Онлайн расчет кредита в банке Росбанк

Поможет расчитать стоимость кредита без скрытых платежей

мес

О банке Росбанк

Сайт банка: https://www.rosbank.ru/

Росбанк предоставляет потребительские кредиты наличными для физических лиц без залога и поручителей, однако, чтобы взять кредит в Росбанке, вам потребуется подтвердить официальный доход справкой 2-НДФЛ и предоставить копию трудовой книжки, заверенную работодателем. Кроме того, получение кредита займет некоторое время: банк хоть и предоставляет значительные суммы, но рассматривает заявки несколько дней, в зависимости от пакета документов. Чтобы сократить время ожидания, отправьте онлайн-заявку на кредит специалистам нашего центра, мы поможем с этим.

Кредит без справок зарплатным клиентам

Если вы являетесь зарплатным клиентом Росбанка, то вы можете получить кредит без справок и поручителей под более низкие процентные ставки. Это обусловлено тем, что банк очень хорошо знает ваш доход и может отслеживать движение средств на счету, а также заморозить их в случае неуплаты кредита. Это делает вас низкорисковым заемщиком и помогает предоставить лояльные условия. Сумма кредитования зависит от выбранной программы.

Рефинансирование кредитов других банков

Рефинансирование кредитов других банков в Росбанке выгодно зарплатным клиентам и сотрудникам банков-партнеров, позволяет объединить несколько кредитов, а также получить дополнительную сумму на текущие расходы. Для обычных заемщиков процентные ставки достаточно высокие, это может выгодно при переходе с предыдущих кредитных договоров с большими процентными ставками.

Ипотека

Росбанк предоставляет ипотеку на новостройки, готовое жилье, комнаты, доли, гараж, апартаменты, а также на постройку загородного жилья. Ипотека без первоначального взноса предоставляется только на строительство, по остальным программам взнос составляет от 15% до 40% от стоимости объекта кредитования. Ипотека на вторичное жилье в Росбанке работает практически на тех же условиях, что и кредитование новостроек. Чтобы получить выгодные предложения по ипотечным кредитам, вы можете подать онлайн-заявку на нашем сайте, мы перезвоним вам в удобное для вас время.

Рефинансирование ипотеки

В Росбанке вы можете оформить рефинансирование ипотеки других банков и самого Росбанка (тогда это называется реструктуризацией). Решение о рефинансировании принимается после анализа предоставленных документов, поэтому важно правильно подготовиться. На нашем калькуляторе вы можете рассчитать ипотеку в Росбанке и примерно представить имеющиеся условия. Однако это предварительные расчеты, для получения детальной информации, свяжитесь с нашими специалистами, которые помогут вам выбрать подходящую программу.

На нашем сайте вы можете рассчитать кредит Росбанка на нашем калькуляторе по действующим ставкам и подать онлайн-заявку на получение кредита или ипотеки. Менеджеры кредитного брокера CreditRight перезвонят вам в удобное для вас время и расскажут, как получить услугу. Мы уже давно сотрудничаем с Росбанком и хорошо знаем все особенности работы с этим кредитным учреждением. Квалифицированная помощь позволит вам избежать многих подводных камней и отказа в выдаче кредита.

Оставить отзыв
Sergiho | 20.01.2018 | отзыв с banki.ru

Некорректный отчет от Росбанка в БКИ

Добрый день!

Летом 2017 года взял потребительский кредит в Росбанке на сумму 1 млн руб. В декабре на работе сменился зарплатный проект, и я решил узнать о возможности рефинансирования кредита. Внезапно выяснилось что Росбанк подал информацию в Бюро Кредитных Историй о том, что у меня действующий кредит на сумму в 2 млн! Естественно я получил отказ от банк по рефинансированию. Я позвонил в контакт центр банка по телефону tel:88002005434  и  оставил обращение по данному неприятно инциденту - R19/308-749-621527 После чего раз в неделю звонил в отдел по работе с обращениями чтобы уточнить статус моего обращение. В итоге - за МЕСЯЦ обращение даже не взяли в работу, ни ответов, ни приветов от банка нет. Вчера проверял отчет БКИ - все так же долг под 2 млн.

Вчера звонил еще раз и требовал чтоб взяли в работу мое обращение, меня заверили что напишут комментарий с просьбой ответственных сотрудников связаться со мной. Со мной конечно же никто не связался.

