Онлайн расчет кредита в банке Почта Банк

Поможет расчитать стоимость кредита без скрытых платежей

мес

О банке Почта Банк

Сайт банка: https://www.pochtabank.ru/

Почта Банк был открыт на базе почтовых отделений Почты России, которая известна широкой сетью отделений и разнообразием услуг. Сейчас Почта Банк специализируется на потребительском кредитовании: небольшие суммы без справок о доходах и поручителей, продукты для пенсионеров (основных клиентов почтовых отделений), довольно развитый интернет-банкинг. В Почта Банке вы можете взять потребительский кредит наличными для физических лиц в Санкт-Петербурге на сумму до миллиона рублей по привлекательным процентным ставкам для такого набора документов.

Кредиты без справок, залога и поручителей

Вы можете оформить потребительский кредит наличными без справок о доходах и поручителей в Почта Банке, для оформления потребуется только по паспорту и номеру СНИЛС (но есть комиссия за выдачу кредита). Но проблема для заемщиков заключается в том, что при минимальном наборе документов и привлекательных ставках банк сильно рискует, поэтому тщательно проверяет потенциальных заемщиков и более того - часто отказывает в займе. Вы можете подать онлайн-заявку на потребительский кредит наличными в Почта Банке через кредитного брокера CreditRight, мы знаем как снизить риск отказа.

Кредиты для пенсионеров

Не секрет, что пенсионеры - это основные клиенты Почты России и Почта Банка, поэтому в банке действуют специальные предложения для пожилых людей. Ставки такие же, как в общих условиях, но суммы очень небольшие, снижена комиссия за выдачу кредита и есть страховка для пенсионеров. В случае травмы или госпитализации по кредиту будет расплачиваться страховая компания. Ставка по кредиту определяется банком на основании критериев платежеспособности.

Рефинансирование кредитов в Почта Банке

Почта Банк предлагает рефинансирование кредитов других банков на следующих условиях:

  • можно объединить до четырех кредитов,
  • можно получить дополнительные средства,
  • можно изменить срок кредитования и объем ежемесячных выплат.

Почта Банк не рефинансирует кредиты банков группы ВТБ, автокредиты и ипотеку, работает только с группой потребительских кредитов.

На нашем сайте вы можете рассчитать потребительский кредит наличными в Почта Банке по текущим ставкам. Все расчеты являются предварительными, детали уточняйте у наших менеджеров. Вы также можете подать онлайн-заявку на кредит наличными в Почта Банке, заполнив форму на нашем сайте. Специалисты кредитного брокера CreditRight перезвонят вам в удобное время и подробно расскажут о том, как получить кредит в Почта Банке на максимально выгодных условиях.

Оставить отзыв
valechka8382017 | 26.01.2018 | отзыв с banki.ru

Опять страховка

Обратилась в отделение банка за кредитом, составили заявку, пришло положительное решение, но как я узнаю, что страховкой. Позвонила на горячую линию, там мне не могу внятно объяснить могу ли я взять кредит без страховки, сначала говорят, что нужно было сразу при оформлении сказать, что вам без страховки, а я говорю, что у меня не спрашивали, в итоге все сводилось к тому, что банк сам принимает решение со страховкой или без, но ведь страховка это добровольное решение. Я спросила, могу ли взять без страховки, оператор мне ответила, что нужно заново подавать заявку, а почему, ведь как я поняла менеджер сама не выбирается подавать заявку со страховкой или без, все решает банк.

Так вот мой вопрос, почему если мне заявка одобрена, я не могу взять её без страховки и что за бред заново её подавать, понятно же, что банк откажет, тем более всегда говорят, что повторно можно подавать через 90 дней, либо придет отказ.

P.S. Ранее брала у банка кредиты и всегда досрочно погашала, этот кредит также планировала закрыть досрочно, поэтому мне страховка не нужна.

