Онлайн расчет кредита в банке Хоум Кредит Банк

Поможет расчитать стоимость кредита без скрытых платежей

мес

О банке Хоум Кредит Банк

Сайт банка: https://www.homecredit.ru/

Хоум кредит банк (Home Сredit bank) полностью отвечает своему названию - вы можете взять кредит, не выходят из дома, заполнив небольшую онлайн-заявку, в том числе на нашем сайте. Банк Хоум кредит выдает кредиты наличными, кредитные карты, а также кредиты на покупку техники в магазинах-партнерах. Однако для того, чтобы оформить кредит на выгодных условиях, важно знать некоторые нюансы.

  • Во-первых, этот банк охотнее дает кредиты на покупку электроники, так что если вам нужны деньги для приобретения техники, то этот банк идеален.
  • Во-вторых, для клиентов банка действуют лояльные условия, как по процентным ставкам, так и по условиям погашения, так что если вопрос кредитования несрочный - заведите там карту заранее.
  • В-третьих, быстрее всего оформить кредит в Хоум Банке можно, отправив им онлайн-заявку, сроки ее рассмотрения составляют около двух часов.

Кредиты наличными в банке Хоум кредитную

Основная специализация банка - это кредитование покупок, но они также выдают потребительские кредиты наличными, без залога, поручителей и лишних справок. Наиболее выгодные условия кредита в банке Хоум Кредит предоставляются уже имеющимся клиентам, однако и новым заемщикам банк готов предложить относительно невысокие процентные ставки (для такого набора документов) и быстрое оформление.

Как взять кредит в банке Хоум Кредит?

Заполните онлайн-заявку на кредит в банке Хоум Кредит на нашем сайте, и мы свяжемся с вами в течение нескольких минут, поможем оформить нужные документы и подскажем, как лучше действовать в вашей ситуации. На нашем калькуляторе кредитования вы также сможете рассчитать стоимость кредита, размер переплаты в соответствие с действующими процентными ставками банка. Мы поможем вам получить кредит даже при плохой кредитной истории, наличии просрочек и в других сложных ситуациях.

Оставить отзыв
a*******@mail.ru | 30.01.2018 | отзыв с banki.ru

Сотрудники низкой квалификации

Здравствуйте! Мой номер договора 2253885818. При заключении договора на кредит сроком на 12 месяцев, "специалист" уверил, что если я закрою кредит до 6 месяцев, то начисления процентов не будет. Данный кредит я погасил 29.01.18. Перед поездкой в банк я позвонил в колл-центр для уточнения суммы для погашения. Мне названии сумму, сложив с ранее оплачены платежами вышло что я переплатил порядка 1700 рублей. Получается, что сотрудник меня обманул, что не корректно донес до меня информацию. 29.01.18 я поехал в ТЦ Принц Плаза для погашения кредита. Приехал, взял талон, подскочила сотрудница спросила что у вас? Я говорю мне закрыть кредит, на что она сказала проходите ко мне, другая "сотрудница" ей крикнула, что пусть по талону идёт. Сложилось впечатление, что я не в банке нахожусь, а на рынке. Все галдят, ржут. Оплатил в кассе и ушел. Вам для обратной связи: пусть ваши сотрудники пройдут какие то тренинги, научатся правилам этикета при клиентах и корректно доносить информацию до людей. Мне не понравилось с вами, разберитесь с офисом в ТЦ Принц Плаза, эти люди должны пройти переаттестацию.

Ответ банка

Уважаемый a*******@mail.ru!
Договор № 22*****18 был оформлен по акции, согласно которой торговая организация предоставила Вам скидку на товар в размере 4,5% от стоимости товара. Первые 6 месяцев у Вас действовали льготные условия кредитования, и сумма оплачиваемых процентов первые 6 месяцев равна скидке на товар.
В продолжение к телефонному разговору сообщаю, что сумма комиссий за извещения будет возвращена на Ваш счет по договору № 22******18 в течение 5 рабочих дней.
Приношу извинения за некорректное поведение сотрудников одного из офисов Банка. Я уже направила Ваш комментарий руководителю этого офиса, для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам только положительные эмоции.

