Онлайн расчет кредита в банке Банк Открытие

Поможет расчитать стоимость кредита без скрытых платежей

мес

О банке Банк Открытие

Сайт банка: https://www.open.ru

Банк Открытие - это крупнейший в России частный банк, теперь и с государственным участием. Как и многие крупные банки, он предлагает выгодные условия получения кредита в "Открытии", однако при выполнении ряда условий: страхование жизни, здоровья и наличия работы, предоставления документов, выполнения условий по стажу и не ИП. В банке можно взять потребительский кредит наличными, рефинансировать кредит и ипотеку, заказать карту онлайн или получить иные банковские услуги.

Кредиты наличными в банке "Открытие"

Потребительские кредиты в "Открытии" привлекают своими низкими процентными ставками и отсутствием бюрократии, характерной для госбанков. Плюс - быстро принимают решение о выдаче и можно заказать кредит наличными онлайн, без визита в банк. Минус - большое количество отказов. Также есть определенные требования к размеру дохода, стажу и опыту работы, наличию образования и так далее. В то же время это хорошая альтернатива Сбербанку и ВТБ24 при сопоставимых процентных ставках.

Рефинансирование кредитов и ипотеки

Это всегда была основная специализация банка "Открытие". Рефинансирование кредитов и ипотеки возможно только для хороших заемщиков, без просрочек и проблем с кредитованием. Теоретически перекредитование в "Открытии" поможет сэкономить до 10% от всех выплат, это вы можете проверить на нашем кредитном калькуляторе, который использует актуальные ставки различных банков. Заявленная процентная ставка начинается от 12%, но на практике получить ее довольно сложно. Однако наши специалисты помогут вам с этим.

Онлайн-заявка на кредит

На нашем сайте вы можете оставить онлайн-заявку на получение кредита в банке "Открытие", мы свяжемся с вами в течение нескольких минут, уточним желаемые условия и расскажем, как действовать дальше. Профессиональная помощь кредитного брокера в получении или рефинансировании кредита поможет вам избежать бумажной волокиты и сэкономить время. Онлайн-заявка рассчитана на получение кредитов наличными, ипотечных кредитов и займов на открытие бизнеса.

Оставить отзыв
m*******@rambler.ru | 11.01.2018 | отзыв с banki.ru

Некорректный расчет суммы к погашению

Решил досрочно погасить кредит.
29 декабря пришел в доп.офис в БЦ Вивальди Плаза. На входе девушка поинтересовалась с какой целью я пришел, и я ответил, что хочу внести полное досрочное погашение по потребительскому кредиту. Мне предложили присесть и немного подождать. Минут через 10 меня позвали, и выяснилось, что внести платеж по кредиту можно только после праздников. (Т.е.  другими словами Банк по своим причинам обязал меня переплатить проценты по кредиту.. ОК.. + не понятно, почему мне сразу на входе не сказали, что платежи к погашению не принимаются).

9 января я пришел в доп. офис на Кутузовском проспекте. Девушка сформировала заявку на ПДП, рассчитала оставшуюся задолженность по кредиту, распечатала кассовый ордер на рассчитанную сумму и отправила в кассу + предупредила, что погашение будет произведено на следующий день (10 января). Я внес в кассе требуемую сумму.

10 января погашения не произошло (благо я серьезно отнесся к вопросу и регулярно проверял статус в мобильном приложении). Я начал звонить в колл-центр и интересоваться, почему погашения не произошло.
10го числа в колл-центре мне сказали, что погашение произойдет в течение дня и нужно просто подождать.

Наступило 11 января - погашение не произошло. Я снова звоню в колл-центр и мне снова говорят, что нужно подождать. Жду. Вечером снова звоню в колл-центр, девушка (по имени Кристина - спасибо ей за помощь), разобралась в ситуации и выяснилось, что сумму для полного погашения рассчитали не верно. Завтра пойду опять в доп.офис довносить сумму для погашения и формировать заявку на ПДП на новую дату.