Ответ банка

Уважаемая valechka8382017!
Ваше обращение принято в работу, по результатам мы сообщим.
С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк
Derior1 | 23.01.2018 | отзыв с banki.ru

Мы вас не слышим, проценты не вернем

В марте 2017 Жена взяла кредит под 30 процентов в Почта Банке , с гарантированной ставкой.  Если не будет просрочек пересчитаем под 17. Обслуживание было хорошее, кредит выдали быстро, хотя в других банках отказывали. Оплата кредита 7 числа каждого месяца. Деньги кладем 5 либо 6 числа никаких проблем с зачислением не было. Когда осталось платить 2 месяца узнаем что у нас была просрочка в ноябре 2017 деньги поступили 9 числа. Деньги всегда переводили одним и темже способом через сайт почта банка по номеру карты со сбербанковской карточки. Написали претензию получили отказ. Взяли в сбербанка выписку о том, что деньги переводили 6 числа приходим в отделение, а нам доверительно сообщают что раз был отказ претензию заново писать нет смысла. Так как деньги пришли 9 числа и по барабану когда вы их отправляли.

Я не знаток банковских переводов но мы не имели никакого умысла нарушать договор и как обычно отправили деньги тем же способом и в те же даты что и всегда. Но видимо банку на это наплевать. Вот тебе и клиентоориентироанность . Номер договора 19434743 от 7.03.2017

Ответ банка

Уважаемый Derior1!
Банк не может предоставить Вам финансовую информацию по обслуживанию указанного кредитного договора, так как Вы не являетесь владельцем кредита.
В телефонном разговоре с Вашей супругой была оговорена оспариваемая ситуация, в ближайшее время будут проведены все необходимые корректировки.
Во избежание аналогичных ситуаций рекомендуем Вам ознакомиться со способами и сроками погашения кредита на сайте Банка и производить платежи заблаговременно.
Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. Если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования.
В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.

Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную.

С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
smetana1985 | 20.01.2018 | отзыв с banki.ru

Благодарность

Добрый день, меня зовут Сметанин А. являюсь клиентом Почта банка (Лето банка) уже давно. Но перед Новым годом, сложилась очень неприятная ситуация. Обратившись в отделение г.Новосибирск, ул. Красный проспект,57 за справкой о закрытии счета, выяснилось, что мой кредитный договор 14920765 не закрылся. После чего сотрудник банка Анастасия, помогла правильно и грамотно составить обращение, и зарегистрировать его. Данное обращение очень оперативно рассмотрели и закрыли мой договор, чему я благодарен.

И 31.12.2017 я уже обратился в это же отделение за Новым кредитом, и успешно его получил в течение часа, новый договор 27536710. Очень благодарен сотруднику Анастасии, за качественную консультацию и заинтересованность в решении моего вопроса. Так же хочется отметить что в данном отделении сотрудники очень вежливые, компетентные и улыбчивые. Всегда хочется вернуться в отделение по адресу г. Новосибирск, ул. Красный проспект,57

Желаю дальнейшего развития и процветания, с уважением Сметанин А.

Ответ банка

Добрый день!
Благодарим за отзыв.
Нам приятно, что Вы оценили продукты и услуги нашего Банка, а также клиентоориентированность сотрудников. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших Клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас.
Обязательно передадим слова благодарности в адрес сотрудника руководству Клиентского центра.

С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
SFadeev | 19.01.2018 | отзыв с banki.ru

Случайное списание не с того счета или глюк приложения?

Добрый день! Ситуация крайне неприятная для меня, прошу помощи в решении вопроса.имел кредит в Вашем банке, гасил досрочно, в начале декабря по специальным условиям оформил кредит "адресный" договор № 26709412 от 13.12.2017. Первый платеж 13.01.2018. 8780 рублей, на счет деньги положил заранее 29 декабря 8800 рублей. Так же имею карту элемент 120, с которой 1.01.2018 я совершил оплату мобильной связи на 200 и 300 рублей, т.е. 2 платежа 13.01.2018 я зашел в приложение и увидел, что статус моего платежа по кредиту - ПРОСРОЧЕН!

При детальной проверке увидел следующее - 1.01.2018 при оплате мобильной связи картой элемент один платеж списался с карты на 200 рублей, а второй почему-то со сберегательного счета на 300 рублей, как следствие на оплату кредита денег не хватило и списалась сумма 8658,77 рублей вместо 8780 рублей, не доплата составила 121 рубль 23 копейки, я сразу же положил на счет 600 рублей, чтобы выровнять платеж, но, к сожалению, статус так и стоит, просрочен.