С уважением, Ваш эксперт Юлия,
Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru,
Банк Хоум Кредит.
m*******@mail.ru | 29.01.2018 | отзыв с banki.ru

Отвратительное отношение к клиентам

После получения кредита, решил в первый месяц внести досрочно примерно половину суммы кредита. Деньги на счет положил, причем средства уж очень долго поступают на счет. Через приложение оставил заявку на частичное досрочное погашение, на всякий случай в чате у оператора уточнил, как это происходит. Как мне объяснили, в дату платежа спишется вся сумма, которая будет на счету и будет произведен перерасчет. В дату платежа списался только платеж по графику.

На следующий день в том же чате я узнал, что оператор зачем то отменил мою заявку. На требование списать всю сумму и сделать перерасчет я получил ответ, что надо ждать около 20 дней и это в 21 веке, когда достаточно нажать пару кнопок. Либо дождаться следующего платежа и тогда уж точно спишется, только заодно спишутся проценты (около 1000р), отлично ваши операторы научены обманывать людей. В итоге оператором было создано обращение № 4727880 от 17.01.2018 о перерасчете кредита на 16.01.2018, в котором указано, что мне ответят 27.01.2018. Естественно никто мне не ответил. После переписки в чате мне сообщили имя специалиста, некая С-на Наталья, которая занимается моей проблемой. Но почему то за 10 дней данный "специалист" ничего не смог сделать и никакого ответа не дал.

Почему ваши специалисты совершают ошибки мгновенно и никаких последствий для них нет, а чтобы исправить требуется очень много времени, причем страдают потом клиенты? Требую разобраться с данной ситуацией.

Ответ банка

Уважаемый m*******@mail.ru,
Ваши замечания справедливы, ситуация произошла по причине некорректных действий сотрудника. Мы проработаем данное направление для предоставления более качественного обслуживания. Я приношу Вам извинения за длительное решение вопроса.

В ходе телефонного звонка мы обсудили возникшую ситуацию. Спасибо Вам за проявленное понимание. Корректировки графика уже проводится. Я дополнительно по телефону проинформирую Вас об окончании работ.

Мы сделаем все необходимо, чтобы дарить Вам только положительные эмоции на протяжении нашего сотрудничества.

С уважением, Ваш эксперт Елена,
ENikitina@homecredit.ru
Банк Хоум Кредит.
Blissana | 23.01.2018 | отзыв с banki.ru

Навязанная страховка при оформлении кредита и невыдача полиса страхования в момент оформления

Являюсь постоянным клиентом ХКБ. Оформила потребительский кредит в М-Видео 21.01.2018 г по условиям 0-0-24. Специально уточнила, что страховки мне не нужно, но кредитный брокер мне ответила, что убрать страховку из заявления она не может (Заведомо ложно).

Дальше интереснее - страховку (Финансовая защита лайт) в кредит мне включили, а страховой полис не выдали, сказав, что забрать можно на следующий день в офисе банка. Приехав в офис банка, сотрудник сообщила мне, что бланк страховки мне выдать не могут, т.к. мой договор им не привезли! Соответственно, ни страховой полис я не могу получить, ни отказ от страховки написать!

Техподдержка говорит, что договор может идти в банк до 30 дней. Это противоречит Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (период «охлаждения»), у меня не примут заявление об отмене страховки без номера полиса. Это так же нарушает главу 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1. 

Очень хитро придумано для затягивания сроков и пропуска периода охлаждения.

Ответ банка

Уважаемая Blissana,
разделяю Ваши эмоции и приношу извинения за некорректное обслуживание сотрудником Банка. По данному факту будут проведены мероприятия и приняты необходимые меры к виновному сотруднику согласно внутреннему регламент Банка.