Итого:
я был готов погасить кредит еще 29 декабря, но по вине Банка мне приходится несколько раз обращаться в доп.офис и переплачивать проценты по кредиту. В колл-центре мне дважды сообщали неверную информацию (если бы я не пользовался мобильным приложением, я бы узнал о том, что кредит не погашен, только в дату ежемесячного платежа,  а если бы, допустим, я поменял номер телефона - я бы вообще вылетел на просрочку).

Ответ банка

Добрый день!

Приносим искренние извинения за некорректную консультацию со стороны сотрудника банка. По факту вашего обращения к данному сотруднику были применены меры согласно внутреннему регламенту банка. Мы сделаем все возможное для того, чтобы не допустить возникновение подобных ситуаций в будущем. В банке на постоянной основе осуществляется контроль качества обслуживания клиентов.
Дополнительно сообщаем о том, что 12.01.2018г. ваш кредитный договор был закрыт.
Надеемся на понимание.

С уважением,
Банк "Открытие"
Lesha1111 | 10.01.2018 | отзыв с banki.ru

Кредит

У меня был кредит в этом банке, закрыл его в прошлом году в августе,
Проблем было за все время куча с этим банком, постоянные просрочки из-за их ошибок, постоянно названивали, что у меня долг, хотя я платил вовремя все, из-за этого банка у меня испорчена кредитная история, самый отвратительный банк, все сотрудники безответственные, постоянно звонили хамили мне.

Никому не советую этот банк не связывайтесь с ними.

Ответ банка

Добрый день!

Мы искренне сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с трудностями при обслуживании и что у вас сложилось отрицательное мнение о работе банка .
В банке на постоянной основе осуществляется контроль качества обслуживания клиентов. Мы с признательностью принимаем критику и замечания в отношении работы нашего персонала и банка в целом. От лица банка приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Банк "Открытие"
tata273 | 21.12.2017 | отзыв с banki.ru

Не проведена регистрация заявления на досрочное погашение кредита, в связи с чем сумма внесенная для погашения не списалась и по истечению времени обращовался долг.

2.12.16  я обратиласьь ближайшее к месту моего пребывания отделение банка г. камышина с целью досрочного погашения кредита 09707/12-2012,оформленного в г. нижневартовске. Написала заявление, перевела денежную сумму необходимую для погашения. 5 декабря мне поступил звонок из г. Камышин о том что заявление не прошло, так как было оформлено на устаревшей форме бланка и мне необходимо его переписать. 9 декабря я смогла доехать в отделение(50 км), переписала заявление, была предупреждена что возможно придется доплатить разницу образовавшуюся с 2 по 9 декабря. 14.12.16, узнав на горячей линии какая сумма еще необходима(366.59) перевела и ее, была заверена работником горячей линии что все в порядке и сумма спишется 22.12.16.

В октябре 24 2017, после звонка о просроченной задолжености я узнала что должна банку, так как сумма моя не была списана досрочно, а списывалась ежемесячно. мною были составлены 2 претензии, на первую я получила ответ что из за реорганизации отследить истину не представляется возможным. На вторую, поданную через отделение банка камышина, с приложением копий заявления, получила невразумительный ответ, без оснований утверждающий что я должна денег банку, где фигурировало почему то заявление от 2 декабря. Нет ответа на поставленный в притензии вопрос, откровенная ложь о том что сумма для списания была недостаточной, так как она вообще не могла быть списана из за халатности работников кредитного отдела куда было переслано мое заявление и не зарегистрировано. Из телефонного разговора с сотрудником банка г. камышина Ольгой, я узнала, что по запросу претензионого тдела она направила все скрины моих документов, заявлений и написала подробное пояснение. Складывается впечатление, что сотрудники претензионного отдела покрывают своих коллег которые находятся в том же здании, рядом с ними в саратове. Мною была составлена очередная претензия, но належды что она решится в мою пользу нет. Я не знаю что мне делать. Платить мне сейчас нечем, 4 детея, я в декретном отпуске. Вчера мне сказали что мой долг направят коллекторам. Помогите.