Прошу посодействовать скорейшему решению проблемы с отчетом в БКИ о моем кредите, очевидно что информация о кредите задвоилась. Иначе похоже на злой умысел со стороны Росбанка специально испортить кредитную историю клиента в БКИ.

Ответ банка

Уважаемый Sergiho!
В результате технической ошибки Банком была передана некорректная информация в бюро кредитных историй . Данное обстоятельство не было вызвано какими-либо намеренными действиями сотрудников Банка.
При рассмотрении Вашего обращения Банком были предприняты все возможные меры по удалению некорректной информации в БКИ и недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. На текущий момент все ошибки устранены, и Банком будут переданы в БКИ актуальные сведения. Внесение информации в кредитную историю может занимать до 10 рабочих дней.
Приносим Вам извинения за неудобства, доставленные в связи со сложившейся ситуацией. Мы понимаем насколько важно для наших клиентов своевременно передавать в БКИ актуальную информацию о кредитных договорах. Мы предпринимаем все необходимые меры по оптимизации взаимодействия с БКИ.
Мы благодарны Вам за то, что Вы пользуетесь услугами нашего Банка и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Росбанк
Kirillovaelvira08 | 19.01.2018 | отзыв с banki.ru

Кредит наличными

Добрый день!

Муж обслуживался сегодня в Росбанке в г. Набережные Челны по адресу пр-т Мира 24М. У него было персональное предложение на 140 000 рублей. При обращение в банк для оформления кредита сотрудник ему стала навязывать страховку и дополнительные услуги какие-то. В итоге на руки он должен был получить только 90 000 рублей. На вопрос того, что страховка на усмотрение клиента подключается, она ответила что по другому у них нельзя.

Честно говоря, мы остались в шоке от условий и от обслуживания. После всего мы даже оформлять не стали.

Ответ банка

Уважаемый Kirillovaelvira08!

В ходе обслуживания сотрудником Банка были заданы Вам стандартные вопросы для выявления потребности в продуктах Банка, Вам была проведена полная презентация по продукту, а также проведено информирование о наличии дополнительных услуг.
Обращаем Ваше внимание, что страхование жизни и здоровья не являлось обязательным условием оформления кредита. Банк не принуждает клиента к заключению договора страхования, клиентам предоставляется информация о дополнительных не обязательных услугах, которые Вы можете оформить в Банке при оформлении договора.
Отметим, что при сумме кредита 140 000,00 руб сумма страхования может составить около 20 000,00 руб. Вместе с тем, в ходе проверки изложенная информация не подтвердилась. Ваш отзыв не останется без внимания и Банк обязательно продолжит проверку информации, за работой офиса установлен контроль со стороны уполномоченного подразделения. Также Вы можете обратиться в офис Банка для оформления кредитной заявки на интересующих Вас условиях.

С уважением,
Росбанк
irinaa_sss | 11.01.2018 | отзыв с banki.ru

Отказ выдачи кредита без страховки

Являюсь зарплатных клиентом банка. Отказываются выдавать потребительский кредит на сумму 50 000 без страховки. В договоре написано «получение кредите НЕ ОБУСЛОВЛЕНО заключением договора личного страхования, я уведомлен, что могу как заключить договор личного страхования, так и могу не заключать его». Сотрудникам банка плевать, что написано в договоре, говорят, что данное предложение без страховки не выдаётся, на мой вопрос о том, где это написано, отвечают, что нигде, что это программа у них так устроена. Договор все равно подписала, потому что деньги нужны очень срочно по личным обстоятельствам.

Прошу оформить отказ от НАВЯЗАННОЙ страховки, она мне не нужна! И составляйте договора корректно!

Ответ банка

Уважаемый irinaa_sss!