В ходе телефонных переговоров мы обсудили с Вами описанную ситуацию. Я благодарю за уделенное время. О результатах проводимых работ я проинформирую Вас дополнительно.

С надеждой на долговременное и позитивное сотрудничество.

С уважением, Ваш эксперт Елена,
ENikitina@homecredit.ru
Банк Хоум Кредит.
s*******@yandex.ru | 19.01.2018 | отзыв с banki.ru

Проблема с паспортными данными

Брал рассрочку в магазине электроники в конце октября 2017 года на кухонную технику заявку предварительно одобрили, пришел в магазин начали оформлять заявку, было 3 позиции товара, но случилось так, что 2 товаров не было на складе и пришлось оформлять рассрочку на один товар, специалист допустил ошибку, он оформил заявку на товар, которого не было на складе, а его одобрили, на что он мне ответил "Ну вы послезавтра приходите, товар будет на складе и заберете, т.к. уже одобрено". Я согласился, оформили рассрочку на товар, который был, все одобрили, забрал духовой шкаф, прихожу через 2 дня, говорю специалисту "у меня все одобрено, нужно просто заключить договор", она начинает проверять по базе и у нее написано, что паспортные данные не совпадают с моими! а именно рассрочка взята на духовой шкаф на имя Л-ш М.А. (ошибка в моей фамилии), номер паспорта  серия **15 №***700, это не мои паспортные данные и неверная дата рождения, совпадение только с местом регистрации.

Как оформляют кредит Ваши специалисты и тем более одобряется кредит! Написал в этом же магазине заявление на смену паспортных данных, пришел отказ "Несовпадение паспортных данных", звонили в тех.поддержку дважды, на что "Нам ответили мы Вас сейчас переключим на компетентного специалиста", ждали 40 минут, потом просто сбросили, позвонили еще раз, получили тот же ответ и сидели бесконечно слушали музыку. Что за тех.поддержка, если можно висеть на телефоне по часу и так не получить ответа на вопрос?! На два других товара все хорошо, в интернет-банке все видно и оплачиваю (были задержки, но это поправимо), но первому товару такая вот проблема, уже прошло два месяца (я не уклоняюсь от оплаты), но как я могу заплатить за  кредит, который не фиксируется по моим данным, менеджерам я устал это объяснять, на что один раз я получил ответ "Ну Вы заплатите как-нибудь".

Как нибудь - это как?! Как будет фиксироваться оплата по паспорту, если он не совпадает с Вашей базой, а если совпадет, то оплата уйдет на тот кредит, который корректный, в банк с заявлением я не обращался, т.к. считаю, что я уже писал заявление и мне пришел отказ и второе это не моя ошибка, а Ваша и исправлять её только Вам, тем более у Вас должны быть скан-копии моих документов! У меня нет возможности приехать к Вам в банк и рассказывать ту же песню, т.к. работаю допоздна, а в свой единственный выходной занимаюсь личными делами! И научите, пожалуйста, Ваших менеджеров, корректно общаться, которые говорят "заплатите как-нибудь", "я Вас переключу на другого оператора", а второй на третьего переключает, т.к. первые два не знают в чем дело, а объяснять каждому как попугай не особо хочется! Никому и никогда не посоветую этот Банк.

Ответ банка

Добрый день,

К сожалению, по указанному номеру телефона с Вами не удается связаться. Мы обязательно разберемся в данном вопросе и предоставим ответ до 26.01.2018 г.

Прошу Вас связаться со мной по электронной почте.

С уважением, Ваш эксперт Яна,
Yana.Lukyanova@homecredit.ru
Банк Хоум Кредит
guldania | 19.01.2018 | отзыв с banki.ru

Игнорируют заказ справки

Закрыла кредит в данном банке и заказала справку о своевременном погашении кредита ещё в августе 17 года. Заявку сформировали, но проигнорировали, и справку никто не выслал. Повторила заявку в ноябре месяце уже прислать на электронку (хотя бы). Снова та же история.

