Онлайн расчет кредита в банке Банк Санкт-Петербург

Поможет расчитать стоимость кредита без скрытых платежей

мес

О банке Банк Санкт-Петербург

Сайт банка: https://www.bspb.ru/

Вы можете взять потребительский кредит наличными в банке Санкт-Петербург, где действуют различные программы кредитования:

  • для зарплатных клиентов,
  • для всех клиентов,
  • для пенсионеров,
  • кредит для рефинансирования кредитов других банков,
  • автокредит.

Зарплатный кредит в банке Санкт-Петербург предсказуемо предлагает самые выгодные условия: низкая процентная ставка, минимальный набор требуемых документов, возможность учета дополнительного дохода, действует и для работающих пенсионеров.

Кредитование пенсионеров

Потребительский кредит пенсионеров банк Санкт-Петербург предоставляет на достаточно выгодных условиях: относительно высокая ставка компенсируется минимальным набором документов, только паспорт и заявление. Лимит кредитования небольшой, до полумиллиона, но действуют расширенные возрастные рамки кредитования заемщиков. В целом, это выгодное предложение, если вы уже являетесь клиентом банка.

Ипотека

Ипотечный кредит в банке Санкт-Петербург брать выгодно, потому что для аккредитованных застройщиков действуют особые условия, а список этих застройщиков шире, чем у банков столичного происхождения. Есть разные программы:

  • новостройки,
  • вторичное жилье,
  • военная ипотека,
  • учет материнского капитала,
  • коммерческая ипотека и покупка апартаментов.

Для рассмотрения заявки требуется только паспорт, рассматривают их достаточно быстро. Однако требуется серьезный первоначальный взнос - от 30% от стоимости жилья.

Рефинансирование кредитов и ипотеки

Вы также можете оформить рефинансирование кредитов других банков в банке Санкт-Петербург. Для этого потребуются некоторые документы по кредиту, паспорт и заявление. Процентные ставки не самые низкие, плюс есть возможность увеличения при отказе от страхования от ряда случаев. Однако это все равно одно из самых доступных и интересных предложений на рынке рефинансирования.

На нашем сайте вы сможете рассчитать кредит в банке Снатк-Петербург на калькуляторе или подать онлайн-заявку на кредит. Наши специалисты перезвонят вам через несколько минут с пакетом готовых предложений от выбранного банка и альтернативными предложениями других кредитных организаций. Квалифицированная помощь кредитного брокера поможет вам избежать волокиты и отказа, сэкономит ваши силы и время. Кредитный брокер CreditRight - ваша профессиональная поддержка при получении кредита.

Оставить отзыв
b*******@mail.ru | 05.10.2017 | отзыв с banki.ru

За гранью фантастики

Являюсь зарплатным клиентом банка Санкт-Петербург. Понадобился потребительский кредит - одобрили 13 12 000,00.  Счёт в банке один (з/платный) туда же зачислили кредит, даже обрадовалась, что один  счёт- з/ пл зачислили - платёж по кредиту списали без всяких походов в банк. Пришла 22.09 снимать в филиал м. Гражданский пр. часть суммы ( а именно 600 000 рублей) отправили в кассу; кассир попросила паспорт и банковскую карту, деньги сняла вроде всё ок.

Но дальше стало интереснее - когда я пришла снимать вторую часть кредита 700 000 руб., но уже в другой офис банка м. Академическая, меня также отправили в кассу, где кассир потребовала также паспорт и банковскую карту. После снятия кредита смотрю в интернет банке операция по-русски говоря - комиссия за снятие наличных - сумма 13 204,00 руб! Звоню на горячую линию - говорят " идите в банк, пишите заявление и всё вернут, т.к. Комиссия взимается за снятие наличных собственных средств превышающих лимит 600 000 руб. в месяц, а вы снимали кредитные средства".