Обращаем Ваше внимание, что страхование жизни и здоровья не являлось обязательным условием выдачи кредита. Действующие в Банке программы кредитования предусматривают возможность кредитования, как со страхованием, так и без страхования. Таким образом, Вы имели возможность получить кредит и без страхования жизни и здоровья. Банк не принуждал Вас к заключению договора страхования, решение о заключении договора страхования было принято Вами добровольно, о чем свидетельствует Ваша подпись в договоре.
Поскольку Банк не является стороной по Договору страхования, денежные средства по данному договору не получал. Банк и страховая компания являются самостоятельными и независимыми юридическими лицами, осуществляют различную уставную деятельность, а договоры страхования и кредитный договор являются разными договорами, регулирующими различные правоотношения сторон.
Сообщаем, что в соответствии с условиями договора страхования отключение от программы страхования возможно на основании письменного заявления, направленного в офис Банка или офис страховщика. При этом возврат полной суммы страховой премии осуществляется в полном объеме при отказе от страховки в свободный период в иных случаях возврат осуществляется в следующем порядке: при полном досрочном погашении по Кредитному договору или отказе от Договора страхования осуществляется возврат страховой премии за не истекший срок страхования (то есть, не использованные полные месяцы) за вычетом расходов страховщика в размере 70 % оплаченной страховой премии по истечению свободного периода.
При заключении договора страхования Вы своей подписью подтвердили, что были ознакомлены со всеми условиями договора, полностью с ними согласны и обязуетесь их соблюдать.

С уважением,
Росбанк
a*******@gmail.com | 25.12.2017 | отзыв с banki.ru

Страхование жизни и отсутствие кредитного договора

22.12.2017 взяла ПРЕДОДОБРЕННЫЙ потребительский кредит. Менеджер Б-ва В. заверила меня, что без страхования жизни мне его не одобрят. После получения, я проконсультировалась, а так же позвонила на гор. линии Росбанка, где мне объяснили, что я могу отказаться от страхования жизни, которое мне навязали и вернуть деньги ( 36 000 руб.) в течение 5 дней после получения кредита и это указано в моем кредитном договоре. Сегодня 25.12.2017 я пришла в Росбанк, обратилась к Б-вой В. с просьбой дать мне мой экземпляр кредитного договора (так как такового в пакете документов я не обнаружила) и попросила форму заявления для отказа от страхования жизни... на что она заявила, что копии кредитного договора нет и мне его иметь не положено, ЕСЛИ МНЕ НАДО (дословно), то я могу сама себе распечатать его и читать, а отказ от страхования я пишу в свободной форме и ее будут рассматривать и неоднозначно указала на то, что с людьми, которые отказываются от страхования, банки сотрудничают неохотно (что это значит?), после чего отказалась помогать мне в составлении такого заявления и ушла на ОБЕД в 16:00, не закончив работать с клиентом, по возвращению с ОБЕДА, она уже достала форму заявления ОБ ОТКАЗЕ ОТ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ, КОТОРАЯ все-таки существовала (прошу банк объяснить мне такую "клиентоориентированность" Вашего менеджера. 

Прошу вернуть мне денежные средства, удержанные с моего потребительского кредита в оплату страхового взноса, на основании заявления об отказе от страхования жизни, написанного мной и предоставить мне копию моего кредитного договора. И по возможности обозначить время обеда у сотрудников, в частности менеджера Б-вой В. или хотя бы делать это после обслуживания клиента, так же объяснить мне чем вызвано такое похабное отношение Вашего банка в лице Б-вой В. Я клиент Вашего банка с 2006 года и никогда не сталкивалась с таким отношением к себе. В графике платежей указан НОМЕР кредитного договора 5122-5122-V602-CC-S-JYVW06-035 от  22.12.2017

Ответ банка

Уважаемый a*******@gmail.com!

Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Мы приняли к сведению информацию о сложившейся ситуации, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для принятия соответствующих мер: с сотрудником проведена разъяснительная беседа и назначено дополнительное обучение стандартам обслуживания, принятым в Банке. Также к сотруднику будут применены меры, предусмотренные ТК РФ.
Необходимо прояснить, что Банк не является стороной по договору страхования, денежные средства по данному договору не получал. Банк и страховая компания являются самостоятельными и независимыми юридическими лицами, осуществляют различную уставную деятельность, а договоры страхования и кредитный договор являются разными договорами, регулирующими различные правоотношения сторон. Возврат страховой премии осуществляет страховщик, в соответствии с условиями договора страхования, в случае отказа от страховки возврат страховой премии осуществляется страховщиков в течении 10 рабочих дней следующих за днем оформления заявления об отказе от услуг страхования.
Касательно договора кредитования сообщаем, что Вам предоставлены индивидуальные условия кредитования и график платежей, что в совокупности с общими условиями кредитования, размещенными на сайте Банкасоставляют договор.
Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства.
Надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет вызывать у Вас только положительные эмоции, и Вы продолжите делиться с нами своим мнением.