В связи с этим вопрос, можно ли это исправить? Не хотелось бы с первого платежа попадать с просрочкой в БКИ, так же не хочется Терять гарантированную ставку! Я все-таки считаю, что это было недоразумением и глюком в работе приложения Почта -Банка. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Писал в службу поддержки, 18.01.2018 ответили, чтобы подошел на точку продаж и там решал этот вопрос, когда пришел на точку, на меня как на дурака посмотрели, на этом все закончилось.
P.S. Оценку поставлю после объективного ответа, так как попытка получить адекватный ответ осталось лишь на этом сайте.

Ответ банка

Уважаемый Клиент!
По результатам анализа ситуации Банком принято решение пойти Вам навстречу и провести мероприятия по восстановлению кредитного договора: зачислить денежные средства в сумме 600 руб. датой платежа, отменить комиссию за кредитное информирование и восстановить действие услуги "Гарантированная ставка".
Корректировки уже проводятся и будут отражены в графике платежей в ближайшие дни.
Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. Если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.
Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную.

С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Katerince | 14.01.2018 | отзыв с banki.ru

Навязанная страховка

26 октября 2017 года при покупки товара в рассрочку в магазине "Технопарк" г. Владимира (ул. Большая Московская, д. 19А) на меня был оформлен кредит в ПАО "Почта банк" (договор № 25175664), в который сотрудница "Почта банк" Ос-ва Юлия И-на включила услугу "Подключение к программе страховой защиты" (ООО СК "ВТБ страхование" / "Стандарт").

Данный договор страхования является навязанным по нескольким причинам. Во-первых, мне не была предложена иная форма кредитного договора, в которой отсутствовали бы условия страхования, сотрудница сказала мне, что оформление договора без страховки невозможно. На это я сразу решила отказаться от такого кредита и собралась уходить. Но О-ва Юлия Иг-на (ее телефон: +7920***0383) остановила меня и заверила, что на следующий же день я, по закону, могу отказаться от страховки, дала мне свой номер телефона и сказала, что поможет это сделать. И я согласилась.

До закрытия магазина оставалось десять минут (время заключения договора - в период с 21:30 до 22:00), и Юлия быстро распечатала все документы, дала мне их подписать и не проконсультировала, что подключила меня к программе страховой защиты и что я оплачиваю взнос, а не страховку. Мне не была предложена иная страховая компания, кроме страховой компании банка; меня не проконсультировали должным образом по программе страхования жизни и страховые взносы были оформлены в кредит. В-третьих, я не нуждаюсь в услуге страхования жизни, так как являюсь действующим членом Международной Федерации журналистов, и моя жизнь и здоровье застрахованы организацией.

27 октября 2017 года я обратилась и в "Почта банка", и в "ВТБ Страхование" с заявлением отключить услугу страхования, как объяснила мне Ю.И. Ос-ва, и вернуть на мой счет комиссию, на основаниях, предусмотренных п.1,п.5, п.8 Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" с изменениями и дополнениями от 1 июня 2016 г. И все это время Юля Ос-ва - сотрудница "Почта банка" консультировала меня и говорила, куда обратиться и где писать заявление на отключение услуги! Свидетельство тому - записи телефонных разговоров.

В скором времени сотрудники "Почта Банка" мне сообщили, что отказывают в отключении данной услуги и возврате комиссии.

В декабре 2017 года мной было написано новое заявление в отделении "Почта Банка" о пересмотре моей претензии. В договоре прописано, что "Услуга считается оказанной в дату фактического подключения страховой защиты в соответствии с Договором коллективного страхования", и все это мне было объяснено и трактовано Юлией не должным образом.

Прошу в этом разобраться и исключить меня из списка застрахованных лиц, вернуть уплаченную комиссию и пересчитать платеж по кредиту, исключая эту сумму и проценты за нее.