Ответ банка

Добрый день!

Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. По состоянию на 26.12.2017г. просроченная задолженность отсутствует. Ваш кредит будет закрыт в ближайшее время после обновления информации в системе банка.
Надеемся на понимание.

С уважением,
Банк "Открытие"
Tatyana8819 | 15.12.2017 | отзыв с banki.ru

Удвоили задолженость без причин и объяснений

Выплачиваю кредит данному Банку. И в общем-то всегда все было хорошо, была благодарна им и за терпение и за то, что просрочки прощали (точнее штрафы за просрочку).

Но тут попала в неприятную ситуацию, не было возможности внести платеж за ноябрь вовремя. Кредит я оплачиваю по карте (с картой тоже интересная история, плачу 99 р в месяц обслуживание, карту мне навязали, так как ввели комиссию за внесение на текущий счет где я платила кредит в 300р, должны были открыть карту к продукту, точнее перевыпустить ту, что кончилась, но девушка в отделении сказала нельзя такую открыть и открыла за 99р в месяц. Потом в колл-центре мне сказали, что должны были открыть карту к продукту бесплатную - ну Бог ей судья для нее "планы" видимо были важнее), плачу через карту наверное уже полгода и не было проблем, даже когда были небольшие просрочки, потом списывали с карты и все хорошо. Карта простая дебетовая без лимита и овердрафта.

И вот в конце ноября я наблюдаю на карте минус в размере более 5000, и сумма эта совпадает с размером задолженности по кредиту + обслуживание. Я удивилась, но когда увидела, что по кредиту так же светится задолженность.

Написала 2 декабря жалобу, через неделю снова написала в чате личного кабинета вопрос, мне сказали что жалоба еще не рассмотрена и что вообще у меня арест по карте от 20го октября (при этом последняя операция в выписке 2 ноября списание части РКО), больше ничего внятного молодой человек мне не сказал. Я решила подождать ответа, но вчера зашла в личный кабинет и у меня упала челюсть, там уже сумма минуса по карте превышает 10000р и опять никаких движений по карте в выписке нет. Позвонила в колл центр и девушка так же была в шоке от такой ситуации. Мало того, сказала что ареста она не видит и его никогда не было.

В итоге Банк решил с меня снять в два раза больше денег, так как и кредит не оплатили и на карте списали вникуда 10000р втихаря, без выписки и без объяснений.
Ситуация длиться с ноября никакого исправления и извинения я от Банка не вижу и не слышу, а вижу только угрозы коллекторами если не оплачу задолженность.

В общем, если минус по карте в течение недели не исчезнет, буду писать жалобу в ЦБ и пойду подавать заявление в суд. Естественно, пока не получу объяснений и извинений (а так же исправления ситуации) ничего платить никуда не стану.

Ответ банка

Добрый день.

Мы скорректировали баланс по вашей карте. Так же в ходе проведенной проверки мы установили, что с 13.11.2017г. у вас возникла просроченная задолженность по кредитному договору «Профессионал» и не оплачены выставленные комиссии за ведение карточного счёта, которые необходимо оплатить в ближайшее время.
С вами пытались связаться сотрудники банка для того, чтобы предоставить дополнительную информацию о возникновении отрицательного остатка на карте. К сожалению, на звонки вы не отвечаете. В случае, если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться за помощью по номеру 8-800-700-13-13.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Банк «Открытие»
Maksmaks3465 | 15.12.2017 | отзыв с banki.ru

Попытался взять кредит в банке Открытие

Здравствуйте. Опишу свою историю, как я попробовал взять кредит кредит в банке Открытие. Все началось с того, что я решил купить поддержанную машину, и решил взять небольшой кредит 200 тыс. рублей. В Банк Открытие я пришёл 1 декабря, и он предложил вполне адекватный процент с небольшой переплатой, что меня и заинтересовало.