С уважением,
Росбанк
Mitr0p0lit | 24.12.2017 | отзыв с banki.ru

Нарушают условия кредитного договора

Сегодня был неприятно удивлен действиями Росбанка. У меня есть действующий кредит, по которому датой ежемесячного платежа установлено 25 число каждого месяца. Вчера, 23.12.2017, банк в нарушение условий кредитного договора произвел списание части ежемесячного платежа. На 2 дня ранее установленной договором даты!!! Интересно, это просто ошибка или сознательное действие сотрудников банка?

Ответ банка

Уважаемый Mitr0p0lit!
Благодарим, что безотлагательно сообщили о возникшей ситуации.
В ходе проверки выявлено отклонение от исполнения установленной методики коррекции оператором.
Мы сожалеем, что вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с возникшей ситуацией, однако именно отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса, а также выявлять и исправлять ошибки, появляющиеся при процессе централизации. Мы приняли к сведению информацию о сложившейся ситуации, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для проведения тщательной проверки возникшего инцидента, а также принятия соответствующих мер для недопущения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем
Приносим извинения за доставленные неудобства в связи с возникшей ситуацией.
Нам очень жаль, что Вы остались не удовлетворены качеством обслуживания и приложим все возможные усилия, чтобы сделать его лучше.

С уважением,
Росбанк
airatr | 22.12.2017 | отзыв с banki.ru

Сотрудники не торопятся работать - люди уходят ни с чем

Сегодня 23.12.2017 пришёл в банк у метро Бабушкинская, чтобы подать заявку на рефинансировани кредита. Взяв талончик сел ждать, когда вызовут. Народу почти не было в отделении, как впрочем и сотрудников банка было двое всего. Сотрудники явно не торопились работать. Передо мной ушло два человека, так и не дождавшись приема. Я, просидев двадцать минут, тоже ушёл из этого банка. Давно я не сталкивался с таким банком, которому все пофигу, что люди ждут, которые потом уходят ни с чем из этого банка. Ставлю твёрдую единицу за нежелание работать!!!

Ответ банка

Уважаемый airatr!

Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развивать и улучшать качество сервиса. Мы приняли во внимание информацию о продолжительном времени ожидания в процессе обслуживания при посещении дополнительного офиса, представленная Вами информация передана в ответственное подразделение для принятия соответствующих мер для оптимизации работы очереди и сокращению времени ожидания Клиентов.
Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Росбанк
K*******@gmail.com | 21.12.2017 | отзыв с banki.ru

Как? Вам не сказали?

Здравствуйте! И будьте внимательны!

Ходил рефинансировать кредит на более выгодный. При первом посещении посчитали так, что я все пытался понять, почему процент ниже, срок дольше, а платёж почти такой же. Второе посещение (настраивайтесь -процесс посещения долог каждый раз) прояснило: «Как? Вам не сказали?! Там включено страхование. Нет, не сказали. Давайте без страхования: у меня было 14.5%, вы говорите 13,5%. Если без страхования - то получается немного выгоднее. Иначе нет смысла. Я лучше открою у вас депозит, чтобы вам спокойнее было без моего страхования».

Ок. Открыл депозит (ещё час такого молчаливого кликанье мышкой). Звонок: «Вы не предоставили копию трудовой. Как? Вам не сказали?! Приносите на сделку». Смс-заявка одобрена. С трудовой прихожу. Что-то занесли в комп, распечатка. «Идите теперь к менеджеру. Вот ваш план. Да, со страховкой, иначе нельзя». Тут должна была прозвучать фраза: «Как? Вам не сказал предыдущий менеджер и ещё раньше по телефону?!». Но она прозвучала у меня в голове.

Эффективная ставка выше моей текущей и равна 14,7%! Здесь три ответа: или это роботы, которые не слышат фразы: « У меня сейчас 14,5%», и предлагают 14,7%, или вам будет жалко времени (и поэтому все так долго и нудно), и вы возьмёте просто для результата, или Росбанк победил Sosietal General и продажа идет с использованием невнимательности и фразы: «Как? Вам не сказали?!». 

Они не такие плохие, просто странные и немного подозрительные. Я много и от души смеялся каждый раз после посещения, а финальное предложение меня порадовало.

PS раз не получилось, решил закрыть депозит... «Как? Вам не сказали, что в первый месяц нельзя бесплатно закрывать депозит?!». Занавес, бурные овации

Ответ банка

Уважаемый K*******@gmail.com!