Позвонив 19.01.18 и поинтересовавшись у специалиста Евгении, клиентоориентированны ли они или у них клиенты на раз и хорошее отношение поддерживать не нужно, получила грубый ответ. На поддержку второго уровня не переводят, просто кладут трубку и слышны разговоры на фоне, чихание и прочий шум. Не уважают своих клиентов, от слова ВООБЩЕ.

В данный банк больше обращаться не буду и никому не посоветую. Осадок после общения с ними отвратительный.

Ответ банка

Уважаемый guldania,
примите мои искренние извинения за некорректную консультацию. Я разделяю Ваши эмоции и уверяю, что данная ситуация не останется без внимания.

Спасибо за проявленное понимание и уделенное время в телефонном звонке. Необходимая справка 19.01.2017г. была направлена по Почте и сегодня продублирована мной по электронной почте.

С надеждой на долговременное и позитивное сотрудничество.

С уважением, Ваш эксперт Елена,
ENikitina@homecredit.ru
Банк Хоум Кредит.
FebraX | 16.01.2018 | отзыв с banki.ru

Потребительский кредит в ДНСе

Перед новым годом решил сделать подарок жене и пошел в ДНС в ТРК "Атмосфера". Предварительно отправив заявку на сайте магазина, дождался одобрения и пошел отовариваться. В магазине консультант не сразу, но нашла по номеру мою заявку, оформив документы, получил покупку. Несмотря на время - около 8 вечера, консультант была мила, открыта и доброжелательна (хотя сам работал в подобных магазинах по студенчеству - тяжко к этому время оставаться "добрым". Первая пятерка.

Удобный интернет-банк, а так же сервис "Мой кредит" - все открыто, красиво и удобно. Платежи приходят быстро или относительно быстро. А так же удобно погашать кредит как частично так и полностью досрочно. Вторая пятерка.

Итог: Как банк для потребительских кредитов (на товар в магазинах) - по мне так лучший. Если потребуется, то высока вероятность, что обращусь в первую очередь к ним. Так же младший брат имеет потреб.кредит в этом же банке (в другом городе) и никаких проблем не испытывает.

Ответ банка

Уважаемый Никита,

Приятно получать положительные отзывы о Банке и высокие оценки проводимой работы.

Я очень рада, что вы выбрали именно наш Банк и по достоинству оценили качество обслуживания. Спасибо, что отметили работу дистанционных сервисов "Мой кредит" и Интернет – Банка и активно ими пользуетесь.

Уверена, что мы и дальше будем приятно удивлять Вас интересными условиями и услугами, а также качеством обслуживания.

С уважением, Ваш эксперт Юлия,
Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru,
Банк Хоум Кредит.
Helen2018 | 16.01.2018 | отзыв с banki.ru

Оплата по кредиту

Добрый день! 14.01.2017 пошла оплачивать платёж по кредиту в банкомате, в итоге на нём вышло сообщение: "Аппаратная ошибка". Во втором банкомате была та же самая ошибка (банкоматов в городе всего два). Для подстраховки в тот же день сделала перевод с карты Сбербанка. На след. день я пошла банк, чтобы оплатить всё-таки через терминал, т.к. переживала, что платёж со Сбербанка будет идти долго. Банкомат выдал ту же самую ошибку! К консультантам нет возможности подойти, т.к. время работы совпадает. Что делать в данной ситуации? Когда поступит платёж? Когда починят банкомат? Не хотелось бы портить кредитную историю! А дата платежа уже прошла.

Ответ банка

Уважаемая Елена,

Спасибо, что нашли время для написания отзыва и сообщили нам о возникшей ситуации.

Мне жаль, что во время Вашего обращения в офисах Банка не работали банкоматы. Сообщаю, что банкомат по ул. Депутатской д.1 работает в штатном режиме, по ул. Карла Маркса техническая ошибка будет исправлена завтра 17.01.2018 г. Обращаю Ваш внимание, что Вы также можете пополнять свою карту через Интернет-Банк.