В этот же день побежала и написала, сегодня 04.10. приходит ответ из банка, г-жа Н.В-ва отвечает, что по счётам, к которым выпущена карта взимается комиссия 2 процента за использование банковского оборудования?! У меня возникает вопрос - тогда почему банк переводит кредит на уже имеющийся счёт, к которому привязана карта? Какое оборудование использовали при снятии наличных через кассу? Да, кстати, сегодня тоже позвонила на горячую линию банка, чтобы мне более подробно разъяснили ответ сотрудника банка. ВНИМАНИЕ (не знаю смеяться или плакать) - девушку звали Юлия - сказала, что не надо было кассирам давать карту, но я пришла в банк, сотрудник банка просит карту, счёт у карты з/пл и куда был перечислен кредит - один - у меня нет оснований, чтобы не предъявить карту. На что Юля мне сказала, что я должна была ответить кассиру, что с собой у меня карты нет.

Причём в разных филиалах кассиры спрашивали карту и ни о каких комиссиях за снятие наличных кредитных средств не предупреждали. Вот и возникает вопросL то ли банк мягко говоря не очень, то ли сотрудники даже очень - любыми средствами "стригут" комиссию с людей. А если бы я брала кредит в размере 3 000 000 руб. максимальная сумма по предложению банка)  сколько месяцев мне пришлось бы ходить в банк чтобы снять всю сумму наличными без комиссий ( по 600 000 руб. - это 5 месяцев!) Уважаемое руководство банка - любому нормальному человеку очевидно, что это БРЕД!!!  Юристы говорят, что придётся отстаивать свои права в суде, причём недовольных действиями банка много, а это уже коллективный иск, плюс жалоба в ЦБ РФ. Очень хочется надеяться, что когда-нибудь банки начнут работать честно и уважать своих клиентов, иначе что их ждёт без нас (клиентов)?

С уважением,
SimanovaTA | 06.09.2017 | отзыв с banki.ru

Благодарность сотруднику банка

Хочу оставить отзыв о Киришском филиале Банка "Санкт-Петербург". Я являюсь клиентом этого офиса уже давно и при каждом посещении чувствую благоприятную атмосферу. Здесь всегда рады клиентам. Особое спасибо сотруднику Гладиновой Юлии за более подробную информацию о бонусной программе Ярко, благодаря которой теперь я могу возмещать покупки в магазинах-партнерах банка! Сотрудник ответил на все мои вопросы, предложил кредит Рефинансирование. Проинформировала о стартовавшей акции "Карта - ключ к миллиону". В итоге я получила полную информацию об услугах банка и осталась довольна. С удовольствием буду приходить в Киришский филиал снова и снова.
m1shka87 | 25.09.2016 | отзыв с banki.ru

Доверие не вернешь!

Прежде, чем начну свое повествование, хочу сказать, что являюсь участником зарплатного проекта почти два года. В принципе, в Банке "Санкт-Петербург" меня все устраивало, к сожалению, ровно до тех пор, пока я не решил взять кредит. Положительные отзывы коллег на процентные ставки для "зарплатников" и наличие, той самой, зарплатной карты склонили к тому, чтобы я выбрал именно этот банк.

6 июля 2016 года подал заявку в интернет-банке. Несмотря на то, что срок рассмотрения, как написано во всех источниках, 2 дня, я ждал три, но так ничего и не дождался. Решил позвонить в call-центр, уточнить, почему так долго может рассматриваться заявка, в итоге, как выяснилось, мои паспортные данные не совпадали с данными в интернет-банке, и соответственно, моя заявка даже не рассматривалась. Уже тогда огорчило, что я ждал непонятно чего, наверняка, никто бы так со мной и не связался и не сообщил, что есть несовпадение данных, которые нужно исправить. Оператор call-центра посоветовала обратиться в ближайший офис для решения этой проблемы, что я тут же и сделал. После еще двухдневного ожидания, я все же получил решение по моей заявке, оно было положительным, однако ставка по кредиту меня более чем расстроила - 25,2%. Это при условии, что максимальная ставка - 25,4%. Ребят, я конечно, все понимаю, индивидуальный подход и все такое, но для участника зарплатного проекта, это грабительство, не иначе. Тем не менее на тот момент мне нужны были деньги, естественно, я не стал брать всю сумму, которую запрашивал (400 000 рублей), а взял пятьдесят, уже тогда  знал, что погашу этот кредит досрочно. Примерно через месяц именно это я и сделал.