Пришёл в банк со всеми справки и т.д, сотрудники мне сказали, что справки отличные и в течение 2-3 дней вам дадут ответ. Но через 3 дня даже никто не соизволил позвонить по этому я набрал сам . Сотрудники банка сказали подождите ещё и в течение 7 дней вам точно придет ответ.

Прошло 7 дней и опять ни ответа ни привета. Набрал сам опять, после чего в течение 2 дней я звонил и в конечном итоге сотрудники банка мне говорят мы не знаем, что происходит с вашей заявкой и т.д , предлагают подождать до Нового Года, или просто забить и обратиться в другой банк.

Подвожу итог: этот банк не организован, качество обслуживание ужасное, люди не владеют информацией, и остались только негативные и отрицательные эмоции связанные с этим банком, был бы -5 я быставил -5.

Ответ банка

Добрый день.

Нам очень жаль, что вам длительное время пришлось ожидать решения по заявке на кредит. Действительно, данный процесс занял большее количество времени, чем вы ожидали. Связана данная ситуация с тем, что в процессе рассмотрения заявки взаимодействовало несколько подразделений банка.
Решение по вашей заявке банк принял и уже озвучил вам.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Банк «Открытие»
belenbkii | 14.12.2017 | отзыв с banki.ru

Безобразие

Добрый день. Родители 5 лет назад оформляли потребительский кредит в Номос-банке. В декабре этого года остался последний платеж для гашения кредита. Позвонили по телефону горячей линии, им сказали сумму, перечислили все как обычно по тем же реквизитам, что и все пять лет, пришли в офис.

Ну и тут началось: счет они видите ли не видят, нужно открыть новый счет, написать заявление на перечисление, на след.день приехать написать заявление на досрочку (так как платеж по графику 19.12), а еще на след.день приехать за справкой о закрытии кредита.

Девушка, которая открывала счет, кое как, с помощью инструкций, это сделала, сказал приезжайте теперь завтра. На след.день родители опять туда, а там другая девушка (у той которая счет открывала выходной оказывается) говорит ничего не вижу, никаких денег, ничего не знаю, делать ничего не буду. Отказалась вообще что-либо делать. Ждите, мол, как деньги упадут на этот счет. А сколько ждать??? и где деньги??? Сумму то озвучили на конкретную дату для полного гашения, так и до 19.12 можно дождаться, только не факт что кредит закроется, скажут ведь доплатить надо.

Теперь-то что делать? Ждать когда выходные закончится у другой девушки? а если она в отпуск уйдет или на больничный? Что за работники? Не хотят работать, пусть не занимают чужое место!!!

Ответ банка

Добрый день.

В соответствии с заявлением на частично-досрочное погашение, подписанным вашим папой, кредитный договор закрыт 15.12.2017 года.
Сотрудники офиса принесли клиенту извинения при последнем посещении за столь длительное оформление его операции.
Сожалеем, что вашим родителям пришлось оказаться в подобной ситуации.

С уважением,
Банк «Открытие»
olyaodn | 28.11.2017 | отзыв с banki.ru

Не могут рассмотреть претензию

Я оставляла в банке ФК Открытие 14 октября этого года финансовую претензию по моему кредиту. Я вынуждена жаловаться на банк по 2 причинам:

1. Сама суть претензии- весной этого года у  меня был последний платеж по кредиту. Брала я его весной 2014 года. Все время платила исправно и не было просрочек по нему. Также параллельно было несколько кредитов и карт, которые я всегда во время погашала. Однако в банке Открытие у меня образовалась просрочка именно по ПОСЛЕДНЕМУ платежу. Про нее я узнала случайно, когда подавала на кредит в другом банке. И с момента просрочки прошло 7 месяцев! Я всегда звоню в банк и спрашиваю информацию когда кончается кредит и сумма к погашению, однако в этом банке меня проинформировали неправильно. Теперь по вине банка у меня испорчена КИ, и я не могу брать кредиты!!! Зачем портить жизнь людям, если в этом вина банка?! Я прошу снять отметку с БКИ о просрочке и признать вину за банком. Ну, наверное, это нелогично платить 3 года исправно кредит и другие кредиты и так сделать с последним платежом. В итоге я полностью погасила долг, но теперь прошу исправить КИ.