Сейчас, жду письменного ответа от банка и в случае отказа намерена обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и суд, с возложением на банк всех неустоек, штрафов, издержек, морального вреда и др., ввиду неосновательного обогащения банком, ложной информации, предоставленной сотрудником банка – О-вой Юлией И-ной - и нарушения моих гражданских прав.

Ответ банка

Уважаемая Katerince!
Обращаем Ваше внимание на то, что услуга "Подключение к программе страховой защиты" (далее Услуга) предоставляется клиенту на срок, указанный в заявлении (он совпадает со сроком кредита). Комиссия за Услугу взимается единовременно при подписании Заявления на оказание услуги. Своей подписью в Согласии заемщика и в Заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" Вы согласились с оказанием и условиями данной услуги. Кроме того, согласно п. 3 ст. 958 ГК РФ при досрочном отказе Страхователя от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит. Однако, принимая во внимание Ваши обращения, Банком, в индивидуальном порядке, принято решение об отключении услуги, возврате суммы комиссии и пересчете Договора. Корректировки будут проведены в ближайшее время. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.
С уважением к Вам,
ПАО "Почта Банк"
pugacheva1 | 14.01.2018 | отзыв с banki.ru

Услуга Суперставка

Добрый день!
Являюсь Клиентом данного банка с 2016 года, когда ранее оформляла кредит впервые услышала про услугу Суперставка,когда банк возвращает разницу в процентах. Была удивлена о наличии данной услуги, даже было какое-то сомнение,но сотрудники банка на Мира 47 четко рассказали про условия,как получить очень просто данный возврат!
В момент досрочного закрытия спустя более года, после даты списания, была зачислена мне сумма на счет по услуге Суперставка. Было очень приятно получить данный возврат так оперативно!
Спасибо банку за такую возможность в пересчете процентов!

Ответ банка

Уважаемая pugacheva1!
Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили продукты и услуги нашего Банка. Мы всегда стремимся соответствовать ожиданиям наших Клиентов и сделать обслуживание максимально приятным для Вас. Будем рады видеть Вас в наших Клиентских центрах.

С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
tatyanaeyterley | 13.01.2018 | отзыв с banki.ru

Претензия по услуге страхования

Добрый день! Сегодня в магазине ДНС по адресу г. Новокузнецк Бардина 26/1 оформил товар в кредит. Специалист, который мне оформлял заявку Л-ва Александра К-вна дезинформировала меня по поводу услуги страхования, от которой я сразу отказывался при оформлении. Она сказала, что отказаться сразу невозможно, но потом когда все выплатите вам все вернут. Позвонил в банк, чтобы отказаться, меня направили в ВТБ. В ВТБ отправили снова в банк. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне страховую сумму по услуге, от которой я первоначально отказывался и которую мне навязали еще и дезинформировав по поводу возврата страховой комиссии.

Ответ банка

Уважаемый tatyanaeyterley!
При оформлении кредита Банк предлагает Клиентам подключить услугу страхования. Она позволяет нашим Клиентам при наступлении непредвиденных неблагоприятных обстоятельств переложить обязательства по выплате за кредит на страховую компанию. Страхование в Почта Банке не является условием для кредита. Приносим извинения, если консультация сотрудника ввела Вас в заблуждение, с сотрудником будет проведено дополнительное обучение.
Возврат комиссии за услугу коллективного страхования не предусмотрен. Вместе с тем, рассмотрев Ваше обращение, Банком принято индивидуальное решение отключить услугу страхования с ближайшей даты платежа и вернуть комиссию за неиспользуемый период, договор будет пересчитан. Корректировки проводятся в рамках обращения № 770247, которое мы зарегистрировали (по их завершении Вам поступит смс-сообщение).
Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.

С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
ruantagonist | 13.01.2018 | отзыв с banki.ru

Возврат средств за услугу страхования

Добрый день!

03 декабря 2017 года в магазине приобретал технику, оформив кредит в через "Почта Банк". После подачи заявки на рассмотрение, представитель в кредитном отделе озвучила, что кредит был одобрен. При подписание договора обнаружил Заявление на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" на сумму -1126,14 рублей. После моего отказа от данной услуги представитель банка объяснила, что эта услуга оформлена по умолчанию, и без неё не сможет оформить кредит, так же заявив, что убрать услугу из кредитного договора она не может. При желание, я могу обратиться в отделение и отключить данную услугу, где также будет произведен перерасчет моего ежемесячного платежа. 