В продолжение к разговору сообщаю, что оплата по договору поступила на счет 15.01.2018 г., задолженности нет.
Рада, что все вопросы были урегулированы.

Благодарю за уделенное время и понимание.

С уважением, Ваш эксперт Юлия,
Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru,
Банк Хоум Кредит.
@eva2015 | 15.01.2018 | отзыв с banki.ru

Оформление кредитного договора со страховкой, о которой сотрудник не упомянул

Я не раз была клиентом этого банка, по кредитам, всегда все было открыто, претензий не было!!!! Но такие действия от сотрудницы банка впервые.

09.11.2017г. я оформила потребительский кредит на сумму 200 000 (двести тысяч рублей) у сотрудницы Б-ной О. Н., которая сказала, что без страхования от несчастных случаев банк не одобрит кредит, стоимость страховки 5 т.р, на что я согласилась, так как деньги нужны были срочно.

Сотрудница банка быстро подготовила все документы, выдала на руки два ордера расходный и приходный, подчеркнула сумму к выдаче 200 т.р, и 5 т.р. маркером были только подчеркнуты суммы к выдаче, процентная ставка, так на сумму кредита не подчеркнула, отправила на получение кредита в кассу, на руки я получила 200 тыс. руб.

Когда подошел очередной платеж, я стала смотреть документы и обнаружила договор страхования с ООО "Ренессанс жизнь" еще на 50 тыс.руб., о котором не было упомянуто Б-ной О.Н. После этого, 04.12.2017г., я написала претензию в Хоум кредит банк, чтобы признать эту страховку недействительной, ее приняла Г-ва Г.Р., сказала ждать ответа через 10 дней, ответа не последовало, позже я обратилась в другое отделения г. Челябинска, где было сказано, что сотрудники этого отделения вообще не зарегистрировали мою претензию и жалобу на сотрудницу банка! После этого они снова зарегистрировали заявление 28.12.2017г.

На сегодняшний день 15.01.2017г, ответа так и не последовало. Далее идем с ними разбираться в суд.

Ответ банка

Уважаемый @eva2015!
после тщательного рассмотрения Вашего обращения хотелось бы отметить, что кредитный договор оформляется исключительно по Вашему решению, то есть только Вы принимаете решение о целесообразности начала сотрудничества. При заключении кредитного договора у Вас есть возможность в полной мере ознакомиться с пакетом документов, выданных Вам для подписания. Таким образом, Вы имели возможность отказаться от предоставляемых услуг до заключения договора.

Действительно, услуга страхования является добровольной. Согласно условиям договора страхования отказаться от страховки можно в течение 14 дней с момента оформления кредитного договора, при этом возвращается полная сумма страховой премии, и при полном досрочном погашении кредита – возвращается сумма страховой премии пропорционально неиспользованному времени. Также, согласно ФЗ у клиента всегда имеется возможность отказаться от страховки в течение 5 рабочих дней с момента оформления договора путем подачи соответствующего заявления напрямую в страховую компанию.

К сотруднику, некорректно проинформировавшему Вас об услуге страхования, будут приняты необходимые меры согласно внутреннему регламенту Банка.

Надеюсь на Ваше понимание.

С уважением, Ваш эксперт Елена,
ENikitina@homecredit.ru
Банк Хоум Кредит
Lera04031992 | 15.01.2018 | отзыв с banki.ru

Испортили кредитную историю

В феврале 2015 года брала телефон в кредит в городе Томске. Просрочила один платеж на 2-3 дня, мне позвонили с головного офиса Хоум банка с Москвы, я им сообщила, что как получу зп сразу же закрою кредит полностью, буквально на следующий день, перезвонила менеджеру уточнила сумму остатка (по его просьбе) и поехала в местное отделение, там написала заявление на закрытие, ещё раз уточнила сумму до копеек и оплатила полностью сумму. Через неделю снова перезвонила в Москву уточнила точно ли оплачено всё,сообщили, что да и счет закрывают. К сожалению уехала в командировку длительную и за справкой не пошла, а потом подумала, что закрыто же, вроде и не к чему. Было это 26.02.2016 г.