Еще через месяц мне снова понадобились деньги. Плюс ко всему мне позвонили из банка с предложением по Доверительному кредиту, который уже, якобы, одобрен. Звонившая сказала, что я могу воспользоваться этим предложением аж до 12 октября 2016 года. Остыв от описанного выше и не сомневаясь, что теперь-то мне, наверняка, "повезет" и процентная ставка будет ниже, я снова зашел в свой интернет-банк. И что я увидел?! В рамках этого предложения я мог взять 180 000 рублей под 25%. Прошу обратить внимание - кредит мне был ОДОБРЕН и я мог его сразу же получить, однако, такая сумма, да еще и на пять лет, под такую ставку мне не оказалась нужна. Понажимав кнопки, я понял, что сумму и срок по этому кредиту я уменьшить не могу, поэтому подал заявку сам, отклонив предложение банка. Все это я сделал 20 сентября 2016 года. К сожалению, строчки в моем интернет-банке с моей последней заявкой не оказалось, вместо нее, была запись о, якобы, все еще рассматриваемой заявке от 06.07.2016 (напомню, тот кредит я уже даже погасил досрочно!). На тот момент, все это я списал на "глюк" личного кабинета и сел ждать решения.

22 сентября, снова не дождавшись решения, я связался с call-центром, чтобы убедиться, что моя заявка просто долго рассматривается, именно это мне и подтвердили, попросили еще подождать. Но вопрос почему я не вижу эту заявку в личном кабинете, меня заверили в том, что это технический сбой и что отправят эту информацию как инцидент в техническую поддержку. 23 сентября (это уже трое суток с момента подачи заявки!) я опять позвонил в call-центр, на этот раз мне сказали, что не видят мою заявку, и что так же напишут в тех.поддержку. "Ждите 3 рабочих дня". Вся эта "канитель" с интернет-банком, невидимыми заявками и call-центром... согласитесь, неприятно?!

Плюнув, на все это, 24 сентября 2016 года я решил обратиться в дополнительный офис "Лесной" на Лесном проспекте, 65 корп.1 и подать заявку через менеджера, кажется, ее звали Ольга (фамилию точно не вспомню). По поводу интернет-банка, она ничем не смогла помочь, зато принять заявку на кредит ей не составило труда. Я запросил 70 000 рублей на 2 года. Однако в анкете распечатанной менеджером сумма изменилась на пять с небольшим тысяч рублей. Когда я спросил, почему сумма больше, чем я запрашиваю, менеджер сообщила, что в сумму кредита так же включила "финансовую защиту" (всеми любимая страховка). Естественно, я возмутился, ведь менеджер даже не потрудилась меня предупредить, что меняет сумму включая туда страховку, о которой до подписания анкеты я и не слышал. Мало того, что менеджер не рассказала об условиях этой страховки, так и не спросила нужна ли она мне. Неужели теперь и в банке "Санкт-Петербург" навязывают ненужные услуги?! После того, как я твердо отказался от страховки, девушка явно расстроилась и предупредила, что после моего отказа от "финансовой защиты" процент одобрения моей заявки существенно снизится. И что вы думаете, не успев выйти из офиса, мне тут же пришла смска об отказе. 

После всего написанного напрашиваются резонные вопросы: С какой стати, на одобрение влияет мое согласие/несогласие на страховку (напомню, ДОБРОВОЛЬНУЮ услугу)? Могла ли обиженная менеджер намеренно отправить мою заявку в отказ (ну, согласитесь, мне уже был одобрен кредит, к тому же, насколько я знаю, решение не принимается настолько быстро), т.к. понимала, что бонус за страховку не получит? И если да, то почему такие меркантильные люди работают в банке? Технические сбои в интернет-банке, некомпетентный call-центр, навязывание услуг и отказ от сотрудничества... Увы, ребята, теперь я приду к вам разве, что зарплатную карту поменять. Доверия не вернешь!

Ответ банка

Уважаемый m1shka87!

На окончательное решение о выдаче кредита и размере процентной ставки влияют многие параметры, например, размер дохода, кредитная история, наличие обязательств, других действующих кредитов или кредитных карт и т.д. Данные параметры учитываются на момент подачи кредитной заявки.

Наши менеджеры всегда консультируют клиентов о способах финансовой защиты, в том числе о возможности страхования. При этом наличие страховки не влияет на одобрение или отказ по кредиту, а окончательное решение по поводу ее приобретения остается за заемщиком.