Из договора №26292987 от 3/12/17 на оказание услуги п. 7, написано  "что вправе отказаться от услуги...". Обратишись в отделение банка, мне сообщили, что услугу отключить возможно. Вскоре получил ответ, что "в отключение данной услуги отказано", сославшись на подписанный договор с кредитным менеджером магазина!

Согласно части 2 статьи 16 Закона "О защите прав потребителей" указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров, возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

В связи с вышеизложенным, сообщаю об отсутствии желания получать оказываемые услуги по страхованию и произвести полный возврат денежных средств. Также отмечаю, что КД договор был досрочно погашен в течение месяца. Надеюсь на ваше понимание и отзывчивость, в решении данного вопроса. КД 26292987.

Ответ банка

Уважаемый ruantagonist!
При оформлении кредита Банк предлагает Клиентам подключить услугу страхования. Она позволяет нашим Клиентам при наступлении непредвиденных неблагоприятных обстоятельств переложить обязательства по выплате за кредит на страховую компанию. Страхование в Почта Банке не является условием для кредита. Позвольте заметить, что при подключении к услуге страхования Клиент в обязательном порядке подписывает Заявление на оказание услуги "Подключение к программе страхования".
Рассмотрев Ваше обращение, Банком принято индивидуальное решение отключить услугу страхования с ближайшей даты платежа и вернуть комиссию за неиспользуемый период, договор будет пересчитан. Корректировки проводятся в рамках обращения № 770238, которое мы зарегистрировали (по их завершении Вам поступит смс-сообщение).
Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.

С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Рубанки | 12.01.2018 | отзыв с banki.ru

Обман при оформлении

Буду кратка. Хотя написать хочется целую книгу. 
Сотрудники данного Банка, конкретно отделения по адресу: г.Астрахань, ул.Б.Алексеева д.41 "в" бессовестным образом занимаются оформлением продуктов своего Банка, а так же оформлением дополнительных продуктов, не касаемо работы так же их Банка. Сказав бессовестно, я просто назвала их работу такой в виду своего воспитания. Ладно Вы "дамы" накручиваете на уши молодёжи, ну зачем же Вы наглым образом обманываете пенсионеров, которые мало того, что вообще в этом ничего не понимают, так они еще и надеются на вашу честность в момент консультирования и оформления.

В данной ситуации, когда обратилась пенсионерка, попросив ей оформить карту на 5000-00 рублей на карту, с полным погашением при очередной пенсии, что сделано было ими. Они оформили кредит наличными на 56000-00 рублей, из которых 6000-00 рублей были переведены на оплату 2-х страховых полисов (страхование жилья, и какой то бесплатный доктор в Москве, обратите внимание на регион проживания наш), далее была оформлена так же дополнительно кредитная карта, плюс так же застрахована жизнь самого клиента. Подключена услуга в стоимости 3,59 % от размера кредита при ДП. При этом клиентка сняла 5000-00 рублей, и думала что их только она и должна вернуть.

Подытожим. К просьбе дать карту на 5000-00 рублей, продали еще 5 (пять) НЕНУЖНЫХ СОВЕРШЕННО ПРОДУКТОВ! Вы вообще там своею головой думаете, что творите? Наглые и бессовестные. Конечно же данный кредит в течение двух недель был закрыт....НО...здесь все не просто так! Чтобы вернуть назад свои деньги по страховым полисам, дорогие мои, пришлось проделать кропотливый путь. Необходимо в каждую страховую компанию направить электронно все заявления, копии полисов и тд., в сканированном виде. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ каким образом! То есть, наверно каждый пенсионер в 69 лет это сможет как "расплюнуть". Таким образом они могут инфаркт получить, если столкнуться. Мне даже как молодой, было это сделать не за пять минут. Одним словом, прежде чем подписать документы у них, прочтите о А до Я.