Ваше мнение и оценка работы Банка очень важны для нас. Отзывы Клиентов помогают нам постоянно развиваться и повышать качество сервиса.
Ваши замечания не останутся без внимания, информация изложенная в отзыве направлена ответственным руководителям и обязательно будет учтена в дальнейшей работе Банка.
Касательно получения наличных денежных средств сообщаем, что в настоящий момент Тарифами предусмотрено получение наличных со счета вклада без комиссии по истечению 30 дней, а также посредством банковской карты через устройства самообслуживания Банка и банков-партнеров. При наличии в офисе неперсонифицированной карты ее получение возможно в день обращения.
Позвольте заверить Вас, что Банк всегда внимательно анализирует поступающие обращения. Приносим Вам свои искренние извинения за причиненные неудобства.

С уважением,
Росбанк
d.r._ | 19.12.2017 | отзыв с banki.ru

Неработающие банкоматы Росбанка

18 декабря в 19:50, хотел зайти в отделение Росбанка "Малая Дмитровка", чтобы внести очередной платёж по кредиту. Отделение работает до 19:00, но зона банкоматов работает круглосуточно. Вход в неё открывается по карте клиента через считыватель на двери. До двери со считывателем есть ещё наружная дверь, которая всегда открыта. Но в этот раз она оказалась заперта. Звонка на наружной двери тоже нет, так что попасть к банкоматам - невозможно.

Пошёл в отделение Росбанка на Дорогомиловскую, 40. Очередная "удача": банкомат на внесение не работает, экран заклеен листом бумаги. В отделении ещё были сотрудники. Они мне очень "помогли": предложили поехать на Павелецкую (это с Новослободской-то). Провести вечер в поисках работающего на внесение банкомата Росбанка меня не вдохновила. В итоге с утра мне прилетело о просроченной задолженности.

Всё это уже не в первый раз за почти 2 года моих погашений кредита. Для меня Росбанк - это банк неработающих банкоматов. У вас и так банкоматов - днём с огнём, наладьте работу хотя бы этих.

Ответ банка

Уважаемый d.r._!

В случае обнаружения технических проблем при использовании устройства рекомендуем Вам обращаться в Контакт-Центр Банка для составления заявки на ремонтные работы и проверку устройства, также сотрудники смогут подобрать для Вас ближайшее устройство с необходимыми Вам функциями.
Банк анализирует данные о затруднениях, возникающих в процессе обслуживания, и предпринимает все необходимые меры для повышения качества предоставляемых услуг. Нам важно, чтобы качество предоставляемых Банком услуг находилось на высоком уровне и соответствовало ожиданиям и интересам Клиентов. Ваши замечания будут обязательно учтены в дальнейшей работе Банка. Сожалеем, что Вам пришлось испытать негативные эмоции в связи с не корректно работающими устройствами самообслуживания. Банком будут произведены исправительные мероприятия по кредитному договору: просроченная задолженность по платежу в декабре будет отменена, начисленные штрафы отменены.
Хотим также отметить, что для удобства наших клиентов мы сейчас активно предлагаем использовать использовать удалённые каналы обслуживания, используя которые Вы можете из дома, или со своего рабочего места произвести интересующие Вас безналичные операции. Обращаем внимание, что операции пополнения карт Росбанка со сторонней карты через сервис на сайте Банка осуществляются без комиссии Росбанка. В дальнейшем планируется внедрение услуг пополнения счетов в Банке и оплаты кредитов через устройства банков-партнеров, а также расширение собственной сети устройств самообслуживания Банка.

С уважением,
Росбанк
aleksandr4678 | 14.12.2017 | отзыв с banki.ru

Закрытый кредит числится действующим в БКИ

Ради интереса заполнил заявку на рефинансирование кредита в другом банке. И какого же было моё удивление, когда оказалось, что погашенный мною кредит числится непогашенным, причём с такой информацией, что долг почти 260 тысяч рублей. В начале месяца я обратился в отделение банка, в котором брал кредит, с данным вопросом. Составили претензию.  Сегодня опять же был в отделении Аврора, хотел узнать статус моей заявки. В банке мне сказали, что счёт закрыт, кредит погашен, даже выдали соответствующую справку.

Позвонив всё в тот же сторонний банк, мне сказали, что кредит всё также висит и выдаётся в их автоматической системе. Я решил разобраться кто же врёт. В итоге я заказал услугу о предоставлении кредитной истории в одном из официальных представительств Национального Бюро Кредитных Историй (nbki.ru), где мне сформировали мою кредитную историю. И да, данный счёт "задвоился". К сожалению, не удается приложить фото выписки из БКИ к данному сообщению.