2. ОООЧЕНЬ долго рассматривают претензию. Операторы на горячей линии информировали каждый раз по-разному по срокам рассмотрения. Один человек говорил мне 14 дней ваша претензия будет рассматриваться, другой говорил, что по регламенту 30 рабочих дней. В итоге прошло 30 дней и ни ответа, ни привета. Я каждый раз звонила на горячую линию, чтобы получить хоть какой-то ответ, но никто не может дать ни одного ответа. Только и слышу "да, ваша претензия действительно просрочена, но мы не можем сказать, что вам дальше делать" А я знаю, что делать-идти в прокуратуру!

В итоге с горем пополам, когда я попросила на горячей линии достучаться до других лиц, мне сказали, что претензия будет продлена. Ответ На сколько я не получила. СМС мне не пришло со сроком и опять продолжила звонить.

Сегодня я узнала, что претензия продлена опять на 30 дней! Мне ее до конца жизни будут продлевать на 30 дней или как? Меня это категорически не устраивает. На вопрос почему так долго, мне сказали, что соответствующий отдел направил в другую организацию или отдел мой вопрос. И та организация не смогла ответить мне в течение 30 дней. Это бред? Что вы вообще говорите. Какая сторонняя организация- я кредит брала в ВАШЕМ банке. Меня не волнует кто что не успел там рассмотреть, почему я должна от этого пострадать?
Требую немедленного рассмотрения претензии!

Ответ банка

Добрый день.

Согласно графику платежей, вам необходимо было до 12.03.2017г. внести денежные средства в размере 1 543,89 рублей, о чем вы были проинформированы сотрудником банка по телефону 09.03.2017г.
Поскольку в установленные договором сроки ежемесячный платеж не был осуществлен, образовалась просроченная задолженность и банком были начислены неустойки и проценты в соответствии с условиями договора.
Просроченная задолженность и начисленные банком неустойки были полностью погашены 13.10.2017г. из внесенных вами денежных средств на счет, предназначенный для погашения задолженности.
Учитывая изложенное выше, действия банка в полной мере соответствуют условиям договора.
Банк не усматривает оснований для удовлетворения вашего требования об исправлении кредитной истории.
Со стороны банка подготовлен и отправлен письменный ответ на ваше обращение.

С уважением,
Банк «Открытие»
Mickdaughter | 28.11.2017 | отзыв с banki.ru

Кредит наличными: некомпетентность сотрудника и потеря клиента

27 ноября 2017 года в 18:30 я обратилась в отделение банка «Открытие» по адресу: Сущёвская улица, д.27, с.1 с просьбой принять заявку на получение кредита наличными. От банка чуть ли не ежедневно приходят
смс-сообщения об «одобренных» кредитных предложениях (являюсь зарплатным клиентом) и о простоте их получения для зарплатных клиентов, что и сподвигло меня на данный шаг. Работник банка (к сожалению, ФИО не записала) принял заявку, затем озвучил, что «это все, я могу идти и ожидать звонка».
 
Приблизительно через 5 минут после того, как я вышла из банка, этот же работник позвонил мне на мобильный телефон и сказал, что банк одобрил мне кредит. Я в свою очередь поинтересовалась, почему так быстро и что конкретно предлагает мне банк (итоговый процент, итоговая сумма)? На что он ответил, что все как я хотела, и что он сам не понимает, почему так быстро. С его слов процентная ставка составляет 11,9%, как и обещали в смс-сообщениях. Этот же сотрудник сообщил, что если я недалеко ушла, он просит меня вернуться и дооформить кредит дальше, который по его словам уже одобрен.
 