Мы искренне сожалеем, что наши с Вами отношения омрачились отказом в выдаче кредита. Надеемся на Ваше понимание, а также на то, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Повторно подать заявку можно не ранее 30 дней с момента отказа.

С уважением,
Банк "Санкт-Петербург"
Sonnycrockett | 24.05.2016 | отзыв с banki.ru

Банк высокой культуры, но наглого обмана

Первое. Решил взять кредит через интернет-банк, сразу же пришел отказ, чему я сильно удивился! Являюсь клиентом больше 8 - ми лет, брал кредиты ни раз на большие суммы, хорошая, подтвержденная зарплата, кристально чистая банковская история. Пришел на следующий день в отделение банка выяснить причину отказа. Выяснилось, что это у них сбой какой-то произошел в системе и отказ сняли, ибо мораторий действует 30 дней.

Второе. Повторно подал заявку на кредит, кредитный специалист Х-нко В.В. сообщила мне, что необходимо оформить страховку жизни и здоровья, а так же страховку от несанкционированного снятия с банковской карты. Мне было сказано, что от страховки от несанкционированного снятия я отказаться не могу, 4200 рублей обязательно в первый год кредита, а в дальнейшем 500 рублей в год уже на мое усмотрение! Я еще 2 раза в течение нашего разговора, переспросил обязательная ли эта страховка, ее ответ был утвердительный!

Кредит мне одобрили без проблем, деньги перевели. На следующий день звонок от вышеуказанной сотрудницы банка с предложением прийти в офис банка и подписать страховку ибо вчера они этого не сделали! А как же мне тогда одобрили кредит без обязательной страховки, если я вчера ее не подписал? Только звонок моим знакомым, работающим в банковской сфере прояснил ситуацию, мне нагло наврали в банке высокой культуры.

В отделение банка я все же приехал (потратил свое личное время), где специально для меня и без очереди,уже был готов этот навязанный договор. Неужели личная выгода сотрудника банка, в виде пары процентов к зарплате, выше чем морально нравственные качества человека и совесть? После выплаты кредита, буду вынужден отказаться от услуг Вашего банка, а жаль, для меня он был очень удобен и мне все нравилось.

Ответ банка

Уважаемый Sonnycrockett!

Кредитный договор, заключенный между Вами и Банком, не содержит требований о заключении каких-либо иных договоров, помимо договора банковского счета, в том числе договора страхования. Во время Вашего визита в Банк сотрудник Банка предоставил Вам консультацию о способах финансовой защиты, в том числе о возможности страхования жизни и здоровья заемщика по кредиту, защите банковской карты и недвижимости. Вероятно, между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание, в результате которого сотрудник предположил, что Вы заинтересованы в данных продуктах.

Мы искренне сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства; описанная Вами ситуация носит исключительный характер. Банк заинтересован в том, чтобы каждый клиент получил максимальный уровень сервиса и комфорта при использовании продуктов и услуг Банка.

С уважением,
Банк "Санкт-Петербург"
o*******@mail.ru | 16.03.2016 | отзыв с banki.ru

Компетентность сотрудников банка

Добрый день.

14 марта я обратился в ДО "Невский", чтобы подать заявку на кредит. Прождал 30! минут подошла моя очередь. В ходе общения встал вопрос о моей з/п. Нужна средняя за 4 месяца . Работник банка распечатал выписку (см.файл) и сказал, что у меня з/п составляет 15т.р..

Я сказал, что это не так. У меня з/п после вычета налогов 20тр. В ответ хамство ( типа «сами не видите»., «мы говорим 15, вы нас не слушаете». Другой работник считал на калькуляторе и показывал мне итог. Так как я не разобрался сначала в выписке «дебет, кредит» я ушел не с чем разбираться в свою бухгалтерию. Но позже я сам решил внимательно посмотреть выписку. И о чудо все-таки у меня з/п 20т.р. Работник банка не правильно распечатал выписку пропустив один месяц.

Немного обидно за такое обращение с клиентом со стороны работников банка. Сами ошиблись, но доказали, что я не прав!

Сегодня я снова обратился в ДО «Невский» чтобы подать заявку на кредит. Мне был нужен кредит на 240 000руб., в котором Ваш банк мне отказал. Я бы хотел узнать причину отказа. Так как я думаю, что причина в
некомпетентности Ваших сотрудников банка. Что было 14 марта уже известно.

