей за два одинаковых полиса «Страхование квартир, строений и домашнего имущества» от компании Росгосстрах». После оплаты в кассе найти в офисе Ш-ову Е.А. не удалось. Ш-ва Е.А. и Н-ва Н.В. намеренно ввели меня в заблуждение, поскольку заинтересованы в данной сделке. Обе уверяли, что именно так частями происходит списание страховки по кредиту.

Так же хочу изложить факт второй по данной операции. Полис страхования жизни и здоровья № 170528135 от компании «Росгосстрах» недействителен изначально, сотрудники банка заведомо знали мою должность и место работы, однако меня не проинформировали в полном объеме, не предоставили общие условия полиса для ознакомления и не предупредили, что действие полиса на меня не распространяется. В приложении № 1 к полису в пункте «Ограничение по приёму на страхование» прописано, что лица, работающие у индивидуальных предпринимателей не подлежат страхованию и не являются застрахованными. Размер платы за страхование составил 16 920.00 рублей. 

Ущерб от данной сделки с  АКБ «Российский Капитал» составил 29 920.00 рублей. В настоящий момент заявление и подтверждающие документы отправлены на почту info@roscap.ru Надеюсь на возврат денежных средств за комиссионные продукты банка и аннулирование договора страхования с возвратом бессмысленно уплаченной суммы.

Ответ банка

Уважаемый Robert2017!

Спасибо, что написали нам подробно о возникшей ситуации.
Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей Банка.
Хотим пояснить, что условия Вашего кредитного договора подразумевают сниженную процентную ставку при заключении договора страхования жизни и здоровья, как дополнительного способа обеспечения обязательств. Сотрудником отделения данное условие Вам было озвучено. Так же информируем Вас о том, что на момент заключения Вами кредитного договора Банк предоставлял своим Клиентам возможность заключать кредитные договора с повышенной процентной ставкой без условий добровольного страхования жизни и здоровья.
В связи с тем, что условия программы страхования не распространяются на лиц, работающих у индивидуальных предпринимателей, Банк готов пересмотреть условия кредитного договора.
Обращаем Ваше внимание, что перед выдачей кредита специалисты Банка передают заемщикам кредитно-обеспечительные документы для ознакомления. В случае согласия заемщика со всеми условиями предоставления кредита, заключается договор. Окончательное согласие на участие в программе страхования или приобретении отдельного страхового продукта дается заемщиком при подписании полиса страхования.
Для возврата денежных средств, уплаченных за полисы «Страхование квартир, строений и домашнего имущества» ПАО СК «РОСГОССТРАХ», рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию. Ближайший к Вам офис находится по адресу: г. Мирный, Овчинникова ул., д. 15.
Информация о действиях, необходимых для отказа от услуги «Мой адвокат», озвучена сотрудником Банка в ходе телефонного разговора.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет для Вас комфортным.

С уважением,
АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)
Crosby77 | 03.02.2017 | отзыв с banki.ru

Какие сотрудники - такой и банк

Поставлю 2!
Прошло уже достаточное долгое время со времен знакомства с банком - около полугода. Оставлю отзыв, это будет небольшое дополнение к летнему отзыву и более подробное представление истории, которая была.

Летом 2016 года позвонил молодой человек представившийся Сергеем, рассказал с какого он банка "Российский капитал" и о его услугах. Что странное меня смутило - так, что позвонил Сергей сразу после того как я заключил кредитный договор с Альфа-Банком, позже выяснилось, что это не случайно, а кое-кто по старым связям передаёт информацию из АБ в РосКап.

Сергей рассказал о % ставках, что будет 20-21% - это весьма неплохие условия. Позже решив воспользоваться данным продуктом - мы встретились с Сергеем в офисе на Маяковкой, где он рассказал о совершенно других процентных ставках - 23,9% - это уже был второй звонок. Понятно, что по телефону была замануха. Но отпираться не хотелось, нужны были деньги. По вопросу о дебетовых картах, заданных мной Сергею, была получена информация, что скоро скоро их банк будет выпускать, хотя оказалось позже, что у банка данные услуги давно работают.