Когда я вернулась, сотрудник меня ждал (клиентов у него не было, хотя в банке был полный зал). Дооформлением кредита оказалось фото, и, по его словам «предложенная уже банком страховка», в сумме 15тыс. рублей на весь срок. Почему-то до оформления кредита он про неё не сказал ни слова. Как я позже догадалась, ничего банк мне не одобрил, а сотрудник забыл сделать мое фото и «впарить» мне страховку, и, чтобы не показаться некомпетентным, соврал мне об «одобрении кредита».
 
Естественно, когда данный сотрудник предложил мне страховку на уже оформленный кредит, я от неё отказалась, и он «с радостью» оформил последующий отказ, ни сказав об этом ни слова. После этих процедур на мой вопрос: «А когда и как придут деньги» сотрудник ответил, что теперь заявку снова будут рассматривать, но уже «сотрудники банка», ждите 1-2 дня.
 
На утро следующего дня (28.11.2017) мне пришёл отказ в уже «одобренном» кредите, как я полагаю, именно из-за отказа от страховки, про которую «забыл» работник банка.
 
Я догадываюсь о том, что сейчас налетят работники банка, обвинят меня в том, что «дескать, вы все не так поняли, это было предварительное одобрение, а после финального рассмотрения уже было принято решение», но, господа, не надо держать всех за дураков: по телефону было явно сказано «кредит одобрен». Прослушивайте звонки и делайте выводы о компетенции своих сотрудников, и думайте о лояльности клиентов, к и так уже тонущему банку.

Ответ банка

Добрый день.

Приносим извинения за некорректную консультацию в офисе: сотрудник действительно не смог правильно проинформировать вас о статусе заявки на получение кредита.
Действительно, сотруднику было направлено предварительное одобрение. После этого необходимо было дозаполнить вашу заявку и направить в специализированное подразделение банка для более детального изучения и принятия окончательного решения. Именно после данной процедуры вам поступил отказ.
Благодарим вас, что проинформировали нас об этой ситуации. Мы всегда внимательно относимся к подобным обращениям и делаем все возможное для повышения качества клиентского сервиса. С сотрудником офиса «На Сущевской», обслуживавшим вас 27.11.2017г., проведены соответствующие мероприятия. Мы сделали все возможное, чтобы не допустить возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Вся информация доведена до сведения руководства банка.
Приносим вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

С уважением,
Банк «Открытие»
a*******@yandex.ru | 03.11.2017 | отзыв с banki.ru

Банк отказал в приеме заявления на расторжение договора страхования

Здравствуйте. Отзыв о банке Открытие я пишу от своего имени, но ситуация касается моего родственника, проживающего в городе Лангепас.
31.10.2017 года моим родственником был получен кредит наличными в размере 490 тыс. руб. и оформлен договор страхования, сумма страховой премии при этом порядка 50 тыс. руб. Конечно же вслух при подписании документов об этом заёмщик проинформирован не был и все без лишних слов и вопросов подписал. Когда он смог воспользоваться картой, то обнаружил, что сумма уже составляла около 440 тыс. руб.
01.11.2017 я звонила по телефону 88007007877, где меня несколько специалистов проинформировали, что заемщик вправе отказаться от страхования, подав соответствующее заявление в отделение банка, где получал кредит. Эту информацию я передала родственнику, и он добровольно принял решение расторгнуть договор страхования.
02.11.2017 он, отпросившись с работы, обратился в отделение по адресу: г. Лангепас, ул. Ленина, д. 32, с просьбой принять у него заявление о расторжении договора страхования. В ответ был получен устный отказ. Сотрудница банка и ее начальница позволяли себе выражения следующего характера "Верните сначала кредитные деньги, только тогда мы примем заявление о расторжении договора страхования". Или были фразы "Звоните куда хотите..." На лицо нарушение прав человека и нарушение Указания ЦБ РФ. После этого мой родственник проинформировал меня о ситуации, и я опять начала звонить по бесплатному единому номеру.