Постараюсь максимально приближенно написать здесь ту информацию, которая меня смущает (в скобках буду описывать названия полей): Потреб. кредит (тип кредита) RUR (валюта) 30.08.2016 (дата начала кредита) 30.08.2020 (дата закрытия по договору) - (фактическая дата закрытия) 999139 (сумма лимита) 740452 (выплачено) 258687 (сумма заложенности)

Потреб. кредит (тип кредита) RUR (валюта) 30.08.2016 (дата начала кредита) 07.07.2017 (дата закрытия по договору) 10.07.2017 (фактическая дата закрытия) 999139 (сумма лимита) 999139 (выплачено) 0 (сумма заложенности)

Получается, что закрытый мной кредит задвоился и его часть висит как задолженность. Могу предположить, что это произошло из-за того, что я гасил этот кредит в два приёма, но это никак не умаляет того, что моя кредитная история подмочена Росбанком.

Требую разобраться в ситуации и отправить в БКИ корректную информацию.

Ответ банка

Уважаемый aleksandr4678!

В результате технической ошибки Банком была передана некорректная информация в бюро кредитных историй. Данное обстоятельство не было вызвано какими-либо намеренными действиями сотрудников Банка.
При рассмотрении Вашего обращения Банком были предприняты все возможные меры по удалению некорректной информации в БКИ и недопущению возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. На текущий момент все ошибки устранены, и Банком будут переданы в БКИ актуальные сведения.
Приносим Вам извинения за неудобства, доставленные в связи со сложившейся ситуацией. Мы понимаем насколько важно для наших клиентов своевременно передавать в БКИ актуальную информацию о кредитных договорах. Мы предпринимаем все необходимые меры по оптимизации взаимодействия с БКИ. Обращаем внимание, что корректировки могут вноситься в досье до 10 рабочих дней.
Мы благодарны Вам за то, что Вы пользуетесь услугами нашего Банка и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Росбанк
agborr | 13.12.2017 | отзыв с banki.ru

Банк не дорожит своими клиентами

Обслуживаюсь в данном банке много лет, раньше все было прекрасно и обслуживание и оперативность, но в последнее время творится что-то странное, то ли сотрудникам наплевать на клиентов, то ли ещё что-то.

04.12.17 обратился в банк за кредитом (кредитуюсь только в Росбанке на протяжении многих лет), специалист пыталась создать заявку на кредит, но не смогла, какая-то проблема с программой у них возникла, на что мне сказали, как программа заработает, сотрудник банка обязательно сообщит.

Прошло два дня, ни ответа ни привета, что делать, поехал сам в банк 06.12.17. Специалист пояснила, что собиралась позвонить, но не успела ))), два дня собиралась. В итоге мне сказали, что программа, которая создаёт заявки по кредиту не будет работать по мне, скорее всего до нового года, они сами точно не знают!!!  Бред полный конечно!!!!

Вот так Росбанк дорожит своими клиентами!!! Что делать, деньги то нужны, поехал в банк ВТБ24, где мне в течение нескольких часов одобрили крупную сумму без проблем!!! Буду обслуживаться в другом банке!!!

Ответ банка

Уважаемый agborr!

В ходе служебной проверки было установлено, что 04.12.2017 по техническим причинам создание заявки на кредит в системе не представляется возможным. Сотрудниками офиса были предприняты необходимые меры для регистрации инцидента. По состоянию на 06.12.2017 система находилась на доработке специалистов технической службы, сроки устранения инцидента уточнялись. В связи с чем на момент Вашего визита в офис сотрудники не смогли предоставить ответ относительно сроков окончания работ. Сожалеем, что возникшая ситуация вызвала негативные эмоции и приносим извинения за доставленные неудобства.
Касательно корректировки информации в БКИ сообщаем, что информация по всем договорам повторно была направлена в БКИ для внесения корректирующей информации. Корректировки в БКИ могут осуществляться до 10 дней.
Надеемся, что предоставленная информация была Вам полезна, и мы ответили на все Ваши вопросы.

С уважением,
Росбанк
Показаны объекты: 1 - 10 из 50

Вы можете оставить заявку
и мы вам перезвоним

Оставить заявку