Сегодня на вопрос, какой будет мой ежемесячный платеж на 36 месяцев, после каких то операций на ПК
сотрудник ответил около 7300 руб., меня устроило я подписал заявку и уехал.

Потом я решил посчитать при кредите 240 000руб., я за три года должен Вашему банку 36х7300=262 800руб. Понял, что так не должно быть, я решил поехать в банк и снова, но пришла смс с отказом в кредите.

Получается Ваш сотрудник, то ли вводит клиентов  в заблуждение или неправильно отправляет заявки на рассмотрение.

Осталось очень негативное впечатление после посещения ДО«Невский». У меня были кредиты в других банках и при подачи заявок такого отношения к клиенту я вижу первый раз. У меня одобрен кредит в другом банке, но я хотел, чтобы платежи снимались с зарплатной карты. Так удобнее не надо не куда ехать. А получилось, некомпетентные сотрудники банка сами отправляют потенциального клиента в другой банк.

Спасибо за понимание. Жду Вашего ответа.

Ответ банка

Уважаемый olegn72!

Окончательный анализ потенциального заемщика банк производит только после официальной подачи кредитной заявки. На итоговое решение о выдаче кредита влияют многие параметры, например, размер дохода, кредитная история, наличие обязательств или других действующих кредитов и т.д.

Все ваши замечания относительно качества обслуживания мы приняли во внимание, довели до сведения руководства дополнительного офиса «Невский». Искренне сожалеем, что наши с Вами отношения омрачились отказом в выдаче кредита. Надеемся на Ваше понимание, а также на то, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.

C уважением,
Банк "Санкт-Петербург"
Nata0410 | 22.02.2016 | отзыв с banki.ru

Хамское отношение к клиентам банка

22.02.2016г. обратились в отделение Банка Санкт-Петербург, ул. Роговенко 136, с вопросом отказа от программы страхования по кредиту. Сразу же были очень разочарованы отношением к клиентам. Операционист не разобравшись в нашем вопросе начала хамить, не предоставила ни какой развернутой информации по нашему обращению. Операционист стала отправлять в то отделение, где брали кредит, даже не выслушав элементарные вопросы.

Я считаю, что сотрудники банка не должны позволять себе такого хамского общения. Очень прошу разобраться в данной ситуации, если для руководства банка имеет хоть малейшее значение мнение клиентов. Прошу предоставить ответ на данное обращение.

Ответ банка

Уважаемый Nata0410!

Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе банка.

С сотрудником дополнительного офиса «На Энгельса», производившим Ваше обслуживание, проведена разъяснительная беседа о недопустимости возникновения подобных ситуаций.
Дополнительно с Вами связался ответственный сотрудник Банка и предоставил подробные комментарии по решению вопроса. Запрошенные копии кредитного договора и полиса страхования направлены в дополнительный офис «Комендантский» по согласованию с Вами.
Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

C уважением,
Банк "Санкт-Петербург"
ажио | 22.09.2015 | отзыв с banki.ru

Некомпетентность сотрудников банка

Начну с того, что решила взять в этом банке потребительский кредит. Я позвонила по телефону с официального сайта в отдел кредитования и уточнила могу ли я, гражданка РК, получить кредит-на что был получен утвердительный ответ.

Дальше больше: приехала я в отделение на Энгельса 85, где в отделе кредитования у меня приняли заявку на кредит (подписанной мной!), сняли копии с моих документов и обнадежили ожиданием в крайнем случае до следующего дня.

Прошло два дня и на мой звонок ответили, что заявка на стадии рассмотрения. Прошло еще пять дней и приехав уже самолично в офис получила неожиданный ответ: гр-не казахстана вообще не кредитуются в этом банке. В качестве оправдания сотрудники банка сослались на некомпетентность своих же сотрудников отвечающих на звонки и принимающих заявку на кредиты.

Возникает вопрос, кто в банке Санкт-Петербург работает и чем они вообще там занимаются! Дата обращения 09.09.2015.

Ответ банка

Уважаемая ажио!

30.09.2015 Вам позвонил сотрудник банка и принес извинения за сложившуюся ситуацию.
Надеемся, что это не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

С уважением,
Банк "Санкт-Петербург"
rudenkoao | 02.05.2015 | отзыв с banki.ru

Интернет-банк БСПБ: личный опыт

Здравствуйте.