Несколько специалистов опять подтвердили, что сотрудники банка не имеют права отказывать. Только лишь один специалист Call-центра смог связаться с Управляющей отделения на ул. Ленина, д. 32 (хотя до него другие операторы меня заверяли, что технически нет такой возможности), которая пообещала всю эту ситуацию взять под личный контроль и заверила, что придя на следующий день, т.е. 03.11, у него обязательно примут это заявление и даже помогут его заполнить. Правда параллельно эта же Управляющая пояснила, что т.к. в основном разговор строился с женой заемщика, то у них появились сомнения по поводу того, что заемщик добровольно пришел к решению расторгнуть договор. СМЕШНО от взрослого человека-сотрудника банка слышать такое!!! Эту информацию мне передал сотрудник Call-цента, а я - своему родственнику.

Едем дальше: 03.11 он, также отпросившись с работы, пришел в это же отделение, а кредитный отдел БЫЛ ЗАКРЫТ. В ЧАСЫ РАБОТЫ ОТДЕЛ ЗАКРЫТ!!! Другие сотрудники, не относящиеся к данному отделу, прояснили, что он закрыт весь день. У заемщика больше нет возможности отпрашиваться с работы, часы работы банка совпадают с рабочим днем заемщика. Я конечно же опять начала звонить по бесплатному номеру, но ни один из трех операторов кроме шаблонных фраз ничем помочь не смог (только лишь приняли жалобу о неработающем отделе).

Все операторы заверяли меня, что не могут связаться с данным отделением. Как же за день до этого другой оператор смог? И как так получилось, что целое отделение банка не имеет телефона, по которому с ними можно связаться извне? Я понимаю, какой ответ банка может последовать на мой отзыв, касаемо того, что не сам заемщик пишет отзыв или что я не имею никакого отношения к двум сторонам БАНК-ЗАЕМЩИК.

Но самое главное, чтобы банк проявил желание разобраться в этой ситуации. Данные родственника-заемщика я не оставляю принципиально, дабы не разглашать персональную информацию. У банка есть все записи разговоров с Call-центра, есть видео-записи с отделения банка, чтобы проверить ситуацию. Да и просто позвонив в отделение на ул. Ленина, д. 32 и зачитав данный отзыв, Управляющая сама поймет о ком речь.

Ответ банка

Добрый день.

Когда 07.11.2017г. клиент обратился в офис банка, наш сотрудник распечатал заявление на отказ от страховки, а также предоставил возможность получить консультацию специалиста страховой компании и предложил клиенту непосредственно обратиться в офис компании в г. Нижневартовск, либо отправить заявление через почту.
В ходе проверки мы установили, что к настоящему моменту клиент принял решение не расторгать договор страхования.
Дополнительно сообщаем, что с сотрудниками, которые некорректно проконсультировали клиента 02.11.2017г., была проведена работа согласно внутренней политике банка. Информация о данной ситуации доведена до руководства.

С уважением,
Банк «Открытие»
andresss | 01.11.2017 | отзыв с banki.ru

Спасибо Банку Открытие

В допофисе Семеновский Банка Открытие Сухомлинов П.А. оперативно решил нестандартный вопрос по моему потребкредиту. Отмена созданной мной через мобильное приложение некорректной заявки на досрочное погашение с переносом даты платежа и создание новой исправленной заявки в день обращения. Стандартные банковские процедуры были ускорены. Не пришлось долго ждать. Я остался доволен.

Ответ банка

Добрый день.

Большое спасибо за такой теплый отзыв! Мы искренне рады, что вы получили помощь от нашего сотрудника и остались довольны работой с банком. Уже передали сотруднику вашу благодарность, надеемся, что и в дальнейшем наша работа будет вас только радовать.
Спасибо, что вы с нами.

С уважением,
Банк «Открытие»
Показаны объекты: 1 - 10 из 50

Вы можете оставить заявку
и мы вам перезвоним

Оставить заявку