Дальше живу с чистой совестью, без кредитных обязательств. Пока в феврале 2017 года мне не позвонил менеджер с того самого Хоум банка и не спросил собираюсь ли я оплачивать долг! Приехав в банк, узнала, что я уже год как должна 73 копейки! Не звонка не смс, ничего за этот год не было! Объяснили сбоем в программе. На вопрос будет ли запись в кредитной истории, сказали, что будет, поделать ничего не могут, но счёт закрывают, поэтому ничего страшного. В январе 2018 года обращаюсь в банки с заявками на ипотеку, идет отказ в течение пары минут. Заказала кредитную историю. В ней указано, что с 02.2016 по 02.2017 я безнадёжный должник! За 73 копейки, о которых я даже не знала. В остальном по другим кредитам всё идеально. Исправлять ничего не хотят, поясняю тем,что у них нет такой возможности.

В итоге из-за ошибки банка я остаюсь без жилья!

Ответ банка

Уважаемая Валерия,

Мне жаль, что Вы столкнулись с описываемой ситуацией. В телефонной беседе Вам были сообщены причины некорректного отображения кредитной истории.
Повторюсь, что в период действия договора оплата от Вас поступала несвоевременно и не в полном объеме, в результате чего возникла просроченная задолженность более 120 дней. 18.01.2016 г. Банк выставил требование о полном погашении кредита.
25.02.2016 г. Вы обратились к представителю Банка для уточнения суммы для полного погашения кредита. К сожалению, сотрудник сообщил Вам сумму на 12,88 руб. меньше.
В продолжение к разговору сообщаю, что кредитная история по договору от 05.2015 г. будет исправлена за период с 25.02.2016 г. по 08.02.2017 г., в связи с ошибкой сотрудника. О результатах корректировок я Вас дополнительно проинформирую.
Обращаю Ваше внимание, что до момента внесения средств (25.02.2016 г.) кредитная история исправлена не будет.
Надеюсь на понимание.

С уважением, Ваш эксперт Юлия,
Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru,
Банк Хоум Кредит.
Zalida | 14.01.2018 | отзыв с banki.ru

Некомпетентные сотрудники

Пришла оформить потребительский кредит 14.01.2018г в отделение банка ХоумКредит по адресу Старокачаловская улица, 5А. Ознакомившись с паспортом и увидев что я уроженка Дагестана, служащая банка по имени Тамара, посоветовавшись со своим коллегой, отказала мне ссылаясь на мое происхождение, хотя прописана и проживаю в Москве, и сказала что кредит выдается только гражданам РФ, "убив" меня своей безграмотностью.

В связи с этим инцидентом, считаю, что это отделение банка нанесло мне моральный ущерб и требую в качестве компенсации 200 000  рублей и увольнение данной особы с работы чтобы у нее было время для самообразования.

P.S. Копия отправляется в суд города Москвы.

Ответ банка

Добрый день,

Я благодарю Вас за то, что нашли время и поделились своим опытом обслуживания. Несомненно, Ваши замечания справедливы и мы обязательно примем меры для улучшения качества обслуживания.

Так же отмечу, отказ по заявке не является категоричным, и Вы можете повторно подать запрос для оформления кредитного договора уже в ближайшее время, как Вам будет удобно. Мы всегда рады видеть Вас в числе наших клиентом.

Еще раз от лица Банка и от себя лично приношу искренние извинения. Если появятся дополнительные вопросы, с радостью на них отвечу , пишите мне на электронный адрес Yana.Lukyanova@homecredit.ru

С уважением, Ваш эксперт Яна,
Банк Хоум Кредит
Показаны объекты: 1 - 10 из 50

Вы можете оставить заявку
и мы вам перезвоним

Оставить заявку