Являюсь клиентом банка уже почти три года. Активно пользуюсь интернет-банком, в основном о нём и будет отзыв.

Вклады
Вклад с авто-пролонгацией закрыть через интернет-банк нельзя. Открыть можно, а вот чтобы закрыть, нужно ехать в офис.
Считаю что это нелогично и неудобно.

Кредиты
Отправить заявку на кредит из интернет-банка невозможно. Вообще.
Порой случаются "акции", во время которых можно оставить заявку, но мне как-то неинтересно брать кредит по акции, потребности возникают безотносительно акций.

Денежные переводы
За любой перевод (кроме переводов между клиентами банка) взимают комиссию:
  • по реквизитам: 25р
  • на карту: 50р
Банк-Конкурент (названий приводить не буду) предоставляет переводы без комиссии, поэтому похоже все мои регулярные переводы буду проводить теперь от него.

Техническая поддержка
Весной 2015 стали частыми проблемы с работой интернет-банка, такие как:
  • Невозможно войти в интернет-банк (web & mobile app)
  • Невозможно воспользоваться отдельно взятой услугой (например, сделать выписку)
Конечно же я звонил в банк (и при этом тратил свои деньги, пока висел на очереди, ведь бесплатного номера у банка не существует), и интересовался, когда устранят проблему. Уровень поддержки следующий: ни разу мне не сказали прогнозов времени на устранение проблемы. Предлагают перезапустить браузер (даже если я жалуюсь на мобильное приложение), подождать 5 минут, а так же регулярно "вот-вот только что починили, проверьте ещё раз".

Меня уже давно удивило, что техническая служба банка позволяет себе обслуживать сервера днём, в рабочее время, тем самым делая сервис недоступным в пик-тайм. Но апофеозом стало вот это:
29.04.2015, ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
"Уважаемый клиент!
Сообщаем вам о том, что с 22:00 30 апреля 2015 до 9:00 5 мая 2015 в интернет-банке будут проводиться технические работы, направленные на улучшение системы. Все отправленные в указанный период документы будут обработаны банком с задержкой (не ранее 9:00 3 мая 2015). Платежи клиентов - физических лиц, созданные в разделе «Оплата услуг», будут проводиться в обычном режиме. Приносим извинения за возможные неудобства".

5 дней? Я понимаю, праздники, но пять дней? Видимо, такая аббревиатура как "SLA" технической службе неизвестна. А так же неизвестны подходы к управлению изменениями, если они берут 5 дней без перерывов на обслуживание. Мне кажется, это недопустимо.

"Карта «Яркая» MasterCard World"
Пару дней назад мне позвонили из банка и предложили её оформить. В разговоре девушка-консультант упомянула банк "Тинькофф", а так же что "Яркая" - замечательная альтернатива существующим предложениям упомянутого банка. Главным плюсом она назвала существование многочисленных оффлайн-офисов БСПБ. Я сверил тарифы, и, несмотря на то что процентные ставки кстати у "Тинькофф" гораздо выгоднее, всё-таки решил попробовать и заказать карту.
Вишенкой на торте стали вышеупомянутые 5 суток технического обслуживания, из-за которых "Система в режиме чтения", и заказать карту невозможно. Позвонил в банк, по телефону оставить заявку нельзя, можно приехать в единственный работающий офис в городе, и заказать карту там.
После такого как-то даже и не хочется, если честно.

Теперь не только об интернет-банке.

Транслитерация
Моё имя в загранпаспорте написано вот так: "Alexander". Меня устраивает, и с другими банками (3 разных банка) проблем с этим никогда не возникало. В далёком 2012 году, заключая договор с БСПБ, написал в заявке своё имя именно так: "ALEXANDER".