Заполнили анкету, сказали подождать 2-3 дня и будет ответ - по итогу прошло 2 недели. Две грёбанных недели, андеррайтеры банка Российский капитал рассматривали заявку на кредит! Кредитная история - отличная, без просрочек и с выплатой в несколько млн была. Как оказалось позже, что мою заявку рассматривали долго, из-за того что кто-то внёс (КТО?) какие-то изменения и она снова встала на последнюю стадию рассмотрения. После написания отзыва на Банки.ру - заявка была рассмотрена - была одобрена меньшая сумма, процентная ставка была 23.9. Очень круто держать клиента в таком состоянии.

Ок, еду в офис за получением денег. Подписываем и тут я вижу страховку перед собой, с удивлением говорю, что подписывать не буду, мол мы на такое не договаривались - НА ПРОТЯЖЕНИИ ВСЕГО ПУТИ ПОЛУЧЕНИЯ КРЕДИТА - не было ни слова сказано про страховку. Зачем она мне? Вы там слегка это... что вы мне впариваете?

Позже был и позван руководитель офиса, который и объяснил как отписаться от страховки, сумма там была небольшая. Сказали, что есть время на неё отписаться - помоему неделя. Ок, теперь из-за впаренной страховки мне нужно было бегать в своё рабочее время по офисам Росгосстраха и писать сотрудникам (а также объяснять что мне надо, ибо в РГС ничего не понимали, что я хочу). Спасибо за потраченное время!Через пару недель страховку мне вернули в полном размере, но зачем мне усложнять жизнь то?

По страховке пытался выяснить у Сергея - зачем он мне её приписал в продукт, вот его ответы на мои вопросы по поводу откуда в моем договоре взялась страховка и каким законодательством это регулируется:
смс 1 и смс 2, дальше переписка прервалась и отвечать мне не стали.

Прошло много месяцев, по кредиту плачу исправно, но каждый раз ездить в банк запарно. Решил воспользоваться банковским переводом, благо реквизиты в договоре есть - ок. Перевожу через интнрнет-банк свой на реквизиты своего счета в банке Российский Капитал - не получается, что-то не то с Биком. Оказалось позже, что в договоре просто... просто.. просто прописан БИК московского филиала банка, а не Санкт-Петербурга, то то я думаю деньги не уходят.

Если нужно что-то узнать по кредиту - нужно звонить по телефону, который работает чуть ли там не с 9 до 21 - обалдеть, никаких тебе круглосуточных сервисов, дозвониться всегда по разному, то очередь по звонкам, то берут трубку сразу.

Есть ли плюсы? Платеж по кредиту не очень большой.
Минусы: переманивают клиентов чужих банков, одобрение кредита - 2 недели (обещали 2-3 дня), поддержка по кредитным продуктам - некруглосуточная, в документации и договорах бардак (реквизиты напутаны), страховку навязывают, с % обманывают. В общем, геморроя как оказалось много, а на вид всё было просто. Поставлю двойку за сервис, заемные средства верну и забуду.

Люди хорошие в Российском Капитале работают - о них в моём прошлом отзыве я уже сообщал. Но от работы банка в целом впечатления УЖАСНЫЕ!

Ответ банка

Уважаемый Crosby77!

Спасибо, что написали нам подробно о возникшей ситуации.
Предоставленная Вами информация принята к сведению и доведена до ответственных руководителей Банка. Необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов предпринимаются.
Хотим пояснить, что звонки с предложением оформить кредит нашего Банка осуществляются в соответствии с действующим Законодательством РФ. Сотрудники отделения получают контакты по рекомендации от клиентов, которые уже обслуживаются в нашем Банке, а также на презентациях и BTL акциях.
На момент Вашей заинтересованности в кредитном продукте в Банке действовало несколько программ с разными процентными ставками, которые зависят от срока кредитование, запрашиваемой суммы и кредитной истории клиента.
Услуга предоставления бесплатной дебетовой карты к Кредитному договору, в Банке отсутствует.
Обращаем Ваше внимание, что перед выдачей кредита специалисты Банка передают заемщикам кредитно-обеспечительные документы для ознакомления. В случае согласия заемщика со всеми условиями предоставления кредита, заключается договор. Окончательное согласие на участие в программе страхования или приобретении отдельного страхового продукта дается заемщиком при подписании полиса страхования.
Условия предоставления потребительских кредитов, которые являются частью кредитного договора, не содержат требования об обязательном заключении услуги страхования. Таким образом, Банк не нарушал Ваши права в части предоставления услуги страховании жизни и здоровья.
Так же мы рады сообщить Вам, что с февраля 2017 года горячая линия Банка работает в круглосуточном режиме.
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет для Вас комфортным.