Ответ банка

Уважаемая Рубанки!
Приносим искренние извинения Клиенту, если консультация сотрудников ввела его в заблуждение. Клиентам действительно предлагаются дополнительные продукты в Отделениях Банка. Дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента и не являются условием для заключения кредитного договора. С сотрудниками будет проведено дополнительное обучение. Рады, что обслуживание в другом Клиентском центре оставило у Вас положительные впечатления и ситуация была урегулирована.
В случае, если у Вас остались вопросы, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями.

С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
l.ptrc | 11.01.2018 | отзыв с banki.ru

Навязывание страховки, без возможности отказа

05.01.2018 года оформили потребительский кредит в магазине М Видео при покупке стиральной машины, так как наша сломалась, а в семье 2 детей и без стирки не обойтись.  Нам одобрили кредит в Почта Банке, взяли кредит на сумму 24 490, дополнительно нам оформили страховку на 3 183,70. Девушке, которая нам оформляла кредит, было неоднократно сказано, что страховка нам не нужна и в ближайшее время мы будем гасить кредит. На что девушка сказала, что без страховки банк откажет в кредите, так же добавила что от страховки можно отказаться в течение 5 дней и вернуть уплаченную страховую премию. 

9.01.2018 года мы решили погасить полностью досрочно кредит и вернуть сумму уплаченную за страховку, так как она нам не нужна, прошло всего 5 дней как пользовались кредитными деньгами. Пришли в Почта Банк погасили досрочно кредит и написали заявление о возврате страховой суммы. Через пару дней нам ответили, что заявка рассмотрена и банк не выявил оснований для удовлетворения требований.

Вопрос заключается в чем, что взяв кредит 24 500 на 5 дней, мы заплатили 24 490 плюс 1 129,12 %(взяли проценты за первый месяц, хотя деньги положили на счет 09.01.2018 г.) и плюс страховка 3 183,70.
В данном случае выход только один, это писать жалобу в Роспотребнадзор и заявление в суд. Жаль, что по хорошему решить нашу проблему Банк не желает.

Ответ банка

Добрый день!
По итогам рассмотрения Вашего отзыва позвольте пояснить, что при заключении Кредитного договора с услугой "Подключение к программе страховой защиты", Вам предлагается подписать пакет документов, в котором содержится Согласие на подключение Услуги страхования и Заявление на оказание Услуги.
В п.6 Заявления до Вас было доведено, что участие в программе страховой защиты является добровольным, т.е. не является обязательным условием заключения Кредитного договора. Документы составлены в двух экземплярах, содержат Вашу подпись, один экземпляр выдан Вам.
Перед подписанием документов Вы имели возможность отказаться от Услуги. В компетенции сотрудников Банка предлагать действующие продукты и услуги к оформлению. Клиенты всегда самостоятельно принимают дальнейшее решение.
Отметим, что данная Услуга представляет собой Договор коллективного страхования, в связи с чем на нее не распространяется действие 5-дневного периода охлаждения, т.е. Страховая премия возврату не подлежит.
Однако, учитывая то, что Вы досрочно погасили задолженность по Кредитному договору, Банком в индивидуальном порядке принято решение об отключении Услуги и зачислении средств в сумме комиссии на Ваш счет. В ближайшее время будут проведены необходимые корректировки.
Относительно уплаченных за пользование кредитом процентов, сообщаем, что по Условиям Кредитного договора, если досрочное погашение осуществлено в течение 30 календарных дней с даты получения Кредита, проценты удерживаются за фактический срок кредитования. В Вашем случае сумма процентов составляет 145,69 руб. Данная сумма будет списана со счета Кредитного договора в дату платежа (по графику).
Информация о действиях сотрудника и качестве предоставленной Вам консультации при оформлении Кредитного договора проверяется. В случае подтверждения некорректного консультирования к сотруднику будут приняты необходимые меры согласно внутреннему регламенту Банка.
Надеемся, что в дальнейшем взаимодействие с Банком будет исключительно благоприятным.
Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале.
Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную.

С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
Показаны объекты: 1 - 10 из 50

Вы можете оставить заявку
и мы вам перезвоним

Оставить заявку