В итоге:
  • Карту мне выпустили с таким именем: "ALEXSANDR" ("XS", вы серьёзно?)
  • А вот на серверах VISA ("Verified by VISA", там, куда переадресовываются интернет-платежи для ввода динамического пароля) я вижу своё имя вот так: "ALEXANDR"

Вопросы/Выводы:
  • Зачем требовать от клиента ввод имени латиницей, если вы всё равно транслитерируете сами?
  • Так как имена разные на карте и на серверах Visa, прихожу к выводу, что автоматизации в Банке не существует, а так же сотрудники не владеют такими основами компьютерной грамотности как "Copy-Paste"


Мнение коротко
Безусловно, это далеко не самый плохой банк. Но за последний год он сильно упал в моих глазах, как из-за списка предлагаемых услуг, так и из-за работы технической службы. Думаю, пора задуматься о серьёзных изменениях в этих сферах.

Ответ банка

Уважаемый rudenkoao!

Вопрос повышения уровня дистанционного обслуживания Клиентов на сегодняшний день является приоритетным для Банка.
Замечания, изложенные в Вашем обращении, приняты Банком к сведению и будут учтены при разработке программы дальнейшего усовершенствования сервисов дистанционного обслуживания.
Также Банком на постоянной основе принимаются меры, направленные на улучшение качества обслуживания при обращении клиентов в дополнительные офисы Банка, в частности, проводятся проверки качества обслуживания дополнительных офисов, расследования случаев некорректного поведения и несоблюдение стандартов сервиса и иные мероприятия, по результатам которых проводятся обучающие и мотивационные мероприятия.
Искренне сожалеем о доставленных Вам неудобствах.

С уважением,
Банк "Санкт-Петербург"
ifedyashov | 12.09.2014 | отзыв с banki.ru

Погасил кредит, а в кредитной истории я еще должен банку

Я брал кредит в банке Санкт-Петербург, являюсь там зарплатным клиентом, исправно платил его и погасил досрочно в июле 2014 года.

Когда в сентябре этого года я пришел в другой банк за кредитом мне сообщили, что у меня не закрыта задолженность по предыдущему кредиту (в банке Санкт-Петербург - хотя он был закрыт досрочно, о чем я взял справку из банка). Справку у меня брать отказались, сказали, что у них в системе все равно висит незакрытая задолженность и с ней мне кредит не дадут. Я сам проверил свою кредитную историю и убедился, что действительно там висит задолженность, которой уже нет.

Прошу исправить информацию в бюро кредитных историй, чтобы таких ошибок больше не возникало. Спасибо.

Ответ банка

Уважаемый ifedyashov!

Мы провели проверку и обнаружили технический сбой в работе автоматизированной банковской системы, в результате которого в НБКИ передалась некорректная информация по Вашиму кредиту.
26.09.2014 ошибка исправлена, и информация в НБКИ откорректирована.
От лица Банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства и искренне сожалеем о возникновении данной ситуации. Этот случай носит исключительный характер, и уже приняты меры для исключения подобных ситуаций в будущем.

С уважением,
Банк "Санкт-Петербург"
petrucci | 02.05.2014 | отзыв с banki.ru

Кредит наличными

24.04.2014 г. подала заявление на получение кредита наличными ("Зарплатный" кредит). Заявление заполняла через интернет-банк в отделении на Варшавской на компьютере сотрудницы банка. Она сказала, что так будет быстрее. Заполнили. Сотрудница посоветовала по приходе домой проверить статус. "Могут за десять минут рассмотреть". Пришла, посмотрела, статус "Рассмотрение заявки". 25-ого проверила, статус не изменился. В понедельник уже позвонила в банк. Спросила почему до сих пор нет ответа, сказали, что срок рассмотрения не два, а три рабочих дня. Проверила на сайте. Там четко написано, что суммы до 750 000 руб. рассматриваются от 10 минут до двух рабочих дней. Во вторник было не до банка. В среду (30.04.2014 г.) опять звоню в банк, говорят, что заявка рассматривается. Сегодня 02.05.2014 г. статус заявки не изменился.

Вообще-то это может рассматриваться как заведомо ложная реклама!

Либо пишите, что заявки рассматриваются индивидуально, либо рассматривайте заявки в срок указанный на сайте и рекламных брошюрах. Вы очень подставляете людей. Я очень рассчитывала на то что за два дня заявку рассмотрят, очень нужно было срочно относительно большую сумму.

Дата подачи 24.04.2014г. Номер ВС-33107-RBR, Сумма 200 тыс.
Показаны объекты: 1 - 10 из 14

Вы можете оставить заявку
и мы вам перезвоним

Оставить заявку