С уважением,
АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)
elena_197523 | 23.12.2016 | отзыв с banki.ru

Досрочное погашение кредитов оказалось совсем не досрочным!

Здравствуйте, еще два дня назад не думала, что буду плохо отзываться о вашем банке!

1 июля 2016 г  мною были погашены 3 потребительских кредита досрочно. 22 декабря 2016 г на мой номер тел и на номер близкого родственника начали поступать звонки, о том что я должна внести очередной платеж по кредитам ... у меня пошла просроченная задолженность... когда позвонила на телефон горячей линии, мне ответили, что закрыт только один кредит, а два других - действующие... Мне предложили внести сумму для досрочного погашения этих двух, якобы, действующих кредитов... мои закрытые кредиты являются АКТИВНЫМИ! Как так?! Почему я должна что-то платить.. Почему по вине банка испорчена моя кредитная история? Почему мой близкий человек, моя мама, должна принимать звонки о том, что она должна погасить какие-то задолженности по кредиту... за меня?

Придется наверное написать на вас жалобу в ЦБ и напомнить вам о существовании ст. 408 ГК РФ.

Ответ банка

Уважаемый elena_197523!

Данный вопрос урегулирован. С Вами дополнительно свяжется сотрудник Банка.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
АКБ "РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ" (ПАО)
Borolgin | 22.12.2016 | отзыв с banki.ru

Видимо банку клиенты не нужны

Вот так мой некогда любимый банк, который прежде всего нравился общением и отношением к себе превратился в обратное подобие самому себе.

Краткая история. В 2011 года нужда привела матушку в этот банк за кредитом, который был выдан быстро и безо всяких заморочек. 2012 год. Так уж совпало, что и мне пришлось брать кредит на сумму 250 тыс.руб. Многие банки отказывали, но именно этот банк выдал мне заветную сумму. Тогда меня очень сильно удивило отношение к себе работников СБ. Отношение было как будто мы знакомы несколько лет и общались как почти друзья.

Декабрь 2016. Кредит матушки успешно погашен, мне осталось платить 5 месяцев. Ни одной просрочки за это время. Появилась возможность купить небольшой бизнес, который приносит 30-50 тыс.руб. чистыми каждый месяц. Причем минимальная сумма указана в низкий сезон. Прихожу в банк и прошу кредит на 500 тыс.руб. на 2-5 лет. Прилагаю документы, которые принимают и говорят жди 2 дня, прозвонят и сообщат решение. Заявление оформил во вторник примерно 10:30. Вторник тишина, среда тишина, четверг утро тишина. Волнуюсь ведь бизнес может уйти. Звоню сам менеджеру и говорят, что отказано. Приплыли, даже не звонили, машинный отказ.

Расстроен не из-за отказа а из-за отношения. И напоследок, очень не понравилось, что заставили врать о назначении кредита якобы на ремонт. Надеялся я, что также в дружеской беседе как 4 года назад сможем обсудить назначение кредита.

Ответ банка

Уважаемый Borolgin!

Благодарим Вас за длительное сотрудничество с нашим Банком.
Действительно, в настоящее время мы не можем предоставить интересующий Вас кредитный продукт. Повторно обратиться за кредитом вы можете через 60 дней.
Ваши замечания доведены до руководителей Банка. Также Банком ведется работа, направленная на повышение квалификации персонала, задействованного в работе с клиентами.
Приносим извинения за неудобства.

С уважением,
АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ»
Показаны объекты: 1 - 10 из 29

Вы можете оставить заявку
и мы вам перезвоним

Оставить заявку